Лента новостей
Гвардиола и хитрые замены меняют футбол. Главное об отчете УЕФА 00:30, Спорт Какие выплаты получили владельцы лайнера Costa Concordia после затопления 00:25, РБК и Росгосстрах Умер сценарист «Рабыни Изауры» Жилберту Брага 00:17, Общество В Москве начались нерабочие дни и локдаун 00:15, Общество ФСО предложила запретить кататься на самокатах по Красной площади 00:14, Общество Достройку платной трассы Москва-Петербург профинансируют из ФНБ 00:00, Бизнес «Инвитро» сообщила о росте записей на ПЦР-тесты в полтора раза 00:00, Общество Экс-главу ярославского управления ФСБ нашли мертвым в подмосковном отеле 27 окт, 23:48, Общество Сельхозкультура будущего из Древней Руси: как устроено коноплеводство 27 окт, 23:44, РБК и Ивановская область Эксперты оценили влияние турецких дронов на войну в Донбассе 27 окт, 23:43, Политика Эрмитаж заподозрил посетителя в оскорблении ветеранов 1812 года 27 окт, 23:16, Общество Как Москва провела вечер перед закрытием баров и кафе. Фоторепортаж 27 окт, 23:10, Фотогалерея  Основатель фуд-молла StrEAT: как превратить опыт в успешное дело 27 окт, 23:08, РБК и ASUS Хабенский и Бекмамбетов попросили Путина изменить закон об иноагентах 27 окт, 23:07, Политика Грызлов обвинил Украину в попытках экскалации конфликта в Донбассе 27 окт, 23:03, Политика В Москве разыграли первые квартиры среди привитых от COVID-19 27 окт, 22:44, Общество От осетинских пирогов до кологривского гуся: кулинарные «эндемики» России 27 окт, 22:38, РБК и Вкусы России Суд отправил бывшего главу «Автодора» под домашний арест 27 окт, 22:35, Общество «Кубань» разгромила «Краснодар» и выбила клуб из Кубка России 27 окт, 22:24, Спорт Присяжные оправдали экс-главу Раменского района по делу об убийстве 27 окт, 22:19, Общество Съедобные стаканчики: как в Балтийском регионе строят экобизнес 27 окт, 22:10, Совместный проект Новый детский омбудсмен, рекорд смертей перед локдауном. Главное за день 27 окт, 22:09, Общество «Спартак» продлил контракт с капитаном молодежной сборной России 27 окт, 22:04, Спорт Российский союз туриндустрии исключил цены в Турцию и Египет до ₽450 тыс. 27 окт, 21:56, Бизнес Суд заочно арестовал предполагаемого убийцу семьи экс-банкира в Москве 27 окт, 21:49, Общество Кучеров перенес операцию и пропустит не менее двух месяцев 27 окт, 21:44, Спорт Похож на хвою: как выглядит новый смартфон Galaxy Z Flip3 5G 27 окт, 21:39, РБК и М.Видео Петр Ян сымитировал лишивший его чемпионского пояса UFC удар 27 окт, 21:33, Спорт
Газета
Паника на триллион
Газета № 033 (2289) (2502) Финансы,
0

Паника на триллион

Как зачистка рынка привела к росту потерь банков от информационных атак
Национальное рейтинговое агентство подсчитало, что с осени 2013 года банки из-за информационных атак и негативной информации в прессе потеряли депозиты на сумму 1,329 трлн руб., большая часть пришлась на Сбербанк
Фото:  «РИА Новости»
Фото: «РИА Новости»

​Как в дурном сне

С начала зачистки банковского сектора в 2013 году информационные атаки на банки заметно участились и приобрели новые формы, пишут Максим Васин и Антон Запольский из Национального рейтингового агентства (НРА) в своем исследовании «Информационные атаки на банки: оценка прямых потерь и долгосрочных последствий». С осени 2013 года, когда ЦБ отозвал лицензию у банка «Пушкино» (с этого момента принято отсчитывать начало зачистки банковского сектора), до конца 2015 года НРА насчитало 12 информационных атак на банки, в семи случаях удалось подсчитать ущерб, а именно величину оттока депозитов.

