ИИ в недвижимости: как россияне ищут жилье с нейросетями
Около 37% жителей страны используют нейросети в повседневной жизни на постоянной основе. Однако лишь десятая часть россиян применяла функции ИИ при переезде, а порядка 30% даже не подозревали, что искусственный интеллект может помочь в выборе недвижимости. Такие результаты показало исследование девелопера «Форма».
Выяснилось, что более 42% респондентов готовы попробовать инструменты нейросетей при ближайшем переезде, в то время как 33% опасаются доверять виртуальному помощнику. По мнению участников опроса, если бы существовал полноценный ИИ-помощник по поиску жилья, то 45% воспользовались бы им для поиска объявлений о продаже недвижимости, 34% — для оценки стоимости предложений и 30% — для анализа района расположения квартиры.
Менее популярными, но при этом значимыми задачами стали юридическое сопровождение и создание дизайн-проектов. Наименьший интерес у респондентов вызвал подбор программ кредитования и поиск специальных условий — всего 7%.
Подобные ИИ-помощники уже работают на сервисах по подбору жилья, таких как «ЦИАН», «Яндекс» и «Авито Недвижимость». Встроенным сервисам доверяют 36% опрошенных девелоперов. Менее востребованными оказались «Яндекс GPT» и ChatGPT — 27% и 22% соответственно. Китайскому DeepSeek готовы довериться по этому вопросу лишь 6%.
Среди генеративных нейросетей для дизайна квартиры наиболее востребованными стали «Чат GPT» и «Шедеврум» — по 34%. Midjourney готовы использовать 19% респондентов, а «Кандинский» — около 7,5%.
Уже сейчас нейросетями активно пользуются компании, работающие в сфере недвижимости. Например, «Самолет Плюс» обучил ИИ отвечать в чатах «Авито», «ЦИАН» и «Домклик» за риэлторов. Ассистент уточняет параметры запроса, включая бюджет, желаемую площадь и расположение, собирает контакты клиента и автоматически формирует карточку в CRM-системе компании. По сути, риэлторам больше не нужно вручную разбирать сообщения на разных площадках, круглосуточно поддерживать связь и переживать, что кто-то останется без ответа.
Однако у искусственного интеллекта в недвижимости есть и другая сторона. В рамках еще одного опроса, проведенного проектной компанией «Гефест», среди участников строительного сектора выяснилось, что почти треть опрошенных считает нейросети ненадежным инструментом. Только 10% строителей пользуются ИИ в личных целях, не находя для него применения в рабочих процессах. С другой стороны, 28% респондентов постоянно используют искусственный интеллект в работе, 11% применяют его редко, но хотели бы улучшить навыки, а еще 21% не используют ИИ просто потому, что не умеют с ним работать.