Сотни россиян застряли в Японии из-за поломки круизного лайнера
Круизный лайнер «Спектр морей» (Spectrum of the Seas) сломался в японском порту Йокогама, сообщили РБК пассажиры из России. Они оценили число находящихся на борту соотечественников в 500–600 человек.
Лайнер должен был 9 ноября прибыть в Шанхай, конечную точку маршрута, но не смог выйти из порта Йокогамы в связи с технической неисправностью.
- «Сейчас ориентировочное время прибытия 11 ноября, но у всех граждан России сгорают обратные билеты в Россию. Решить вопрос можно было бы, если власти Японии разрешили бы россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября. Тогда россияне смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — рассказала пассажирка круиза Юлия. По ее словам, на борту много детей, пассажиры пытаются покинуть порт, но им не отдают паспорта, а собственник судна Royal Caribbean International «не дает представителей».
РБК направил запрос в посольство России в Японии и в компанию Royal Caribbean International.
Spectrum of the Seas считается самым большим, новым и инновационным судном, плавающим в Азии, с максимальной вместимостью около 4,9 тыс. пассажиров и водоизмещением 168,6 тыс. брутто-тонн. В 2019 году лайнер пришвартовался во Владивостоке и стал крупнейшим круизным судном, зашедшим в российский порт.
Royal Caribbean International пообещала пассажирам вернуть 100% средств за круиз, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней, следует из разосланного им уведомления. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook (соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организации). В документе также говорилось, что пассажиры получат 50% скидки на любой будущий круиз на год вперед. Пассажиры в разговоре с РБК позже уточнили, что им не обещали вернуть деньги. Речь идет о возврате денег за будущий круиз, который должен был стартовать с 9 ноября из Шанхая.
Компания также пообещала автоматически возместить стоимость перелета, если билеты приобретались через ее систему, а если другим способом — выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты, для этого необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора.
- Другой пассажир лайнера, Александр Беркунов, отметил, что билеты из Шанхая в Москву на новые даты чрезвычайно дороги, и рассказал о просьбе к консульству России в Японии «согласовать с властями возможность покинуть судно и убыть в аэропорт Токио с целью убытия в Шанхай», чтобы не сгорели уже взятые билеты домой.
- «Люди теряют сотни тысяч долларов. Я лично должна быть 12-го числа в России! У меня командировка по работе, куча билетов горит. Люди ждут. Тут паника и всем не до отдыха, люди теряют большие финансы и попадают по работе», — поделилась пассажирка лайнера Полина.
- Пассажирка Лилия рассказала о заверениях туроператора в контроле над ситуацией и просьбе к Royal Caribbean связаться с российским консульством и миграционными службами Японии, чтобы россиянам разрешили сойти на берег для транзита в аэропорт. «Но пока информации нет. Мы сомневаемся, что Royal пойдут на это», — добавила она.
В блоге на Reddit, посвященном путешествиям на лайнерах этой компании, появилось сообщение еще одного пассажира, который рассказал о поломке судна. По его словам, два двигателя вышли из строя. «К счастью, судно по-прежнему функционирует нормально, без «серьезных сбоев» (мы по-прежнему отдыхаем на палубах, питаемся как обычно и так далее, как будто мы все еще в порту без сбоев). Могло быть и хуже», — написал он.
Согласно данным сервиса CrusieMapper, отслеживающего перемещения круизных лайнеров, судно до сих пор находится в порту Йокогамы.
Spectrum of the Seas не первое судно Royal Caribbean, которое столкнулось с техническими сложностями в этом году. Так, две недели назад лайнер Brilliance of the Seas застрял в Мексике из-за технической проблемы с двигательной системой судна. А в апреле у Radiance of the Seas возникли проблемы с двигательной системой, что привело к отмене маршрута по Аляске.
Читайте РБК в Telegram.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
