Желавшим отдохнуть в Египте предложили варианты возмещения ущерба
Как рассказал агентству ТАСС руководитель Ростуризма Олег Сафонов, ситуация с приостановкой полетов в Египет считается не форс-мажором, а «существенными изменениями условий». В этом случае вся материальная ответственность не может быть переложена только на туроператора.
Поэтому у туриста есть три альтернативные возможности. Во-первых, можно обратиться в суд. Во-вторых, туроператор, возможно, предоставит альтернативный вариант отдыха. В-третьих, туроператор может согласиться на частичную компенсацию туристу денежных средств, в связи с тем, что тот понес потери.
Накануне пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина рассказала, что, не имея возможности рассчитаться со своими клиентами, туроператоры будут предлагать им другие варианты компенсации. Речь, в частности, может идти о замене уже выкупленных путевок в Египет на туры в другие страны или же перенос вылета на более поздний срок. «Мы проходили это в 2011 году, когда из-за беспорядков в Египте направление на целый сезон было закрыто для россиян. Тогда многие туристы соглашались полететь в другое место, в том числе в Турцию, или с доплатой на более далекие направления, такие как Мальдивы».
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе пояснила, что ситуация по Египту не признана форс-мажором. «Поскольку ситуация пока не признана форс-мажорной, то возврат средств будет производиться в соответствии с условиями договора», — сказала Ломидзе ТАСС. По ее мнению, наиболее оптимальный выход в данной ситуации по опыту предыдущих инцидентов в Египте — это перебронирование других направлений.
В свою очередь коммерческий директор одного из крупнейших отечественных туроператоров Tez Tour Александр Буртин посетовал на отсутствие ясности с тем, за чей счет будут возмещаться потери российских туристов, купивших зимние туры в Египет.
«Глубина продаж по этому направлению достаточно большая. Количество туристов, которое собиралось посетить Египет в ближайшее время, весьма высоко — Египет является лидирующей страной по направлению зимнего отдыха», — сказал Буртин (цитата по ТАСС).
Турагентство «Библио Глобус» на своем сайте предложило всем туристам по подтвержденным и оплаченным заявкам по направлению Египет осуществить поездку на Кипр с максимальным сохранением всех параметров ранее подтвержденного туристского продукта.
Турагентство TUI Россия предложило клиентам перебронирование тура в любое направление на любые даты либо аннуляцию без штрафных санкций с полным возвратом стоимости тура.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
