Участники ПМЭФ — о своем опыте общения с ИИ

Фото: Эрик Романенко / ТАСС

Андрей Никитин, министр транспорта

«В период моей работы в разных должностях было множество ситуаций, когда решение, напрямую влияющее на жизнь людей, нужно было принять за минуты. И моя команда всегда была и остается для меня главным источником советов, как поступить в том или ином случае. Финальное решение всегда принимаю сам, но опираюсь на опыт профессионалов, которым доверяю. Ни разу не открывал чат с нейросетью, чтобы спросить: а что мне делать? Я не против нейросетевых технологий, в транспортной отрасли мы их внедряем повсеместно, и за этим будущее. Но ответственность за принятие управленческих решений на искусственный интеллект не переложишь».

Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка

«Самый запомнившийся и полезный совет ИИ — это, наверное, тот, что я сам недавно рекомендовал бизнесу: провести аудит всех расходов с помощью цифровых инструментов, которые уже сегодня есть под рукой. Совет простой, но трудный в исполнении: смените парадигму и не ждите, что проблема высоких ставок решится сама собой через месяц-два. Используйте это время для «генеральной уборки» в бизнесе. ИИ-ассистент может найти неочевидные точки потерь, реструктурировать старый долг и искать точки роста в операционной эффективности. Сегодня искусственный интеллект работает и как личный аналитик, консультант, стратег, и как операционный менеджер одновременно. Советую не затягивать. По нашей статистике, срок возврата инвестиций в ИИ-агентов для малого бизнеса составляет всего один-полтора года. Окупаемость быстрая, а эффект — колоссальный».

Михаил Волков, генеральный директор «Почты России»

«Больше всего запомнился и понравился совет ИИ: «Не начинайте с технологии, начните с вопроса, какую проблему вы решаете». Это очень точно. Технологии сами по себе никого не спасают. Они дают эффект только тогда, когда понятно, кому станет проще, быстрее, безопаснее или удобнее. В этом смысле хороший ИИ-проект начинается не с модели, а с описания боли. Ну, а в целом мы в почте широко используем ИИ от логистики до HR, так что уверен: у каждого менеджера нашей компании есть свой бесценный совет от ИИ».

Ольга Скоробогатова, первый заместитель президента — председателя правления ВТБ

«Искусственный интеллект — это прорывная технология, которая меняет нашу жизнь кардинально. Например, поможет в пару кликов организовать свое путешествие от бронирования билетов и отелей до заказа экскурсий и столика в ресторане. Мы такой сервис уже разрабатываем прямо в мобильном приложении. И это лишь простой житейский пример. На самом деле мы только начинаем осознавать, какие изменения привнесет ИИ в наш мир. Это знание будет постоянно расширяться по мере развития ИИ. Но главное не заменять им саму жизнь. Как писал Лев Толстой: «У того, кто ничего не делает, всегда много помощников». Нужно помнить: какими бы крутыми ни были технологии — они созданы человеком и должны служить во благо человека. Так что главный совет — не потерять в мире ИИ себя и использовать его в свою пользу».

Виктор Жидков, председатель правления Московской биржи

«Самый ценный совет от ИИ: «Если хочешь быть хорошим СЕО, перепроверяй даже меня!»

Владимир Чистюхин, первый заместитель председателя Банка России
«Нет такого совета, который мне запомнился или пригодился, потому что, как правило, когда я что-то у ИИ спрашиваю, меня все время что-то не устраивает в его ответах. Но то, что я могу сказать всем начинающим пользователям: как можно быстрее углубляйтесь в эту тему. Без ИИ будущее невозможно».

Сергей Данкверт, руководитель Россельхознадзора

«Неожиданные советы от ИИ могут быть, когда мы запрашиваем информацию по статистике и аналитике. Хотя многое по нашей части он у нас же и берет. Я пользуюсь искусственным интеллектом, для того чтобы правильно структурировать выступления. Потому что ИИ четко определяет, что нужно говорить. Но потом, когда я начинаю выступать, то все равно выступаю так, как считаю нужным».

Вероника Никишина, генеральный директор Российского экспортного центра

«Самый запомнившийся совет от ИИ был неожиданно простым: не искать подтверждение своим гипотезам, а искать то, что их опровергает. В нашей работе мы стараемся использовать ИИ именно как оппонента, который способен положительно повлиять на наши решения. Спрашивайте ИИ: «Почему это может не сработать?» — и требуйте объяснений. ИИ стал нашим внутренним критиком. Проактивный поиск рисков помогает принимать более устойчивые решения».

