В РЖД начали тестировать ИИ-ассистента для кассиров и пассажиров
В РЖД приступили к созданию ИИ-ассистента, чтобы облегчить работу кассирам. В компании рассчитывают со временем адаптировать виртуального интеллектуального помощника, разработанного на основе больших языковых моделей, и для общения с пассажирами. Об этом сообщила замдиректора научного центра «Экспресс» АО «ВНИИЖТ» («дочка» РЖД) Елена Мартынова во время демонстрационного дня индустриальных центров компетенций на транспорте: «Движение в будущее: перезагрузка транспорта через технологии и экспорт».
«На первых этапах он будет помогать кассирам и специалистам пассажирского комплекса оперативно искать нужную информацию. Далее он будет адаптирован для пассажиров, чтобы при общении с нашими электронными каналами обслуживания пассажир мог оперативно подобрать наиболее подходящий для него вариант услуг железнодорожного комплекса», — рассказала замдиректора научного центра «Экспресс». Она отметила, что первый прототип помощника уже тестируют.
По ее словам, технологии искусственного интеллекта должны также помогать в прогнозировании продаж, рекомендациях по тарифам и изменению количества вагонов поезда.
В марте студенты Дальневосточного федерального университета (ДВФУ) представили робота-стюарда, который может оказывать сервисные услуги в вагонах высокоскоростных поездов. Изобретатели утверждают, что ROZEN Aide умеет распознавать пассажиров по биометрии, самостоятельно передвигаться по вагону поезда и разносить разные предметы.
Читайте РБК в Telegram.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
