В Минздраве сообщили о внедрении голосовых помощников в 29 регионах
Голосовые помощники используются медиками уже в 29 субъектах, заявил РБК заместитель министра здравоохранения Павел Пугачев.
«Это специальные роботизированные системы для приема и обработки звонков граждан, а также для напоминаний, например о визите к врачу», — пояснил Пугачев.
В качестве примера он привел Белгородскую область, где раньше было 67 телефонных номеров регистратур поликлиник и множество жалоб на невозможность дозвониться. «Сейчас используется единый телефонный номер для записи на прием к врачу, вызова врача на дом. При этом одновременно обрабатывается 400 линий, 100% всех входящих звонков принимает робот, из которых 60% обращений успешно получают услугу без перевода разговора на оператора», — рассказал Пугачев.
По словам замминистра, после внедрения голосового помощника «нет ни одной жалобы на невозможность дозвониться».
Также Пугачев сообщил о внедрении персональных медицинских помощников — носимых устройств для оперативного мониторинга состояния пациентов. Пока что эти гаджеты внедрили в Иркутской, Новосибирской, Тюменской и Самарской областях, а также в Ханты-Мансийском автономном округе и Татарстане. Он уточнил, что уже более 6,5 тыс. человек с артериальной гипертензией и 1,5 тыс. с сахарным диабетом находятся на постоянном мониторинге.
К 2024 году Минздрав планирует расширить мониторинг пациентов до 25 тыс. человек.
В Эстонии рассматривают возможность отправки войск на Украину
Путин провел совещание Совбеза в обновленном составе. Видео
Плановые отключения горячей воды в Москве отложили из-за холодов
Госдума утвердила вице-премьеров нового правительства. Список
Бывшего министра экономики Казахстана приговорили к 24 годам за убийство жены
АвтоВАЗ поднял цены на модели Lada. Опубликован новый прайс-лист
На Украине сменили главу войск «Харьков» на фоне продвижения армии России
Володин: «Приезжающие в Россию мигранты должны знать русский язык»
Суд в Москве запретил распространять в интернете объявления о работе «для славян»
Что будет с акциями Yandex N.V.? Раскрыты условия обмена и выкупа
Белоусов высказался о ситуации с социальной поддержкой военных
МВД объявило в розыск правнучку советского летчика Валерия Чкалова
Кристина Орбакайте опубликовала архивное фото с матерью Аллой Пугачевой
В Москве квартиры стали чаще продавать со значительными скидками
