Перейти к основному контенту
Общество ,  
0 

Пассажиры предложили авиакомпаниям начислять бонусные мили за задержки

Объединение пассажиров предложило авиакомпаниям дарить мили за задержку рейсов
Фото: Андрей Любимов / РБК
Фото: Андрей Любимов / РБК

Общероссийское объединение пассажиров (ООП) предложило Минтрансу рекомендовать всем российским авиакомпаниям начислять пассажирам бонусные мили в случае задержки рейса, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на письмо объединения.

Порядок и размер бонусов будут устанавливать сами компании. Сейчас авиакомпании выплачивают 25 руб. за каждый час задержки, с 1 апреля 2024 года сумма вырастет до 100 руб. в час, однако эта сумма «не отвечает запросам пассажиров на достойную компенсацию», говорится в письме.

В авиакомпании Red Wings заявили «Коммерсанту», что такая программа «находится в разработке и будет запущена в обозримом будущем». При этом у авиакомпании уже есть «компенсаторные механизмы», в частности сертификаты на бесплатный полет при серьезных задержках.

В S7 отметили, что еще больше года назад начали «автоматически начислять за ожидание рейсов мили участникам программы лояльности S7 Priority». В Smartavia подчеркнули, что у них есть программа лояльности, которая предлагает специальные тарифы и скидки.

Пассажиры попросили Минтранс отменить ограничения на жидкости в самолетах
Общество
Фото:Станислав Красильников / ТАСС

Компенсация за задержку рейса по вине авиакомпании положена по закону «О защите прав потребителей». Она составляет 3% от стоимости билета на рейс за каждый час ожидания. Кроме того, в качестве штрафа компания обязана выплатить компенсацию в размере 25% МРОТ за каждый час ожидания (но не более 50% стоимости билета).

Если рейс был задержан по причине плохой погоды, неисправности самолета и других обстоятельств, не зависящих от компании, компенсация не выплачивается.

В октябре «Аэрофлот» также запустил программу компенсации пассажирам за задержку рейсов, выплачиваться она будет милями программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Так, за задержку от двух до четырех часов каждому пассажиру будет начисляться 2 тыс. миль, при задержке от 4 до 8 часов — 3 тыс. миль, а если время задержка превысит восемь часов, то компенсация составит 4 тыс. миль.

Получить компенсацию смогут не только обладатели карточек «Аэрофлот Бонус». Если пассажир задержанного рейса на момент события не являлся участником программы лояльности, то он сможет в течение 30 дней после этого в ней зарегистрироваться.

Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Авиация"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 9 ноября
EUR ЦБ: 105,45 (-0,12)
Инвестиции, 08 ноя, 17:48
Курс доллара на 9 ноября
USD ЦБ: 97,83 (-0,24)
Инвестиции, 08 ноя, 17:48
Как появились украшения из жемчуга и чем они так ценныСтиль, 16:05
Умер бывший капитан «Металлурга» Сергей ШишовСпорт, 15:59
Экс-замминистра образования Дагестана арестовали по делу о взяткеОбщество, 15:54
Кто в IT может получать €5 тыс. в месяц, а кто не найдет работуPro, 15:53
В Киеве назвали критический момент в конфликте на УкраинеПолитика, 15:53
Мемкоины на Binance. Что происходит с токенами после листинга на биржеКрипто, 15:48
В ЕС заявили об отсутствии планов по отправке войск на УкраинуПолитика, 15:46
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Власти попросили авиакомпании сформулировать ценовую политикуБизнес, 15:44
Юристу Понасенкова вынесли приговор за драку со смертельным исходомОбщество, 15:42
Кому положена пенсия по инвалидности и сколько она составляет по группамИнвестиции, 15:39
Дзюба заявил об интересе к тренерской профессииСпорт, 15:36
Ученые объяснили, что пролетело в небе над КазаньюОбщество, 15:34
Путин разрешил НОВАТЭКу и «Сургутнефтегазу» ограничить раскрытие данныхИнвестиции, 15:28
РПЦ отвергла обвинения в использовании церкви в Швеции для шпионажаПолитика, 15:24