Греф спрогнозировал первое снижение числа клиентов в офисах Сбербанка
Активное развитие интернет-технологий уже в следующем году должно привести к первому в истории Сбербанка снижению числа посетителей в отделениях, сообщил президент банка Герман Греф.
«Этот год в каком-то смысле окажется переломным. В следующем году, я думаю, можно будет впервые отметить снижение активности в наших физических офисах», — заявил Греф на встрече с премьер-министром РФ Дмитрием Медведевым.
Глава Сбербанка отметил, что за январь—август 2016 года число активных пользователей системы «Сбербанк-Онлайн» выросло более чем в полтора раза (с 12 до 20%), составив около 30 млн человек.
«Люди просто перестают ходить в банк, почти все операции можно совершать через систему удаленного доступа», — пояснил Греф, отметив, что, несмотря на «очень большую миграцию наших клиентов в удаленные каналы», число физических посещений клиентами офисов Сбербанка пока продолжает расти, и с начала 2016 года выросло примерно на 5%.
В 2014 году, выступая на годовом собрании акционеров, Греф заявил, что в ближайшие годы главными конкурентами банков станут не другие банки, а крупные интернет-ресурсы.
«Это ключевая угроза для нас. Мы будем конкурировать с Google, Amazon, Alibaba, с «Яндексом» и со всеми IT-платформами. Если мы не сумеем соединить в нашем старом традиционном банке, хоть и очень сильно модернизированном за последние пять лет, новые инновационные платформы и способности предугадывать новые веяния в технологиях, новые потребности клиентов, к сожалению, мы рискуем оказаться вне рынка», — подчеркнул Греф.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
