Финансы⁠, 29 июн 2015, 17:26

Альфа-банк приостановил обслуживание карт из-за технического сбоя

Из-за возникших проблем картами Альфа-банка было невозможно расплатиться в магазинах и снять деньги в банкомате. Сбой носил кратковременнный характер. В банке работу карт восстановили

Фото: Коммерсантъ

Технический сбой привел к приостановке обслуживания пластиковых карт, выпущенных Альфа-банком. Картами Альфа-банка невозможно было расплатиться в магазинах и снять деньги в банкомате, говорилось в сообщении кредитной организации. Кроме того, невозможным стало обслуживание в отделениях, клиенты не могут войти в интернет-банк и мобильный банк.

«В ближайшее время проблемы будут устранены. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства», — отмечается в сообщении на сайте Альфа-банка.

В 17:34 мск на сайте Альфа-банка появилось сообщение о том, что все системы работают в штатном режиме. «Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с недоступностью систем операционный день увеличен на один час», — отмечается в сообщении.

rbc.group

Источник в Альфа-банке сказал РБК, что в системе банка был локальный коммуникационный сбой, его причины устанавливаются.

rbc.group

«Сбой был в системе АБС, никак не связан ни с процессингом, ни с НСПК. Максимальная задержка в проведении платежей составила 40 минут, сейчас последствия полностью устранены, все работает», — говорит он.

Альфа-банк — один из крупнейших в России по размерам совокупного капитала, кредитного портфеля и средствам клиентов частных банков. По состоянию на конец 2014 года клиентская база Альфа-банка составила около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом банком открыто свыше 800 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.

К концу 2014 года банком эмитировано более 6,24 млн пластиковых карт, в том числе более 1,3 млн банковских карт. Банком установлено около 3,8 тыс. банкоматов, объединенная банкоматная сеть с такими банками, как Промсвязьбанк, МДМ Банк, Росбанк и УБРиР, Россельхозбанк, Московский кредитный банк и Балтийский Банк включает в себя почти 20 тыс. устройств более чем в 2,6 тыс. населенных пунктах России.