На одном из профильных мероприятий предприниматель познакомился с Юлией Билей, популярным мастером по дизайну ногтей, которая проводила мастер-классы в офлайне. Марат предложил ей создать онлайн-школу, но уговаривать пришлось долго. Юлия не верила, что такому ремеслу можно научиться онлайн. «Юля, ну что ты мотаешься по городам ради шести человек на мастер-классе? Мы сейчас сделаем онлайн, и у нас будет 100 человек», — вспоминает их разговоры предприниматель.
Билей согласилась только спустя полгода. Нигаметзянов взял у друга камеру, прикрутил к ней офисную лампу и отснял первый курс. Сам сделал простенький сайт на wordpress, начал принимать заявки и оплату. Продукт поставлялся через специализированные форумы, посвященные уходу за ногтями. Предприниматель создавал закрытые темы, куда добавлял только тех пользователей, что оплатили курс, туда же выкладывал ссылки на обучающие видео. Там же разбирали ошибки учениц и новые технологии.
Вскоре стало понятно, что продавать знания выгоднее, чем инвентарь. Первый же курс принес 1 млн руб. Прибыль делили с Юлией пополам. За ним последовали второй и третий уровни обучения. Когда число слушателей на одном из курсов достигло 250 человек, стало сложно вести учет, из-за отсутствия CRM-системы невозможно было выстроить стабильные продажи. Да и все больше учеников просили более удобный и продвинутый интерфейс.
Тогда Нигаметзянов позвонил Дмитрию Останину, который на тот момент работал программистом в Mamba, и попросил написать прототип платформы для онлайн-обучения. Всего за две недели программист и дизайнер создали продукт для ведения курсов по ногтевому дизайну. Именно он лег в основу универсальной платформы для дистанционного обучения GetCourse. У каждого пользователя был личный кабинет, стало легче контролировать оплату и вести статистику — кто прошел программу до конца, кто бросил, сколько пользователей, купивших подписку на базовый курс, приобрели доступ к продвинутому уровню и т.п. Новый функционал был не только более удобным, но и позволял экспериментировать с форматами курсов.
Каждый новый поток студентов приносил Нигаметзянову и Останину порядка 1 млн руб. С учетом расходов выходило примерно по 300 тыс. руб. прибыли на каждого. В 2013 году компаньоны привлекли третьего партнера — Тимура Каримбаева. Он разработал архитектуру системы, сделал ее универсальной, не заточенной под конкретные курсы. Зачем ограничивать себя только обучением маникюру, если люди готовы платить за онлайн-курсы и в других направлениях, рассудили партнеры.
Снова в школу
По данным компании J’son & Partners Consulting, российский рынок онлайн-образования оценивается в 10,5 млрд руб. и растет примерно на 25% в год. Мировой рынок эксперты оценивают в $107 млрд. «Рынок на этапе становления, все развивается достаточно быстро», — говорит Александр Ларьяновский, основатель онлайн-школы английского языка Skyeng.
На нем присутствуют онлайн-школы и курсы, которые сами создают сайты, и софт, и универсальные платформы для онлайн-обучения, и системы управления обучением (LMS). По оценкам Ларьяновского, платформы и LMS занимают незначительную часть отечественного рынка, большинство игроков предпочитают создавать собственные софтверные продукты.
Как правило, проекты, разрабатывающие IT-системы для обучения, живут на инвестиции. Яркий пример — одна из самых известных в мире платформ для онлайн-обучения Coursera, которая начиная с 2012 года в общей сложности привлекла $60 млн. Проект пытается зарабатывать на платных курсах и продаже сертификатов о прохождении бесплатных, но до сих пор убыточен. В России по похожей модели работают платформы Zillion и Courson. Кроме того, есть бесплатные системы для онлайн-обучения с открытым исходным кодом вроде Moodle и Sakai. Их в основном используют традиционные институты образования — вузы и колледжи.
«В России пока не так много проектов, которые фокусируются на предоставлении именно технических платформ для онлайн-образования», — говорит Владимир Щербаков, директор по развитию компании Teachbase.ru. Среди своих конкурентов он называет решения от iSpring, GetCourse, Mirapolis, WebSoft. Причем последние два специализируются в основном на решениях для корпоративного обучения. По словам Щербакова, у Teachbase.ru на этот сегмент приходится только 10% выручки. Основное направление — это относительно небольшие компании, которые обучают 300–700 человек (франчайзинговые сети, компании с большой текучкой, кол-центры и т.д.), они приносят 50–60% выручки. Остальное — учебные центры, которые решили, что им нужно переходить в онлайн: языковые курсы, школы по программированию или психологии, а также сегмент b2c — репетиторы, коучи и пр. Самые выгодные проекты — это «создание онлайн-школ под ключ». Например, команда Teachbase вела разработку для поварской онлайн-школы Eda.ru.
