В России появятся новые правила возврата некоторых товаров
. Целью нововведения является защита покупателяС 1 февраля 2026-го — новые правила возврата технически сложных товаров
С 1 февраля 2026 года вступают в силу поправки в закон о защите прав потребителей, по которым российские покупатели смогут при возврате некачественного технически сложного товара требовать возмещения разницы в цене, учитывая его износ и год выпуска. Об этом в комментарии «РИА Новости» сообщил юрист и руководитель «Центра правопорядка в городе Москве и Московской области» Александр Хаминский.
«С 1 февраля 2026 года в России вступит в силу новая норма, позволяющая потребителю при возврате некачественного технически сложного товара требовать возмещения разницы в цене, учитывая его износ и год выпуска, что защищает от роста цен и изменения рыночной ситуации на момент удовлетворения требования», — подчеркнул юрист.
Изменения вносятся в пункт 4 статьи 24 закона «О защите прав потребителей». По словам юриста, целью нововведения является защита покупателя от ситуации, когда из-за инфляции или роста цен он при возврате товара получает назад только ту сумму, которую заплатил, и не может купить новый с сопоставимыми характеристиками из-за изменения цены.
«Теперь при возврате цена будет рассчитываться не просто от цены покупки, а от стоимости аналогичного товара, но с учетом износа приобретенного бывшего в употреблении товара ненадлежащего качества и года его выпуска», — добавил он.
Покупатель сможет получить разницу между ценой, по которой купил товар, и рыночной ценой аналогичного по характеристикам, износу, году выпуска товара в момент добровольного удовлетворения требования продавцом либо на момент вынесения судебного решения, подчеркнул Хаминский.
Какие товары относятся к технически сложным
Постановлением правительства России был утвержден следующий перечень технически сложных товаров:
- Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
- Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
- Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
- Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;
- Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
- Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;
- Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
- Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).
Регулирование работы цифровых платформ
С 1 октября 2026 года вводится регулирование работы цифровых платформ. Закон касается деятельности маркетплейсов, сервисов доставки еды, агрегаторов услуг и такси, а также прав покупателей и ведущих с ними бизнес продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов и других партнеров.
Продавцов обяжут идентифицироваться через Единую систему идентификации и аутентификации или госреестры. Площадки должны будут уведомить партнеров о применении скидок за пять рабочих дней, а продавцы должны будут дать добровольное согласие. За покупателем закрепят право возврата товара через пункты выдачи заказов. Кроме того, на площадках предусмотрят систему досудебного разрешения споров между участниками (жалобы будут рассматриваться в срок до 15 дней, при обоснованности решение отменят за 48 часов).
