Личная эффективность и маркетинг: как перестать тратить силы зря

• [00:09] Личная эффективность зависит от умения отделять главное от информационного шума. Успешные предприниматели фокусируются на стратегически важных задачах, не отвлекаясь на второстепенные детали.

• [04:21] Простые техники борьбы с суетой: ставить напоминания для рефлексии и фиксировать активность дня. Человек способен эффективно работать над самым важным не более двух часов в день.

• [09:32] Различие эффективности и результативности: культура обычно поощряет результативность, но важно искать путь наименьшего сопротивления и сохранять личные ресурсы.

• [13:11] Энергетический потенциал индивидуален. Следует слушать телесные сигналы, чтобы не игнорировать усталость: ощущение дискомфорта может свидетельствовать о переутомлении.

• [17:06] Личный маркетинг сегодня — это не слава, а полезность и заметность в профессиональном сообществе. Качество аудитории важнее количества. Переход к публичности зависит от конкретной ценности, которую человек способен дать.

• [23:41] Самые трудные вопросы для самопознания — «Кто ты?» и «Каковы твои базовые ценности?». Усиливайте сильные стороны и выстраивайте уникальный образ, не подгоняя себя под общественные стандарты.

• [35:01] Личный маркетинг может стать способом самопознания. Совет: ежедневно прислушивайтесь к себе и честно оценивайте, туда ли вы на самом деле идете.

У вас в свое время вышла книга, которая называется «Метод большого пряника». И вы там рассказываете про то, как не тратить силы на ерунду. А в чем, по-вашему, причина того, что люди часто тратят время на ерунду? Вроде мы осознаем, что нужно фокусироваться на важном, но часто не понимаем, где это важное.

Роман Тарасенко — маркетолог, консультант и автор книг

А в этом как раз и состоит самая любопытная разница. Мы недавно проводили опрос среди самых успешных предпринимателей. Было очень интересно провести это исследование, потому что мы просили назвать, какие основные качества помогают достигать успеха. И парадоксальная штука — практически все предприниматели в один голос сказали, что умеют отличать шум от сигнала и очень хорошо понимают, что действительно важно и на чем нужно сосредотачиваться, а что является шумом. И это особенно большая проблема для многих руководителей и собственников бизнеса, потому что сотрудники часто утаскивают тебя в этот шум и обращают внимание на то, что на самом деле не важно, но привлекает внимание. Отсюда вытекает остальное: ты сваливаешься в микроменеджмент, занимаешься мелочами, а еще все особенно любят «микромаркетинг» — пообсуждать рекламные кампании, креативы. Потому что это красиво, интересно и куда увлекательнее заниматься сайтом, чем смотреть, куда растет твой рынок. И здесь, когда ты научаешься в своей жизни отмечать: «это важно, это не важно; это главное, это не главное», — ты перестаешь в первую очередь осуждать себя за то, что иногда можешь попрокрастинировать, позалипать в телефоне. Нужно позволить себе понять, что в этот момент ты, в том числе, можешь думать, но не применять это дальше как стратегические элементы в бизнесе; не ругать себя, не корить и понимать, что несколько часов в день ты должен уделять главному. И, кстати, здесь очень важная вещь. Все исследования говорят о том, что люди в течение дня не способны более двух часов уделять внимание самым главным вещам. Мозг мощный, но очень быстро истощаемый. Поэтому важно понимать: у тебя есть примерно два часа максимально продуктивного и эффективного времени в день. Все остальное — разговоры, печатать письма, отвечать, обрабатывать входящие. У всех этого много. Но это не главное и не то, что реально двигает вперед или помогает удержаться на плаву. Лучшая метафора — со спортсменами: они точно знают, какое движение двигает их вперед, а какое помогает удерживаться на плаву.

Шум — это что такое? Это инфошум, прежде всего? То, что в телефоне? Или это любые раздражители, которые отвлекают нас?

Абсолютно любые. Даже коллега, который неожиданно позвонил и сказал что-нибудь, а ты в этот момент делаешь что-то стратегически важное.

Это очень знакомо. И все — пошло наперекосяк. Да, я забыл, что делал.

Забыл, зачем ты в холодильник ушел. Классическая история.

Есть ли какая-то технология, которая позволяет с этим шумом совладать? Потому что часто бывает, что в моменте кажется: занимаешься чем-то важным, а на деле оказывается, что нужно было вовсе другим.

