Россияне назвали критерии выбора репетиторов и мастеров по ремонту в Сети
Для большинства россиян (95%) важнейшим показателем при выборе исполнителей услуг на онлайн-платформах являются отзывы. Об этом свидетельствуют поступившие в РБК результаты опроса, проведенного сайтом бесплатных объявлений «Авито».
По данным аналитиков, в раздел «Авито Услуги» за период пандемии заходили более 15 млн человек в месяц. Сейчас в разделе представлено свыше 1,8 млн объявлений. Чаще всего россияне искали мастеров по ремонту, специалистов по ремонту компьютеров, репетиторов и грузчиков для переездов.
Если на отзывы обращает внимание подавляющее большинство россиян, то наличие сертификатов и дипломов является очень важным только для каждого четвертого респондента (24%), почти половина (48%) сочли этот пункт скорее важным, 21% — скорее неважным, а 4% вовсе не считают важным.
При этом женщины чаще мужчин смотрят на такое подтверждение профессионализма, 28 против 15% назвали дипломы очень важным пунктом при поиске исполнителя.
Видеть фото исполнителя считают очень важным 22% респондентов, скорее важным — 48%, тогда как не интересуются внешностью совсем 6%, а 22% ответили, что им это «скорее неважно». Женщины чаще мужчин обращают внимание на фотографии исполнителя (26 против 15% сочли это очень важным).
Для 51% россиян очень важным плюсом будет наличие у исполнителя прайс-листа, поскольку они не хотят запрашивать цену и ждать ответ от специалиста. Для 41% россиян это скорее важное условие, тогда как 21% это скорее неважно, а 4% совсем не важно.
Четверть опрошенных также сочли важной возможность оплатить услугу онлайн или переводом на счет, поскольку это свидетельствует о добросовестности и готовности самозанятого предоставить свои данные. Скорее важной такую возможность сочли 41% опрошенных, противоположного мнения придерживаются 24%, 6% это совсем не важно, 4% затруднились ответить.
Аналитики провели опрос среди 10 тыс. россиян старше 18 лет в ноябре 2020 года.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