Владислав Бакальчук, генеральный директор компании «М.Видео»

«Самый полезный совет ИИ: «Не пытайтесь конкурировать в старой модели, если рынок уже живет в новой». Это хорошо описывает и то, что сегодня происходит в ретейле и e-commerce. И именно в этой логике сейчас «М.Видео» трансформируется из классического ретейлера бытовой техники и электроники в первый в России мультикатегорийный маркетплейс с собственной розницей и сетью партнерских пунктов выдачи заказов. Искусственный интеллект сегодня — это уже не просто инструмент автоматизации, а способ быстрее видеть изменения рынка, поведения клиентов и находить точки роста там, где раньше их не замечали. Мы активно используем ИИ для работы с ассортиментом, аналитикой, контентом и автоматизацией процессов маркетплейса. Но главное — он помогает быстрее принимать решения. В условиях, когда рынок меняется буквально каждый месяц, скорость адаптации становится одним из ключевых факторов выживания бизнеса».

Сергей Катырин, президент Торгово-промышленной палаты (ТПП) России

«Мне пока хватает естественного интеллекта. Он медленнее отвечает, зато понимает цену последствий. ИИ действительно может выполнять за минуты то, на что раньше уходили дни и недели. Но он питается уже накопленным человеческим опытом. Может ускорить, но не заменить мысль. Может спрогнозировать, но не взять на себя риск. Предприниматель, инженер, технолог останутся именно потому, что отвечают за решение. Поэтому я бы не стал соревноваться с искусственным интеллектом. С ним нужно договариваться о разделении труда. Машине вверить скорость, человеку — смысл и ответственность. Полагаю, в ближайшие десятилетия выиграет тот, кто научится пользоваться им, сохранив при этом собственную голову».

Александр Жаров, генеральный директор «Газпром-Медиа Холдинга»

«Самый полезный совет, который я получил от нейросети, звучал так: «Никогда не верь ответам искусственного интеллекта без проверки фактов». И это, наверное, единственный совет ИИ, которому я действительно следую. Я отношусь к генеративным моделям как к глубоким аналитикам, которые могут крепко ошибаться. Если серьезно, то ИИ здорово помогает с аналитикой и расшифровками, но управлять нашим медиахолдингом ему пока не представилось возможности. Впрочем, я думаю, что он и не справился бы».

Герман Негляд, заместитель главы Росфинмониторинга

«Не могу сказать, что я активный пользователь ИИ-агентов. Но это быстрый поиск информации, когда мне нужна быстрая подборка литературы по какой-то теме, например по философии права, я пользуюсь. В тестовом режиме советы спрашивал, но пока это не тот случай, когда нужно доверять. Да и в принципе: это же программы, алгоритмы, совет тут возможен только в части анализа данных, но не как что-то основанное на ценностях».

Елена Глуховская, генеральный директор Kassir.ru

«Технологии не должны усложнять путь человека к эмоциям — мне кажется, это очень точно отражает то, что происходит сегодня в нашей индустрии. Люди приходят не за технологиями как таковыми — они приходят за впечатлениями, вдохновением и возможностью стать частью культурного события. А самый полезный вывод из работы с ИИ для меня заключается в том, что он приносит наибольшую пользу не тогда, когда пытается заменить человека, а когда избавляет его от рутины. Технологии помогают автоматизировать множество процессов, ускоряют работу и освобождают время для того, что действительно важно: творчества, экспертизы и живого общения. Поэтому я убеждена, что главная задача технологий — делать культуру доступнее. Помогать быстрее находить интересные события, упрощать покупку билетов, сокращать расстояние между человеком и его желанием пойти в театр, на концерт или выставку. Если технологии открывают новые культурные возможности и делают путь к ним проще, значит, они работают правильно».

Алексей Шелобков, генеральный директор «ИКС Холдинга»

«Самый полезный совет ИИ — не доверять советам ИИ на 100%. Это отличный способ проверить собственные убеждения и быстро посмотреть на проблему с нескольких сторон, но проверка и финальное решение остаются за человеком».

