Финансы⁠, 09 ноя 2015, 12:16

Клиенты Сбербанка столкнулись с проблемами при проведении онлайн-платежей

В понедельник, 9 ноября, клиенты Сбербанка снова столкнулись с трудностями при проведении платежей. Подобное уже происходило в прошлую пятницу. В настоящее время платежи проходят в штатном режиме

Фото: Lori

«Сегодня по техническим причинам могли возникать временные ограничения при проведении платежей и совершении переводов», — сообщают клиентам в call-центре Сбербанка.

Трудности возникали только при пользовании сервиса «Сбербанк-онлайн», уточняют в call-центре. В настоящее время платежи и переводы проходят в штатном режиме, сообщают в Сбербанке.

Специалист call-центра при этом отметила, что сбоев при оплате картами в торговых точках сегодня зафиксировано не было.

rbc.group

В пресс-службе Сбербанка не подтвердили информацию о сбое. Все сервисы банка работают в штатном режиме, сообщили там.

rbc.group

В пятницу, 6 ноября, в Сбербанке уже были проблемы с платежами. С 15:17 мск клиенты не могли расплачиваться картами или проводить операции в интернете. «Банк столкнулся с технической проблемой, сейчас идет временный отказ от проведения операций по банковским картам, не проходят операции в личном кабинете «Сбербанк-онлайн», в банкоматах и терминалах, и осуществление платежей в интернете», — рассказал в пятницу РБК сотрудник call-центра Сбербанка.

В чем хранить сбережения: советы чиновников и банкиров

Фотогалерея

Министр экономического развития Алексей Улюкаев:

«Каким будет курс доллара к концу года? Мы видим, что возможно ослабление рубля в течение года. Но эти колебания могут быть описаны как 2–3 рубля в одну и другую сторону. Мне кажется, что рубль близок к своим равновесным значениям, это комфортный уровень для экономики.

В чем хранить сбережения, зависит от вашей структуры доходов и расходов. Если расходы в рублях, стоит хранить в рублях. Исключительно»

В 18:40 мск Сбербанк сообщил, что устранил сбой. Все системы Сбербанка в настоящий момент работают в штатном режиме, сообщалось в Twitter пресс-центра банка.

Однако сотрудник call-центра Сбербанка сообщил РБК в понедельник, что у клиентов могли возникать трудности и в выходные.