Лента новостей
Знаменитые храмы, которые стоит увидеть хотя бы однажды 13:31, Недвижимость Омбудсмен отреагировала на инцидент с пострадавшими в Турции детьми 13:30, Общество Криптовалюта ABBC Coin подорожала на 206% за неделю 13:26, Крипто В Мурманской области из-за ДТП с микроавтобусом пострадали семь человек 13:19, Общество Во французском Лионе неизвестный открыл стрельбу из окна квартиры 13:17, Общество Пиво-остров: как бизнес в Японии встречает фанатов регби — Bloomberg 13:13, PRO Мосгорсуд выпустил актера Устинова из-под стражи 13:05, Политика Минобороны заявило о защищенности Калининграда от любых атак США 13:03, Политика Светлана Тегин — о кашемире, стартовом капитале и костюмах Вертинского 12:55, Стиль 10 самых высокооплачиваемых рэперов мира по версии Forbes 12:55, Фотогалерея  FT узнала о попытках Эр-Рияда заставить принцев купить акции Saudi Aramco 12:51, Бизнес Оснащенный С-400 полк вступил на боевое дежурство на Новой Земле 12:50, Политика Отказавшихся раскрыть исходный код разработчиков софта лишат госзаказов 12:47, Технологии и медиа Разработчик раскрыл технические характеристики истребителя МиГ-35 12:44, Технологии и медиа СК завел дело после убийства двух сотрудников спецсвязи в Брянске 12:43, Общество 20% роста за год: как заработать на акциях интернет-магазина JD.com 12:39, Quote Генпрокуратура попросила освободить Устинова из СИЗО по поручению Райкина 12:39, Общество Аксенова переизбрали на пост главы Крыма 12:28, Политика Кремль объявил о подготовке визита в Россию президента Венесуэлы 12:26, Политика Из-за частиц сажи ежегодно умирает 30 тыс. американцев 12:23, Партнерский материал «Коммерсантъ» опубликовал видео расстрела полицейских в московском метро 12:22, Общество МИД воспринял как угрозу России слова генерала США о прорыве системы ПВО 12:22, Политика Лукашенко решил упростить визовый режим с Евросоюзом 12:20, Политика Мосгорсуд рассмотрит законность приговора Устинову 26 сентября 12:19, Общество Когда Bitcoin появится на традиционных биржах 12:18, Крипто Главу красноярской колонии отстранили после банкета со стриптизом 12:18, Общество
Газета
К сбою готовы
Газета № 056 (2073) (0104) Общество,
0
К сбою готовы
Лишь единицы банков предупредили клиентов о возможных проблемах с картами
Фото: Екатерина Кузьмина/РБК

1 апреля операции по картам Visa и MasterCard должны обрабатываться внутри России. Из-за неготовности проекта с национальной платежной системой возможны сбои, однако лишь единицы банков предупредили о них своих клиентов.

​В конце прошлой недели Райффайзенбанк распространил среди клиентов сообщение, в котором напомнил о начале работы НСПК 1 апреля и попросил «отнестись с пониманием к глобальным для большинства российских банков изменениям и возможным неудобствам, вызванным техническими работами». При этом банк уточнил, что предстоящие изменения не затронут операции, совершаемые в банкоматах Райффайзенбанка, а также операции клиентов, находящихся за границей.

В понедельник представитель Райффайзенбанка пояснил РБК, что могут возникнуть сложности при проведении совместных операций с другими банками, которые еще находятся в процессе интеграции с НСПК, например, при снятии наличных в банкоматах других банков или оплате картой в торговых точках, пользующихся услугой эквайринга других банков.

О возможных сбоях своих клиентов предупредил и ЮниКредит Банк, разместив на сайте сообщение, в котором сказал, что «переход на новую платформу может вызвать временные трудности, связанные с обработкой операций по пластиковым картам». «Просим с пониманием отнестись к этим изменениям и возможным неудобствам. Мы делаем все возможное, чтобы процесс перехода на новую платформу прошел незаметно для клиентов ЮниКредит Банка», — говорится в сообщении.

Директор по процессингу Промсвязьбанка Александр Петров полагает, что возникновение незначительных сбоев возможно, однако оснований говорить о серьезных неудобствах, с которыми могут столкнуться держатели карт после 1 апреля, нет. Специальных разъяснений для своих клиентов банк не делал.

Остальные банки настроены более оптимистично. Опрошенные РБК крупные банки, включая Сбербанк, считают, что переход на НСПК пройдет незаметно и клиенты будут платить картами без проблем. Некоторые банки, такие как Сбербанк, ВТБ24, «Ренессанс Кредит», сообщили о переходе на НСПК на официальных сайтах и пообещали клиентам, что он пройдет безболезненно. «Мы уверены, что после подключения к НСПК процесс обслуживания карт наших клиентов будет максимально стабильным, надежным и комфортным, как и в настоящее время», — приводит Сбербанк слова директора управления банковских карт и расчетно-кассовых услуг Ростислава Яныкина. «Для клиентов банка ничего не изменится, они смогут пользоваться и картами MasterCard, и картами Visa без ограничений», — говорится в сообщении ВТБ24.

Некоторые банки (Альфа-банк, Банк Москвы, МДМ Банк, «Открытие»), считая, что переход на НСПК пройдет гладко, не видят необходимости в специальной коммуникации с клиентами. «Мы не делали никаких предупреждений, поскольку с клиентской точки зрения абсолютно ничего не поменяется: клиенты не должны столкнуться с проблемами после 1 апреля», — говорит директор по эмиссии и расчетам процессингового центра Альфа-банка Сергей Брынин. Об отсутствии угрозы для держателей карт РБК также сообщили представители Московского кредитного банка, «Авангарда», Транскапиталбанка, Юниаструмбанка.

В качестве примера возможных проблем клиентов сотрудники банков приводят двойные списания по картам. Например, если клиент снимает с долларовой карты рубли в чужом банкомате, то с него может быть удержана двойная комиссия за конвертацию. Сотрудник банка топ-20 говорит, что в случае ошибок в клиринге (закрытие операции и обмен информацией о переводе денежных средств) к списанию формируется некорректная сумма, поэтому, возможно, при проведении платежа в магазине с карты будет списана не та сумма, на которую рассчитывал покупатель.

Ранее РБК сообщал, что банки не успевают протестировать операции по картам Visa в рамках НСПК. «Если по MasterCard 80% операций уже идут в НСПК и к 1 апреля будут все 100%, то по Visa эта доля не достигает и 10%», — говорит сотрудник банка, входящего в первую десятку. Чтобы предотвратить сбои, Visa придется пользоваться своим операционным центром и заплатить обеспечительный взнос в ЦБ, считают банкиры. По итогам первого квартала взнос для платежной системы может составить $60 млн.