Две очень простые техники. Первая — поставить на мобильном телефоне сигнал каждые 15 минут, который задает один главный вопрос: что ты сейчас делаешь и зачем. Это очень любопытно. Когда я ставил над собой этот эксперимент, хотел разбить телефон об стену: уже на третьем сигнале — всего 45 минут прошло — меня это так бесило, что я начал «спорить» с телефоном: «А тебе какое дело? Почему ты лезешь в мою жизнь?» На самом деле это не нужно делать долго — достаточно одного дня. Уже за один день ты очень быстро начинаешь понимать, что для тебя действительно главное, что второстепенно и чему ты уделял слишком много внимания.

Вторая — приучить себя хотя бы в течение недели делать «фотографию» рабочего дня в режиме воспоминаний: в конце дня садишься и вспоминаешь, что и когда делал, во сколько.

Это сложная практика. Я пытался — трудно дается.

Трудно, потому что не помнишь, что делал. Кажется: проснулся, почистил зубы, позавтракал — а дальше все как в тумане. Да, есть опорные точки — встречи, задачи, — но потом выясняется: а где еще несколько часов? Где те шесть часов, которые «рассосались»? На следующий день подходишь внимательнее. Делая это неделю, учишься понимать, что для тебя главное. И это важно не для того, чтобы найти одно «эффективное» действие и делать только его — все равно больше двух часов в день не получится быть максимально сфокусированным. Но часто и этих двух часов люди не выделяют, и в конце дня возникает колоссальная неудовлетворенность: день был полон суеты и встреч, а ничего важного не сделал. Каждый это чувствует. Появляется сопротивление, не можешь лечь спать.

Ты себя корить начинаешь, и я так часто делаю. У тебя куча звонков, куча встреч. Пустой день.

Как будто пустой. Имитация эффективности: мозг говорит «мы были активны», но вперед не двигались. Значит, надо планировать в графике «окна для думания» — прямо закладывать. Я недавно спросил одного собственника: «Сколько часов в неделю ты просто думаешь о стратегии и перспективе?» — «В смысле?» — «Чтобы никто не трогал, и в расписании было забито: час я просто сижу, ничего не делаю, играет музыка, передо мной лист А4, ручки, карандаши — и я думаю про стратегию, личную, про конкурентов». Всего час в неделю. Он говорит: «Роскошь. Это так сложно — подумать один час про что-то важное».

Смотри, как это звучит: роскошь — подумать о важном. Мы готовы делать что угодно неважное — это легко; приходят сообщения, что-то валится, и мы с удовольствием отвлекаемся. Лишь бы не сесть и не подумать о важном. Я не призываю забить этим весь день — так не получится, — но важно привести время в соответствие с тем, что действительно важно. Тогда будет спокойнее: ты уделил полноценное внимание главному.

Правильно ли я понимаю, что мы зачастую недовольны собой и не достигаем целей именно потому, что не умеем отделять важное от неважного — и это главная преграда на пути к цели?

Да. Ты сильно снижаешь чувство удовлетворенности собой и процессом — себя не обманешь. Организм начинает подавать сигналы — внутреннее чувство неудовлетворенности. Это самое печальное. Бывает, человек успешен, финансово состоялся, но не чувствует удовлетворения. Это не про «колесо баланса» — у всех оно свое; утопия пытаться выровнять все сферы. Важно не врать себе и видеть, где ты нереализован: это формирует фон. Можно быть успешным, но не уметь радоваться результатам.

Это все — про личную эффективность? Что этот термин, по-вашему, значит? Курсов миллион, часто не работают: людей коучат, а эффект — нулевой.

Там часто происходит подмена понятий. Быть эффективным и быть результативным — не одно и то же. Фокус на результативности — это «достичь любой ценой». Нас с детства учили именно результативности: ругали за списывание, не понимая, что это может быть одним из самых «эффективных» способов получить «отлично». Звучит крамольно, но правда в том, что нас учили не эффективности, а надрыву.

Но нас же учат, что к цели надо идти через надрыв, боль, сверхусилия. Нормально ли идти путем наименьшего сопротивления — не «через стену»?

Мне кажется, это единственное, что помогает себя сохранить. Фраза «мы не ищем легких путей» — мем. Может, стоит поискать? Абсолютно легких путей нет — у всех сложно. Вопрос в том, чтобы быть эффективным, а не только результативным. «Пирровые победы» никому не нужны. Если ты не оптимизируешь силы, не управляешь энергией, игнорируешь выгорание — зачем браться за тяжелую работу сейчас?

Есть поколенческий момент? Миллениалы отличаются от зумеров — или все индивидуально?

