«Солвекс» попал в десятку
Петербургский туроператор «Солвекс-Турне» стал десятой туристической компанией, объявившей об остановке работы в последние два месяца. Следственный комитет начал доследственную проверку по факту возможных мошеннических действий фирмы.
«Турпомощь» в деле
О проблемах ООО «Солвекс-Турне» утром 8 сентября сообщил перевозчик «Оренбургские авиалинии»: авиакомпания предупредила о возможной отмене рейсов, заказанных туроператором. Позже соответствующее объявление появилось на сайте «Солвекса».
Московский туроператор «Солвекс-Трэвэл» продолжает работать в обычном режиме. В офисе компании РБК объяснили, что, несмотря на общий бренд, «Солвекс-Турне» и «Солвекс-Трэвэл» имеют разных учредителей и независимое друг от друга финансовое обеспечение, поэтому проблемы петербуржцев не коснутся московского бизнеса.
Как сообщала РБК пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, за рубежом сейчас находятся около 9 тыс. клиентов «Солвекс-Турне», больше всего — в Греции и Болгарии. Примерно у 5 тыс. туристов нет обратного авиабилета. Туры оператора на ближайшие месяцы купили порядка 8,6 тыс. человек, глубина продаж достигает Нового года.
Финансовую ответственность туроператора на общую сумму 450 млн руб. обеспечивают три страховые компании. «Но, к сожалению, самая большая фингарантия — 300 млн руб. — оформлена в «Восхождении», так что на эти деньги рассчитывать трудно [ЦБ уже отозвал у «Восхождения» лицензию]. Еще 120 млн обеспечения предоставила страховая компания «Авеста» и 30 млн — ВСК. Таким образом, сумма для возмещения по несостоявшимся турам составит 150 млн руб. Поскольку не все забронированные туры оплачены полностью, туристы смогут получить, по предварительным подсчетам, 70–80% стоимости купленных путевок», — добавила представитель РСТ.
По оценке самого туроператора, суммы страхового покрытия достаточно для возмещения всех расходов, понесенных туристами.
Страховая компания «Авеста» заявила, что начала прием заявлений от клиентов «Солвекс-Турне» в петербургском офисе. «Туристы из других городов могут отправлять оригиналы требуемых документов и копии паспортов заказным письмом», — отмечается в ее сообщении.
По словам гендиректора «Солвекс-Турне» Тамары Халецкой, у туристов, отдыхающих в Болгарии, проблем не возникнет. Директор принимающей компании Solvex Bulgaria Галин Георгиев подтвердил РСТ, что подразделение возьмет на себя оплату проживания всех туристов: «Отели будут в их распоряжении до дня возвращения в Россию». Кроме того, остановка деятельности оператора не коснется туристов, которые до 26 сентября включительно должны лететь в Болгарию рейсами Bulgaria Air. Эти перелеты оплачены, а размещение также берет на себя Solvex Bulgaria.
Директор по маркетингу «Солвекс-Трэвел» Наталия Ротмистрова отметила, что московская компания готова помочь туристам, которые попали в трудную ситуацию за границей: «Мы помогали и клиентам «Лабиринта» [компания прекратила деятельность 2 августа 2014 года] и сейчас помогаем клиентам «Солвекс-Турне» с расселением в Греции и Болгарии».
Ассоциация «Турпомощь» сможет вывезти в Россию клиентов фирмы «Солвекс-Турне», сказал Интерфаксу заместитель гендиректора объединения Александр Осауленко. «Надо составить списки, дождаться решения наблюдательного совета при Ростуризме, заседание которого состоится завтра [во вторник, 9 сентября]. Средств же у нас достаточно: фонд располагает суммой более 124 млн руб., и этих денег хватит с лихвой», — сообщил он. По словам Осауленко, возможно, придется организовывать вывозные рейсы из Болгарии, Черногории и Греции. В «Турпомощь» уже поступило 30 обращений от клиентов «Солвекс-Турне», которых начали выселять из зарубежных отелей. Наиболее сложная ситуация сложилась в Турции и Греции.
Новое звено цепочки
Одной из причин приостановки работы «Солвекс-Турне» могло стать его сотрудничество с недавно обанкротившейся туркомпанией «Нева» — она выкупала у «Солвекса» блоки мест в уже оплаченных им авиачартерах, какие‑то платежи могли не поступить «Солвексу», предположила Ротмистрова.
Гендиректор туркомпании DSBW Карен Гончаров считает, что причины, скорее всего, «компексные», найти другого заказчика вместо «Невы» было бы не так сложно.
История похожа на предыдущие ситуации: «Солвекс-Турне» из‑за проблем у авиаброкера пришлось, по сути, повторно оплачивать чартеры «Оренбургских авиалиний», знает гендиректор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная. «Все надеялись, что «Солвекс» все‑таки выберется, ведь до конца чартерного сезона осталось совсем немного, но этого не случилось», — сожалеет она.
«Солвекс-Турне» стала десятой российской туркомпанией, остановившей деятельность с конца июля 2014 года. Ранее о своей несостоятельности объявили турфирмы «Нева», «Идеал-тур», «Лабиринт», «Интаэр» и другие, их проблемы коснулось десятков тысяч российских туристов. По факту незаконных финансовых операций в турфирмах Следственный комитет завел ряд уголовных дел.
Главное следственное управление комитета по Санкт-Петербургу объявило о начале доследственной проверки и в отношении «Солвекс-Турне». Компанию подозревают в мошенничестве, говорится в сообщении на сайте СКР.
Премьер Дмитрий Медведев поручил до 1 октября подготовить пакет поправок в закон «Об основах туристской деятельности в РФ». «Их (туроператоров. — РБК) деятельность непрозрачна, и когда мы начали копать эту сферу, вышли на тяжелые ощущения. Крупные компании работали по принципу финансовых пирамид», — отметил Медведев на совещании 3 сентября.
