В ЦБ рассказали, кто наиболее уязвим перед атаками кибермошенников
В 2025 году женщины реже, чем мужчины, сталкивались с различными видами финансового мошенничества, но чаще совершали ошибочные действия под влиянием злоумышленников — и это приводило к хищению денег, сообщил Банк России по итогам ежегодного опроса, в котором участвовали почти 460 тыс. человек из всех регионов страны. «РБК Инвестиции» ознакомились с результатами опроса.
При этом женщины раскрывали мошенникам коды из СМС-сообщений и пуш-уведомлений. Мужчины чаще женщин скачивали вредоносные программы и разглашали личные и финансовые данные, сказано в пресс-релизе.
Опрос показал, что основой канал мошенников — телефонные звонки. Также в 2025 году увеличилось количество обманов с помощью фишинговых ссылок, поддельных QR-кодов и вирусных программ. По оценке ЦБ, последний способ приводил к потере денег в два раза чаще, чем звонки.
В основном пострадавшие самостоятельно переводили деньги мошенникам, средняя сумма потерь — до ₽20 тыс. Наибольшая доля опрошенных с более крупными потерями свыше ₽1 млн — пенсионеры.
По итогам опроса в прошлом году с кибермошенниками сталкивались 29% респондентов, что на 5 п.п. меньше, чем годом ранее. «Треть граждан, которые потеряли деньги, при контакте со злоумышленниками не вспомнили о правилах финансовой безопасности. Количество пострадавших, которые сообщили о хищении денег и в свой банк, и в полицию, увеличилось практически до 40%», — резюмировали в ЦБ.
По данным ЦБ, в 2025 году объем операций без добровольного согласия клиентов увеличился по сравнению с 2024 годом на 6,4%, а их количество — на 31,2%.
С 1 октября 2025 года в мобильных приложениях крупных банков стало обязательным наличие специального сервиса для пострадавших, который позволяет клиентам оперативно заявить об операции без добровольного согласия, а также получить электронную справку о ней для обращения в полицию. Эта мера позволила упростить процедуру взаимодействия пострадавших клиентов с банками.
По оценке ЦБ, «спецкнопка» стала востребована среди пострадавших с небольшими суммами, которые раньше не обращались в банк и полицию, что привело к увеличению объема похищенных средств и количества зафиксированных мошеннических операций в 2025 году.
Банк России в 2025 году инициировал блокировку 69,1 тыс. телефонных номеров злоумышленников, а также 38,4 тыс. мошеннических сайтов и страниц в социальных сетях.
Читайте «РБК Инвестиции» в Telegram.