Я люблю теорию поколений. Ее часто критикуют те, кто не вникал. Это не психология, а социокультурное и экономическое явление: изучают, что дети видели и слышали в разные эпохи. Любопытно, как замеряют границы поколений: графический тест. Слова врут, рисунок — меньше. Скажи подростку 15 лет: «Нарисуй успех». Он изобразит не дома и машины, а лайки и экран телефона. У поколений разный набор ценностей.

Про сверхусилия и ресурс. Как оценить свой запас прочности и правильно распределять?

Самое главное — все люди разные. В теории это знают все, а на практике равняются на «среднее». Энергия у всех разная — на это влияет, в том числе, ретикулярная формация мозга. Мы рождаемся с разным «уровнем батареи»: у кого-то энергии «на 30 минут в день» — и это нормально. Это не лень — это емкость. Нужно слушать тело. По себе знаю: как только становится неудобно подушка, колется одежда — я близко к истощению. Организм посылает сигналы, но многие их игнорируют: «Подумаешь, шарф закололся». Это важные маркеры: «дружище, ты себя измочалил».

Про тело вообще любопытно: часто говорят, что тело — «скафандр», в котором шагаешь по миру и достигаешь успеха. Чуть внимательнее нужно к нему относиться, правильно?

Если мы не живем в фильме «Голова профессора Доуэля», где мозг отделен и живет сам по себе, то да — это архиважно. Тело не врет. У одного японского предпринимателя есть правило: перед важным решением он «представляет», будто его нужно съесть — как режет, кладет в рот, какие ощущения. На уровне тела быстро понятно: «то» это решение или нет. Иногда телом чувствуешь: с человеком лучше не общаться. А мы разучились слушать тело.

То есть представляем задачу как «яблоко»: нарезаем и «съедаем»?

Почему нет. Только важно видеть задачу, а не яблоко, и думать о послевкусии. Послевкусие от общения тоже не врет: вышли со встречи — все прошло хорошо, а осадок остался.

Вы плотно занимаетесь личным маркетингом. Объясним слушателям, что это и зачем. «Личный бренд» — термин набил оскомину: в какой-то момент все ринулись его «строить». Что такое личный маркетинг?

Тема с личным брендом затаскана. Моя задача — объяснить: большинство, кто идет «строить бренд», брендами не станут. Мы живем в экономике внимания: побеждает не лучший и не самый талантливый, а тот, кто научился эффективно привлекать внимание. Это раздражает: видишь непрофессионала с большой аудиторией и успешным бизнесом — потому что он управляет вниманием. Я хочу, чтобы профессионалы понимали: нам нужна не «слава», а «заметность». Личный маркетинг — про полезность, про то, чтобы быть заметным для своей аудитории, где качество важнее количества.

То есть речь о качестве аудитории: повышать свою ценность в глазах узкого профильного сообщества, чтобы оно о тебе знало.

Все так: нужны свои, а не все.

К вам приходят и очень известные люди — на первый взгляд им это не нужно. Зачем они приходят?

За трансформацией жизненного цикла. У любого публичного человека есть кривая: начало, пик, спад. Чтобы продлить «жизнь», требуется обновление. В бизнесе это называют «петлей омоложения»: покупают стартап — как кабриолет в кризис среднего возраста. В личном маркетинге то же самое: нужна трансформация, новое альтер эго или новый аватар, новый продукт — чтобы не уходить в спад.

Сон под угрозой: как гаджеты, трекеры и достигаторство разрушают отдых

Радио

Все верно. Я намеренно использовал этот прием, чтобы показать: публичным людям часто кажется, что они «на слуху», но аудитория забывает. Мы быстро забываем. Если верить числу Данбара, мы способны удерживать около 150 имен — в том числе брендов и известных людей. С молодыми мы бы не знали половину имен: новые вытесняют старые. У звезд задача — быть разными, у предпринимателей — наоборот: быть последовательными, ясными и вызывать доверие.

А как у вас оказываются на консультациях немедийные люди? Что ими движет?

Чаще всего говорят: «Все обсуждают, коллеги направляют, но я не понимаю, нужно ли это мне». И я честно отвечаю: не всем. Иногда лучше продвигать публичность бренда, а не себя. Важно разделять: какую ценность ты можешь дать. Люди любят полезных людей. Полезный человек — это «профессия». И важно, чтобы другие знали о твоей полезности.

У вас есть привычка не отвечать на вопросы, а задавать их. Первый вопрос на вашем сайте — «Кто ты?» Почему так сложно ответить?

