Число жалоб в ЦБ резко выросло из-за реестра подозрительных счетов
В Банке России по сравнению с 2023 годом удвоилось количество жалоб от россиян из-за включения владельцев банковских счетов в реестр подозрительных операций и счетов ЦБ. Об этом сообщила пресс-служба регулятора газете «Известия».
В целом количество жалоб в категории «Мошенничество» выросло на 93,5%. В основном обращения касаются исключения сведений о владельцах счетов из базы дропов, в общей массе обращений число таких жалоб составило 28%.
Общая доля жалоб в категории «Мошенничество» по итогам трех кварталов 2024 года составила 14,6% от всех обращений. В 2023 году это число было равно 9%.
Из-за резкого роста числа обращений в одной категории общее количество жалоб на действия банков выросло за три квартала 2024 года на 18,3%.
Счета получателя денег по операциям без добровольного согласия клиента попадают в базу данных ЦБ после дополнительной проверки, которая проводится в том числе в рамках взаимодействия с банками.
Также в базу данных Банка России могут поступать сведения от МВД России.
Если сведения попали в базу данных Банка России, то банки и другие участники информационного обмена с регулятором вправе приостановить использование электронных средств платежей клиента (платежные карты, онлайн-банкинг и др.) до тех пор, пока информация не будет исключена из этой базы. В случае когда сведения поступили в базу данных регулятора от МВД России, приостановка использования электронного средства платежа является обязательной.
Банки осуществляют такую деятельность на основе п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», чтобы противодействовать переводам, которые происходят без добровольного согласия клиента, в частности под воздействием злоумышленников.
Читайте РБК в Telegram.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
