На пути к агентной экономике: Сбер представил стратегию до 2029 года
В четверг, 12 ноября, в день 185-летия Сбербанка, его топ-менеджеры подвели итоги реализации текущей Стратегии развития, которая завершается в этом году, и представили новую стратегию, рассчитанную на 2027–2029 годы.
Результаты и планы корпорации в День инвестора озвучили президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф, его первые заместители Александр Ведяхин и Кирилл Царев, заместитель председателя правления и руководитель блока «Финансы» Тарас Скворцов, а также старший вице-президент и руководитель блока «Технологическое развитие» Андрей Белевцев.
Герман Греф сообщил, что в следующем периоде компания намерена сочетать агрессивные инвестиции в будущее с высокой рентабельностью (не менее 21% ежегодно), достаточностью капитала Н20.0 (не менее 13,3%) и стабильной дивидендной политикой (50% прибыли по МСФО). Он также обратил внимание на то, что Сбер выполнил все финансовые цели текущей стратегии: «За три года мы выплатили акционерам более 2,4 трлн руб. — столько же, сколько Сбер выплатил за предыдущие 20 лет. Мы не просто сохранили деньги, но и создали новую реальность доходности».
Напомним, что действующая стратегия Сбера сосредоточена на подготовке к переходу к человекоцентричной модели бизнеса и развитии технологий искусственного интеллекта (ИИ). Новая трехлетняя Стратегия-2029 продолжает и усиливает эти магистральные направления. Ее ключевой принцип — переход к агентной экономике.
«Сегодня человек сам ищет, сравнивает, переключается между десятками сервисов и проверяет исполнение. Мы тратим на цифровую суету большую часть своей жизни. Агентная экономика возвращает нам главный ресурс — время и свободу. Она создает условия для роста нашей собственной субъектности. Мы ставим цель, определяем, какой результат хотим получить, а все остальное — рутину, поиск, сравнение, контроль — делает агент. Сбер помогает человеку осознавать и достигать истинных целей, расширяя его потенциал. И в этом суть нашего человекоцентричного видения», — заявил Герман Греф.
Для бизнеса агентная экономика — это экономика результата, причем новым и самым дорогим дефицитом в ней становятся доверие и ответственность за этот результат. «Здесь у Сбера — исторически сильные позиции: доверие миллионов, финансовый капитал, накопленные десятилетиями компетенции в управлении рисками. И это дает нам право и обязанность претендовать на роль драйвера новой экономики, что и является нашей ключевой задачей на ближайшие три года», — объяснил глава Сбера. А также назвал три приоритетные области развития: это ИИ-помощник, который заберет на себя 90% организации исполнения, среда доверенного межагентного взаимодействия и экосистема лучших продуктов и сервисов. «Эти три приоритета — неразрывная цепь: помощник помогает сформулировать мечту, финансовая защита дает смелость ее делегировать, а экосистема лучших продуктов и сервисов превращает ее в реальность», — рассказал Герман Греф.
По словам Александра Ведяхина, Сбер развивает два вида ИИ-помощников, образующих единый контур. Бизнес-помощник, уже доступный в интернет-банке, предназначен для руководителей или собственников бизнеса. А для сотрудников компаний создан GigaCowork, помогающий решать ежедневные задачи. Следующий этап — организация взаимодействия между агентами различных компаний с помощью платформы Giga Network. «Мы стремимся к тому, чтобы сложные технологии, которые раньше требовали огромных ресурсов, стали доступным инструментом для широкого круга предпринимателей», — отметил Ведяхин.
Среди основных достижений последних лет он назвал укрепление базы корпоративных клиентов: за три года она увеличилась на 300 тыс. и достигла 3,5 млн. Существенно выросла и вовлеченность клиентов в программу лояльности: ее участником является каждый третий. Доля Сбера на рынке кредитования юридических лиц — 32,4%. Кредитный портфель сегодня составляет почти 33 трлн руб., продемонстрировав прирост 41% с конца 2023 года.
Кирилл Царев рассказал, что клиентами Сбербанка на сегодняшний день являются около 111 млн человек.
Более 43 млн используют «Сбербанк Онлайн» ежедневно, более 84 млн — ежемесячно. Топ-менеджер также озвучил ряд важных цифр, иллюстрирующих результаты завершающегося трехлетнего цикла. Так, в кредитовании портфель вырос на 5 трлн руб. и превысил 20 трлн, а доля рынка за три года прибавила 4 п.п., достигнув 5,7%; за шесть лет банк прошел путь от 41% до более половины всех кредитов населения. В сбережениях средства частных клиентов выросли примерно на 12 трлн руб. — до 35 трлн руб., а доля увеличилась до 45%. На инвестиционном рынке доля наращена на 6,7 п.п. — до 27,8%, что выше докризисного уровня.
Среди ключевых направлений Царев выделил платежи: «Мы сделали оплату улыбкой частью повседневной жизни». Только в третьем квартале 2026 года клиенты совершили 69 млн таких оплат, а парк биометрических терминалов достиг 1,8 млн устройств, или 80% всех терминалов. «Сбербанк Онлайн» превратился в место не только для финансовых операций: в приложении можно покупать товары, продукты, планировать путешествия, приобретать билеты в театр и в кино с привычной оплатой и бонусами — в 2025 году этими функциями воспользовались более 50 млн клиентов. Сбер ID охватил 128,5 млн человек, а у «СберПрайма» — 22 млн подписчиков. Программа долгосрочных сбережений объединила 6,5 млн участников с активами 865 млрд руб., а к услугам сервиса «Сбербанк Инвестиции» после запуска переводов брокерских счетов прибегли более 4 млн человек. Решениями на основе ИИ ежемесячно пользуются более 12 млн клиентов компании, а налоговый помощник за 2026 год позволил вернуть более 27 млрд руб.
Андрей Белевцев в ходе своего выступления также назвал ряд системных результатов: «Мы сохранили независимость и надежность IT-ландшафта, завершили ключевые миграции на собственные технологии и повысили устойчивость систем. Вывели собственные модели «ГигаЧат» на новый уровень: они научились рассуждать и действовать. И самые заметные — прикладные решения. Мы внедряем ИИ-агентов в процессы Сбера и построили на той же технологической базе новые продукты, которые уже работают у наших клиентов».
Тарас Скворцов представил финансовый и макропрогноз на новый стратегический период. Среди важнейших данных: среднегодовой рост ВВП ожидается на уровне 1,5%, инфляция замедлится в 2027 году и стабилизируется около 4% в 2028–2029 годах, что позволит ЦБ снизить ключевую ставку ниже 10% уже в 2028-м. Кредитование будет расти сдержанно: корпоративное — на 10–11%, а розничное — на 9–12% (прежде всего за счет ипотеки и автокредитов). Привлеченные средства частных клиентов будут увеличиваться на 11–13% ежегодно. Чистая процентная маржа будет плавно снижаться, но останется выше 5,5% к концу 2029 года. Комиссионные доходы не превысят темпа инфляции (<4% CAGR), причем самым сложным станет 2027 год.
Важной частью новой стратегии Скворцов назвал генеративный ИИ: «Теперь мы говорим не только о сокращении расходов, но и о формировании новых источников дохода». Неизменный фокус на операционную эффективность позволит удержать отношение расходов к доходам (CIR) в диапазоне 32–35%.
Реклама. ПАО «Сбербанк», 18+, erid: 2SDnjdaAubJ