Потому что привыкли прикрываться ролями: «я папа или мама», «я предприниматель». Это «личины», под которыми есть «настоящий я». Нужно «снять листья капусты» и дойти до сути: зачем все эти роли? Что их объединяет? Людей любят за ценности, которые они транслируют. Но до сути добраться сложно: роли мешают.

Люди «ломаются» на этом вопросе?

Нет, но глубоко задумываются. По привычке отвечают «я предприниматель». Этого мало. «Ты с детства знал, что будешь предпринимателем?» — «Нет». И дальше выясняются удивительные вещи.

И к чему это ведет? Человек понимает, что не хочет быть предпринимателем, а хочет быть нейрохирургом?

Как правило, нет. Дисциплина — это лишь способ познавать мир. У врача — через медицину, у бухгалтера — через цифры, у предпринимателя — через бизнес. Мы все исследуем мир с разных сторон. Важно, чтобы предмет был интересен. Интерес решает. Когда предприниматель это вспоминает, он заново влюбляется в свой бизнес.

Когда человек отвечает «кто ты» и понимает, что он не просто предприниматель, а предприниматель с добавленной стоимостью, это помогает строить личный бренд?

Да. И почти всегда выходим на идею исследователя. Людьми движет интерес. Когда находишь, что тебе всегда было по-настоящему интересно, случается инсайт: «Ага, вот оно!» — и ты понимаешь, как развиваться эффективно.

На какие вопросы еще сложно отвечать? Какие самые важные?

Первый — «кто ты». Второй — «каковы твои базовые ценности». Люди часто выбирают социально одобряемые, а не свои. Нужно честно признать, что для тебя важно. Например, свобода — во всем, даже в одежде. Или принять свой острый характер, если это твоя сильная сторона. Главная стратегия — усиливать сильные стороны, а не шлифовать себя под «удобного». Делегировать то, в чем не силен, и расти в том, что получается лучше всего. MBA — важная история для подсветки зон контроля, а не для превращения в «универсальный нож».

Люди в этот момент врут себе или просто хотят быть лучше, чем есть?

Скорее, социум «учит» быть удобными и социально одобряемыми. Мы сами придумываем концепцию «не быть изгнанным из пещеры». Это иллюзия.

У экспертов есть шанс быть услышанными без громких заявлений?

Да, и сейчас самое время. Спрос на ученых, врачей и твердых специалистов растет. Я занимаюсь личным маркетингом еще и потому, что хочу, чтобы появлялось больше предпринимателей, делящихся реальным опытом, а не псевдокурсами. Настоящие предприниматели говорят честно: бизнес — это не «легко» и не «найди нишу и все». Это сложная работа, и этим важно делиться.

В какой-то момент экспертам дали «зеленый свет» и появились «рок-звезды» профессий: шеф-повара, ученые. Какие еще «рок-звезды» есть сегодня?

Сейчас — врачи-ученые. Хочется верить, что со временем «рок-звездами» станут предприниматели.

Пока нет?

Пока нет. Культура все еще воспринимает предпринимателя как «раздражающий фактор», а не как человека, создающего рабочие места и платящего налоги. Многие сами не осознают масштаб ответственности: за ними — семьи сотрудников, школы, построенные на налогах, и т. п. Медиа часто искажают картину «легких денег». Если посмотреть, какая доля людей получает зарплату более 500 тысяч рублей, — это менее 4% населения. Много «историй успеха» — выдуманные.

Про личный маркетинг как самопознание. Бывает, что люди кардинально меняют жизнь?

Кардинально — редко. Но начинают тоньше взаимодействовать с собой и понимать свою сущность — да. Пример: клиент, основатель крупной студии дизайна интерьера, нашел ключевую ценность «борьба» и дескриптор «борец за дизайн интерьера». Журналисты спрашивали: «Кто нападает?» — и это стало полем для диалога, где он объясняет, что и зачем отстаивает. Когда находишь «связывающую нить», идти дальше интереснее. Я за то, чтобы не «играть в личный бренд», а узнавать себя и выстраивать более тонкий контакт с собой. Мы с этого и начали — с тела. Даже фитнес-трекеры помогают синхронизироваться: я все чаще спрашиваю людей: «Какой у тебя сегодня уровень энергии?»

Напоследок один практичный совет, чтобы уже завтра утром сделать жизнь чуть качественнее.

Пожалуйста, замрите и просто прислушайтесь к себе — туда ли вы живете.