«В ситуации участившихся отзывов лиценз​ий клиенты даже крупных и внешне устойчивых банков серьезно нервничают. Практически любое негативное сообщение о банке и его возможных проблемах приводит к тому, что вкладчики пытаются забрать свои деньги. Такая атмосфера нервозности и неопределенности существенно повышает эффективность информационных атак, чем охотно пользуются недобросовестные конкуренты», — объясняет участившиеся информационные атаки PR-директор НРА Антон Запольский. По его словам, в ситуации экономического кризиса и растущей конкуренции соблазн вызвать панику среди клиентов конкурирующего банка и переманить их к себе очень велик.

Сильнее всех от информационных атак за анализируемый период пострадал Сбербанк, вкладчики которого в разгар валютной паники 16 декабря 2014 года забрали 300 млрд руб., а за неделю — 1,3 трлн руб. Тогда клиенты Сбербанка получали СМС-сообщения о якобы готовящейся блокировке их средств. Председатель правления Сбербанка Герман Греф позже даже цитировал эти сообщения: «Сбербанк под санкциями, у меня есть точная информация из Visa и MasterCard, что через два дня все карточные сервисы Сбербанка будут заблокированы и ваши деньги будут заблокированы и изъяты».

Вкладчики «стали выносить деньги через все мыслимые наши устройства, через наши физические отделения и банкоматы», говорил Греф. «Никогда в дурном сне мы не могли себе представить, что это возможно», — отмечал он.

«Кроме СМС-атаки тогда была резкая девальвация, что также повлияло на действия вкладчиков», — говорится в ответе пресс-службы на запрос РБК.

Крупная информационная атака была совершена на Альфа-банк в октябре прошлого года, когда его клиенты получали СМС-сообщения с призывом забирать деньги. В том же месяце вкладчики забрали из банка 15,6 млрд руб. Пресс-служба Альфа-банка тогда объясняла отток валютной переоценкой и не связывала его с информационной атакой.

Без СМИ не обошлось

Некоторые банки подвергались информационным атакам после отзыва лицензии у крупных банков. Так, после того как банк «Пушкино» лишился лицензии в сентябре 2013 года, клиенты банка «Возрождение» в октябре стали получать СМС-сообщения о якобы грядущем отзыве лицензии. В основном сообщения приходили жителям подмосковных городов, где у банка широкая банкоматная сеть. В результате атаки «Возрождение», по подсчетам НРА, потерял 2 млрд руб. клиентских средств. «Отток действительно был на указанном уровне, но однозначно подтвердить, что это прямое следствие СМС-атаки, по понятным причинам вряд ли возможно. С другой стороны, иных причин на тот период мы не выявили», — сообщила РБК пресс-служба банка «Возрождение».

Год спустя, в сентябре 2014 года, ЦБ отозвал лицензию у екатеринбургского Банка24.ру, после чего началась масштабная информационная атака на уральские банки. На интернет-форумах и в СМС-сообщениях стали распространяться призывы выводить деньги из крупнейших региональных банков: УБРиР, СКБ-банка, ВУЗ-банка и банков «Кольцо Урала» и «Нейва». В результате у отделений этих банков выстроились очереди из желающих забрать свои средства. По данным НРА, пять банков в результате суммарно потеряли 10,5 млрд руб.

Негативная информация о банках в СМИ также становится поводом для паники вкладчиков. Самая известная «жертва» — Связной банк, который потерял четверть своих вкладов после выхода статьи в газете «Коммерсантъ» в ноябре 2014 года о проблеме с выплатой долга у бизнесмена Максима Ноготкова (на тот момент он был акционером банка). Бывший пресс-секретарь Связного банка Антон Гольцман, слова которого цитируются в отчете НРА, говорил, что в течение следующей за датой появления публикации недели вкладчики забрали из банка около 25% всех средств клиентов, или примерно 11 млрд руб.

Вкладчики Московского индустриального банка в декабре 2014 года забрали со своих счетов 2 млрд руб. Это произошло, как говорится в отчете НРА, после публикации статьи на воронежском интернет-портале 36on.ru, в которой утверждалось, что у банка скоро будет отозвана лицензия. Банк подал в суд, после чего заключил с порталом мировое соглашение, в котором ответчик обязался опубликовать опровержение и выплатить компенсацию в размере 100 тыс. руб.