ПСБ получил премию Frank Mortgage Award за удобство ипотечного сервиса
ПСБ признан лучшим среди крупнейших российских банков по скорости и удобству ипотечного сервиса одобрения заявок для клиентов, по версии премии Frank Mortgage Award 2025. Профессиональное жюри высоко оценило возможности цифровых и сервисных решений, которые сокращают сроки ипотечных сделок в ПСБ и значительно повышают удобство клиентского пути.
«Оформление ипотеки — важный этап в жизни каждого заемщика, и наша задача как банка — предоставить клиенту не просто кредитный продукт, а всестороннюю поддержку на каждом этапе. Мы предлагаем комплексный сервис, сочетающий высокую скорость принятия решений, удобные цифровые инструменты и качественное сопровождение сделки. Развитие цифровых каналов и улучшение клиентского пути позволяют нам обеспечивать максимальный комфорт и прозрачность процесса. Благодаря этому ПСБ уже третий год подряд входит в число лидеров банковского рынка по скорости рассмотрения ипотечных заявок — в нашей системе весь процесс одобрения занимает считанные минуты», — отметила Марина Заботина, директор департамента ипотечного бизнеса ПСБ.
Frank Mortgage Award — национальная премия за лучшие банковские ипотечные продукты и сервисы, которые на основе маркетинговых исследований и изучения клиентского опыта выбирает аналитическая компания Frank RG. В основе выбора победителей этого года — результаты масштабного отраслевого исследования «Ипотека в России 2025», в котором были проанализированы ипотечные программы 17 крупнейших кредитных организаций страны, протестирован диджитал-функционал банков, изучены мнения около 2,5 тысяч ипотечных клиентов, проведены интервью с участниками рынка: банками, застройщиками и агентствами недвижимости.