Владимир Груздев, председатель правления Ассоциации юристов России

«Сегодня искусственный интеллект оказывает колоссальное влияние не только на привычные сферы жизни человека, но и на профессию юриста. В своем недавнем выступлении на МИЮФ-2026 я представлял данные проведенного ассоциацией мониторинга о доле нейросетей в юридической практике. Но, несмотря на значительный рост использования ИИ юристами, ассоциация придерживается более прагматичного подхода и считает искусственный интеллект полезным инструментом, который может помочь сэкономить время и систематизировать данные, но не является полноценной заменой человека и его профессиональной экспертизы. Что касается меня, я все-таки человек, воспитанный на классическом юридическом образовании и привыкший полагаться только на свой собственный ум и знания. Крайне редко прибегаю к помощи искусственного интеллекта: в моей работе нет таких задач, которые я не мог бы решить без него. Однако я смотрю на искусственный интеллект как на растущий тренд, с которым, безусловно, нужно считаться».

Денис Баранов, генеральный директор Positive Technologies

«Я активно использую исследовательский режим ИИ-агентов: он помогает быстро увидеть усредненную картину по теме, собрать аргументы и, что особенно важно, получить контраргументы к собственной позиции. Самое ценное — когда ИИ добавляет балансирующие правки: показывает, где ты можешь слишком увлечься идеей, какие есть риски, ограничения или примеры из другой логики. Из конкретного мне запомнилась мысль, что если мы повышаем требования к руководителям продуктовых направлений, то должны одновременно расширять и их инструментарий: давать больше свободы, ресурсов и пространства для самостоятельных решений. Это очень практичная управленческая идея, которую действительно можно применять в работе».

Юлиана Слащева, председатель совета директоров «Союзмультфильма», генеральный директор Киностудии им. Горького

«Никогда не доверяй ИИ на 100%» — такой вот совет получила как-то раз на запрос, нет ли ошибок в документе. Еще раз укрепил во мнении, что ИИ — лишь инструмент, человек остается главным дирижером».

Сергей Гаврилов, председатель комитета Государственной думы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям (фракция КПРФ)

«Больше всего мне запомнился совет от ИИ смотреть на любое решение не через эмоции и интуицию, а вначале через данные, которые уже накоплены в государственных системах. И, кстати, в этом смысле ИИ настраивает на порядок. Это особенно хорошо видно в сфере земли и недвижимости. Любой дом начинается с участка и плана. Участок связан с реестром. Реестр связан с возможностью оформить право, подключить коммуникации, передать имущество семье, использовать его как полноценный актив. Хороший пример такой логики виден в работе Росреестра и Роскадастра. Сервисы на основе искусственного интеллекта помогают работать с большими массивами сведений о недвижимости, находить объекты, сопоставлять данные, выявлять расхождения, ускорять проверку материалов при регистрационных действиях. Для гражданина это означает более точный подход к земле и дому — цифровые инструменты теперь позволяют заранее увидеть больше обстоятельств, снизить риски ошибки и быстрее пройти путь до получения нужных услуг».

Вадим Филатов, совладелец Первой экспедиционной компании (ПЭК)

«Использование искусственного интеллекта сегодня становится, наверное, таким же естественным и повседневным инструментом, как когда-то стал для нас калькулятор. Конечно же, ключевое управленческое решение мы принимаем с командой топ-менеджеров, но при этом всегда ориентируемся на опыт крупных российских и международных холдингов, благодаря которым изучаем искусственный интеллект ускоренно и в полном объеме. Мы используем внутреннюю нейросеть с технологией размещения корпоративных данных в общедоступных сервисах».

Михаил Орлов, партнер, руководитель департамента налогового и юридического консультирования компании Kept

«В этом году я попросил DeepSeek предложить мне сценарий путешествия во время отпуска. ИИ предложил мне очень интересный маршрут по Китаю, включая Пекин и Шанхай. И могу сказать, что это была самая яркая и запоминающаяся поездка этого года».

Сергей Кондаков, генеральный директор Tom Tailor в России и СНГ

«Я не спрашиваю у искусственного интеллекта советы. Я очень сильно верю в помощь и поддержку искусственного интеллекта и, безусловно, верю в наше партнерство. Но приходить за советом не буду. За взаимодействием — да, за советом — нет».

Елена Тябутова, генеральный директор «Арнест ЮниРусь»

«Я много работаю в диалоге с моим ИИ-партнером. Диапазон взаимодействия широк, от личных запросов, поиска маршрутов для отпуска до работы над «набросками» книги. Самые интересные и полезные диалоги вокруг инноваций и внутрикорпоративной культуры. В частности, очень четкая формулировка роли лидера в настоящее время: «Создавайте условия, в которых люди имеют смелость создавать новое, — именно там рождаются инновации и настоящее наследие».

