Аналитики назвали лучших операторов фискальных данных по итогам 2022 года

В прошлом году обязанность применять при расчетах в торговле онлайн-кассы охватила практически всех предпринимателей, за редким исключением. Для фискализации платежей бизнесу необходимо подключение к оператору фискальных данных.

По данным ФНС по состоянию на декабрь 2022 года активная база контрольно-кассовой техники составляла более 3,6 млн штук.

Исследование рынка ОФД осуществило независимое исследовательское агентство Magram Market Research, которое на основе полученных данных представило рейтинг. Для анализа были отобраны восемь крупнейших операторов, доля которых составляет порядка 90% рынка: «Первый ОФД», «Платформа ОФД», СБИС ОФД, «Яндекс ОФД», «Контур ОФД», «Такском», OFD.ru, ОФД-Я.

Специалисты Magram MR оценили операторов фискальных данных по 30 наиболее актуальным критериям, которые разделили на 6 групп:

• Динамика базы действующих онлайн-касс;
• Оснащенность бизнеса продуктами фискализации;
• Надежность и удобство услуг для клиента;
• Степень удовлетворенности клиентов качеством оказания услуги;
• Уровень оснащенности личного кабинета клиента;
• Ключевые обновления в 2022 году.

В соответствии с методологией, описанной агентством, все критерии, по которым проводилась оценка участников рейтинга ОФД, были выделены методом глубинных интервью с ретейлерами c точки зрения важности этих критериев при выборе оператора фискальных данных.

По совокупности баллов во всех группах первое место в рейтинге занимает OFD.ru. Эта платформа показала абсолютно лучшие результаты сразу в трех категориях: оснащенность продуктами по фискализации, надежность и удобство всех сервисов, а также уровень функциональности личного кабинета клиента. Кроме того, по уровню удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами OFD.ru разделил первое место с главными конкурентами.

Фото: Magram Market Research

Комплексный результат исследования операторов ОФД

Совсем немного уступила победителю «Платформа ОФД». Большинство респондентов высоко оценили эту систему по большинству критериев, а решающим стало отставание от победителя по параметрам «Оснащенности сервиса продуктами фискализации».

На третьем месте в рейтинге — ОФД СБИС. Результаты исследования показали высокий уровень оснащенности личного кабинета, удовлетворенности предоставляемыми услугами, хороший уровень надежности и удобства.