В США клиент подал иск к Starbucks на $5 млн из-за льда в напитках
Жительница Чикаго Стейси Пинкус подала иск к сети кофеен Starbucks на $5 млн. Она обвинила компанию в обмане клиентов в связи с использованием льда в холодных напитках, передает CNN.
В иске Пинкус утверждает, что Starbucks рекламирует свои холодные напитки в унциях, не учитывая добавляемый в них лед. Так, например, в меню указывается объем напитка Venti — 24 унции (примерно 29,5 миллилитра). Однако фактически жидкость в Venti составляет всего 14 унций, остальное — это лед. Истица считает, что Starbucks фактически обманывает своих клиентов.
Представитель Starbucks Джейми Райли заявила, что компания в курсе претензий Пинкус и считает их необоснованными. «Наши клиенты понимают и ожидают, что лед является неотъемлемым компонентом любого «ледяного» напитка. Если клиент недоволен тем, как напиток приготовлен, мы с удовольствием его переделаем», — сказала Райли.
В России Тверской суд Москвы в сентябре 2015 года частично удовлетворил иск москвича Алексея Карелова к ресторану «Макдоналдс» о возмещении морального вреда за пролитый на его трехлетнюю дочь кофе. Суд постановил взыскать с компании 320 тыс. руб. При этом Карелов подавал иск на 5 млн руб.