Константин Котов, совладелец сети ресторанов быстрого обслуживания Rostic’s

«Это было размышление о жизни здесь и сейчас. Мы разрабатываем стратегии, планируем, думаем об эффективности, пытаемся предугадать будущее. Очень важно не забывать, что, пока мы строим планы, жизнь происходит с нами сегодня. Не забывайте жить и думайте о том, что оставите после себя. Пусть ваш бизнес будет со смыслом».

Алексей Говырин, член комитета Государственной думы по малому и среднему предпринимательству (фракция «Единая Россия»)

«Я постоянно общаюсь с предпринимателями, задаю им вопросы, мы обсуждаем новые тренды, возможности и технологии. С точки зрения бизнеса ИИ помогает с анализом трендов, целевой аудитории и запросов, подбором ключевых слов, сегментацией аудитории. Конечно, полезнее готовых ответов всегда остается сам способ думать. Например, перед стартом проекта можно посмотреть данные ИИ и мысленно отмотать вперед и прикинуть, что в проекте стоит укрепить заранее, пока цена правки невелика. Опираясь на помощь ИИ, предприниматели переносят эту привычку на договорную работу. Прежде чем подписать, смотрят, как документ поведет себя при спорной ситуации, обыгрывают сценарии, и обычно сразу всплывают слабые формулировки, шаткие сроки оплаты и пункты, написанные в чужую пользу. Несколько минут такой проверки экономят потом месяцы разбирательств. ИИ не заменяет юриста, экономиста или финансиста, он помогает в рутинных или однотипных задачах, обработке данных и сценариев».

Светлана Баланова, генеральный директор Национальной Медиа Группы

«Я использую ИИ в основном для решения каких-то прагматичных точечных задач, но не воспринимаю его как полноценного советника. На мой взгляд, руководствоваться советами ИИ пока рано, а иногда даже опасно. Например, коллеги-юристы активно экспериментируют с использованием ИИ, и однажды, давая ответ на поставленный вопрос, ИИ сначала выдал им ссылку на несуществующий закон, а при уточняющих вопросах еще и придумал текст несуществующего закона. Так что человеческую экспертизу и проверку фактов никто пока не отменял. Хотя для быстрого первого взгляда на проблему, структурирования, подготовки набросков ИИ уже вполне подходит, советоваться я по-прежнему предпочитаю с людьми».

Сергей Анохин, гендиректор «ВымпелКома» (бренд «Билайн»)

«Я широко использую искусственный интеллект в разных сферах своей жизни и деятельности. У меня есть ИИ-помощники и агенты, виртуальное правление, набор экспертов по широкому профилю. Они задействованы от решения вопросов с мониторингом коммунальных платежей и вопросов, например, семейной и подростковой психологии до проведения виртуальных форсайт-сессий, разбора рыночной конъюнктуры, событий и выработки аналитики и рекомендаций по деятельности компании. Из того, что больше всего запомнилось и пригодилось, выделю два примера: это разбор трендов и динамики отраслей, подсветка некоторых перспективных направлений деятельности. А вне рабочей жизни я привлекал своего ИИ-эксперта-психолога, с которым разобрал одну достаточно важную ситуацию с моим младшим сыном. Был проведен хороший анализ и даны рекомендации по тому, как лучше действовать, и это сработало, это было очень ценно».

Юлия Немчина, генеральный директор ГК «Рики»

«Я больше доверяю человеческому опыту и экспертизе, но, конечно, не отрицаю, что искусственный интеллект может быть помощником в ответах на те или иные вопросы. Делегирую ему, наверное, оптимизацию рабочих процессов, но не поиск жизненных советов. Настоящие смыслы и то, что способно тронуть сердце ребенка, создаются, конечно же, на сегодняшний день только людьми».

Каплан Панеш, заместитель председателя комитета Государственной думы по бюджету и налогам (фракция ЛДПР)

«Я человек, который привык полагаться на реальный опыт, живые цифры и мнение экспертов в комитете. Но в последнее время я обратил внимание, что нейросети очень хорошо помогают в так называемой рутинной аналитике. Мне запомнился совет, который я для себя переформулировал так: «Не ищи идеальное решение, ищи алгоритм для улучшения текущего». В законотворчестве часто ловят себя на мысли, что нужно принять «идеальный закон». Но идеальных не бывает. Искусственный интеллект как инструмент хорош тем, что он без эмоций прогоняет массу вариантов и показывает слабые места. Этот подход — «принятие решений на основе анализа последствий» — я сейчас стараюсь использовать чаще, особенно при подготовке поправок в бюджет. ИИ учит нас, политиков, главному: сначала посчитай, потом обещай».