Яндекс.Свет.Газ.Вода.ГАИ
Поисковик запустил сервис городских платежей, консультантом выступил Сбербанк
«Яндекс.Деньги» запустил сервис «Городские платежи», который позволит оплачивать услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД и другие популярные услуги без регистрации на сайте. При этом можно воспользоваться банковской картой, электронным кошельком или наличными в пунктах приема платежей. Руководитель сервиса Виктор Евтеев отмечает, что это позволит уменьшить живые очереди в Сбербанке, стратегия которого предполагает рост доли банковских операций, совершаемых клиентами удаленно.
Виктор Евтеев начал работать в «Яндексе» в 2013 году, а до этого вел в AT Consulting проекты по созданию и развитию сайта gosuslugi.ru. «Раньше я оплачивал услуги Интернета в личном кабинете на сайте интернет-поставщика, приходилось вспоминать логин-пароль, а для этого искать договор. Теперь такой ситуации удастся избежать», — рассказал г-н Евтеев. Сервис объединил более 30 тыс. российских поставщиков услуг, самые популярные представлены на главной странице, остальных можно найти по названию или ИНН.
По данным TNS, большинство россиян оплачивают коммунальные услуги наличными: 42% — в отделениях Сбербанка, 18% — на «Почте России», 22% — в терминалах, 15% — в банкоматах. Через интернет-услуги ЖКХ эпизодически оплачивают только 13% населения, и в «Яндексе» надеются, что эту цифру удастся увеличить за счет «Городских платежей».
Здесь желание компании совпадает со стремлениями Сбербанка, который в июле этого года приобрел 75% «Яндекс.Деньги». Согласно стратегии Сбербанка, к 2018 году доля транзакций в удаленных каналах должна вырасти с 75 до 90%.
«Перевод транзакций и существенной части продаж в удаленные каналы приведет к изменению роли точек обслуживания — в значительной части филиальная сеть Сбербанка будет переориентирована на консультации и продажи, а рутинное обслуживание и транзакции будут все больше производиться через Интернет, телефон и другие удаленные каналы», — говорится в стратегии банка.
По данным РАЭК, объем российского рынка электронных платежей в 2013 году составит не менее 350 млрд руб. (в эти цифры не входят интернет-банкинг, зарубежные платежные системы и терминалы). Динамика роста в 2014 году может составить 25—40% в зависимости от экономической конъюнктуры, считают эксперты.
В «Яндексе» не раскрывают ожидаемый оборот платежей, но отмечают, что в России 25 млн человек имеют доступ в Интернет и ежемесячно получают счета за услуги ЖКХ. Средний платеж за «коммуналку» варьируется в пределах 3,5—7 тыс. руб. Таким образом, ежемесячный оборот интернет-платежей только за свет, воду и газ может достигнуть 87,5—175 млрд руб.
«Согласно последним исследованиям, в России около 51 млн активных пользователей Интернета, а рынок интернет-эквайринга составляет порядка 30 млрд руб. в месяц. Бренд «Яндекса» известен людям, и они ему доверяют, равно как и поставщики услуг, чьи сервисы доступны для оплаты на портале. Тот же бренд может влиять и на итоговую комиссию для плательщиков, так как в некоторых случаях поставщики под перспективу больших оборотов готовы сами предоставлять агентское вознаграждение, перекрывающее эквайринговую комиссию», — говорит гендиректор компании Uniteller Алексей Богаткин.
«Важное направление работы для нас в следующем году — отмена комиссии для наших пользователей. Для этого нужно заключить договоры со всеми поставщиками услуг на индивидуальных условиях», — поделился планами на будущее Виктор Евтеев. Сейчас большинство популярных услуг — Интернет, ТВ, телефонную связь — на «Городских платежах» можно оплачивать без комиссии. При оплате услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД комиссия составит 1—2%.
По словам Алексея Колычева, коммерческого директора группы QIWI, появление еще одного платежного сервиса положительно скажется на популяризации всего рынка электронных платежей и, возможно, привлечет новых пользователей.
«Но владельцам электронных кошельков он пока не предлагает новых сервисов или более выгодных условий. Взимаемый процент за услуги в Visa QIWI Wallet в среднем не превышает 2%. Что касается платежей за ЖКХ, то в 98% случаев с коммунальными хозяйствами у QIWI заключены прямые договоры и комиссия за платежи в их пользу не взимается», — добавил г-н Колычев.