«Платить никто не желал»
Нигаметзянов, Каримбаев и Останин создали удобную IT-платформу, которая позволяла с нуля запустить функциональную онлайн-школу, но оказалось, что такой продукт мало кому нужен. «Три месяца мы пытались продавать платформу: выходили напрямую на предпринимателей от образования, пытались объяснить преимущества продукта. Все хотели пользоваться, но платить за это никто не желал», — вспоминает Нигаметзянов. Авторы курсов и тренинговые компании покупать платные аккаунты не спешили. Кто-то из потенциальных клиентов продолжал пользоваться собственными сайтами, кто-то создавал закрытые группы в соцсетях, где и вел свои курсы.
В итоге партнеры поняли, что нужно менять стратегию. Если действующие школы не хотят пользоваться платформой, нужно эти школы создавать самим. Благо опыт курсов педикюра показывал, что сделать это не так сложно. Схему придумали такую: находить специалистов в определенной нише и совместно делать обучающий продукт. Специалисты вкладываются компетенциями и знаниями, остальное — начиная от съемок и заканчивая маркетингом — GetCourse берет на себя. Доходы делятся пополам.
Матвей Калачев,Тимур Каримбаев, Дмитрий Останин, Марат Нигаметзянов (слева направо)
(Фото: Алена Кондюрина для РБК)
На GetCourse стали обучать онлайн шитью, флористике, моде и даже оральному сексу. Выжили не все курсы: например, совместный проект с историком моды Александром Васильевым пришлось закрыть — после пары потоков интерес к теме у учеников прошел.
Зато одной из самых популярных стала «Школа рисования Вероники Калачевой». «Марат Нигаметзянов оказался супругом одной из наших преподавательниц. Мы познакомились, когда делали новый проект в своей офлайн-школе, — вспоминает Матвей Калачев, основатель школы рисования. — Тогда Марат и предложил перевести обучение в онлайн». Это быстро позволило увеличить годовую выручку школы в шесть раз, до 57 млн руб., в 2015 году.
Сейчас в школе работают 35 преподавателей, кто-то — в штате, кто-то — по договору подряда. Помимо онлайн-курсов у сети школ три филиала в Москве и еще один — в Санкт-Петербурге. А вот в Екатеринбурге офлайн-бизнес не пошел: пришлось закрывать офис из-за низкого интереса. Зато вскоре откроется еще одна школа в Казани. «Несмотря на то что студии рисования с кабинетами и мольбертами менее маржинальны, чем онлайн-курсы, они тоже приносят какие-то деньги, к тому же есть люди, которые никогда в жизни не пойдут учиться рисованию в интернете», — поясняет Матвей. Он стал инвестором и совладельцем ООО «Геткурс»: сейчас ему, Нигаметзянову, Останину и Каримбаеву принадлежит по 25% компании.
Главным инструментом продвижения онлайн-школ стала «халява». «В базе школы рисования у нас 350 тыс. подписчиков, из них платящих — только 13 тыс.», — говорит Нигаметзянов. Чтобы привлечь на сайт пользователей, партнеры предлагают пройти бесплатные мастер-классы. Если человеку понравилось, он переходит на более продвинутые платные курсы.
В общей сложности в базах школ GetCourse сейчас 600 тыс. подписчиков, а на платных курсах обучаются порядка 50 тыс. человек. В среднем в каждой онлайн-школе около 3 тыс. учеников. Помимо рисования успехом пользуется онлайн-школа телеведущих Павла Воли и Ляйсян Утяшевой «Сила Воли», где можно «прокачать тело и мозг». Ляйсян там обучает гибкости, а Павел — чувству юмора.
Бизнес-модель, сочетающая платные курсы и бесплатные, собственные проекты и обслуживание сторонних онлайн-школ, оказалась устойчивой. По словам Нигаметзянова, совокупный оборот школы в 2016 году составил 250 млн руб., операционная прибыль — 140 млн руб. Какую часть этих денег отдали партнерам по онлайн-школам, Марат не уточняет. Только 10% выручки принесли продажи самого софтверного продукта. Подписку на использование платформы оформили 650 компаний, средний чек за месячный доступ — 12 тыс. руб. Остальное GetCourse заработал за счет собственных курсов по рисованию, мастерству маникюра и педикюра, фитнесу и юмору.
«Все образовательные платформы на российском рынке убыточны. Они живут на инвестиции. Мы существуем именно благодаря «ногтям» и другим школам», — сетует Нигаметзянов. В компании из 50 человек только десять работают над платформой — остальные заняты производством и продажей онлайн-курсов.
«GetCourse нашли свою нишу — производство своего рода «лайфстайл-курсов». Такой подход позволяет компании зарабатывать уже сегодня, в то время как монетизация платформы — более сложная история, требующая длительного времени, нужно подождать, пока рынок созреет», — считает Майя Маленко, бизнес-аналитик VentureClub Сo.
