Миноритарии Сбербанка пообщались с Германом Грефом о вулканах и душе

Годовое собрание акционеров Сбербанка (Фото: Олег Яковлев / РБК)

Тяжелый год и третий срок

Сбербанк пережил «самый тяжелый» для себя год, заявил Греф в начале своего выступления. Эти слова глава банка подкрепил видеороликом, в котором в хронологическом порядке демонстрировалось, с какими трудностями пришлось столкнуться банку: события на Украине и «Крымнаш» (именно такая надпись была в видеоролике), отток вкладчиков, санкции, резкий рост ключевой ставки и падение цен на нефть.

Греф «с гордостью» отметил, что в 2014 году Сбербанк оказался готов к сложностям значительно лучше, чем в кризис 2008 года, справился с беспрецедентными нагрузками и помог обеспечить банковскую систему ликвидностью, сыграв стабилизирующую роль. «Система управления рисками, которая была построена в предыдущие годы, доказала свою эффективность, качество кредитного портфеля оказалось значительно лучше, чем в среднем по рынку, банк смог пережить панику клиентов в декабре, когда к банкоматам выстроились очереди по 100–150 человек, а нагрузка на IT-систему была в 2,5 раза выше, чем предусмотрено регламентом пиковых нагрузок», — перечислял Греф. Несмотря на сложности, банк сумел показать прибыль, добавил он.

Акционеры оценили работу, проделанную Грефом: его полномочия в качестве президента Сбербанка были продлены еще на четыре года — до 2019 года. В поддержку Грефа проголосовали владельцы 67,1% акций Сбербанка (50% + 1 акция принадлежат Банку России).

Зато изменения произошли в составе Наблюдательного совета. В частности, в него не вошла зампред Сбербанка Белла Златкис, которая была членом Набсовета с 1996 года. Златкис после окончания собрания рассказала журналистам, что добровольно уступила свое место набравшему наименьшее число голосов бывшему зампреду ЦБ Геннадию Меликьяну. Устав банка предусматривает, что одну пятую часть в Наблюдательном совете должны занимать независимые директора. «Чтобы взять независимых, нам надо было пожертвовать одним человеком от нас, и у меня лично не было вопросов», — объяснила Златкис.

Меликьян занял появившуюся только в этом году должность старшего независимого директора. «Мы повышаем качество корпоративного управления — руководить Наблюдательным советом будет не только его председатель, а он, как известно, не является независимым, а еще и старший независимый директор, — объясняла Златкис накануне собрания. — У него будут обязанности по формированию общего мнения независимых директоров».

Мобильный Сбербанк

Отдельным поводом для гордости Греф назвал успехи Сбербанка в дистанционном обслуживании клиентов. По его мнению, Сбербанк стал «одним из драйверов» цифровых технологий в банкинге. Технологический прорыв — важнейшее направление, в котором будет развиваться Сбербанк в следующие пять лет, обещал Греф.

Чтобы продемонстрировать возможности мобильного приложения «Сбербанк-онлайн», он устроил видеозвонок клиентке Сбербанка в Санкт-Петербурге. Собеседницей Грефа стала владелица кондитерской. Глава Сбербанка поинтересовался, что в ее в кондитерской самое вкусное и заказал торт для команды Сбербанка, которая поедет на Петербургский экономический форум. «Тропический чизкейк» Греф оплатил через мобильное приложение, поблагодарив клиентку за то, что она тоже пользуется онлайн-услугами банка.

По данным Сбербанка, сейчас 95% платежных операций юрлиц и 86% операций физлиц осуществляется с помощью интернет-сервисов. Число пользователей «Сбербанк-онлайн» в 2014 году удвоилось и составило более 21 млн человек, число клиентов увеличивается примерно на 1 млн человек в месяц. Каждая четвертая компания в России — клиент системы удаленного доступа для юрлиц Сбербанка, сыпал цифрами Греф. «Я не очень люблю ходить в банк и не очень люблю общаться с банкирами, поэтому часто говорю своим коллегам, что лучший банкир — это тот, который обслужил меня дистанционно», — добавил он.

Без монополии и Крыма

Греф пробыл на публике около семи часов, в перерыве около часа активно общался с миноритариями, а после собрания отвечал на вопросы журналистов.

Пусть меняются другие банки, пусть «дают нам прикурить», пусть будет сильная конкуренция — это важно, вдохновленно рассуждал Греф на пресс-брифинге. Сбербанк, по его словам, не собирается увеличивать долю на рынке, хотя имеет для этого все возможности. «Я точно могу повысить ставки по вкладам и просуществовать в этой истории хотя бы год, и половины банков не будет после этого, — объяснял технологию глава Сбербанка. — Но я меньше всего хочу жить в стране, в которой существует один громадный банк, а все остальные еле живые».

Акционеров, помимо частных вопросов, волновало, будет ли банк работать в Крыму и Севастополе. О том, что госбанки разрабатывают программу кредитования крымских компаний, ранее заявлял глава Республики Крым Сергей Аксенов. «Пока это непозволительно с точки зрения санкций», — сдержанно отметил Греф. До присоединения Крыма к России Сбербанк работал на полуострове через свою украинскую «дочку», но после свернул ее деятельность.

Зато Сбербанк ведет переговоры с арабскими инвесторами о привлечении финансирования, сообщил Греф журналистам. «Финансирование мы сегодня пытаемся привлечь изо всех уголков планеты, откуда только можно привлечь. Мы, в принципе, подписали несколько соглашений с китайскими банками буквально месяц назад. У нас ведется активная работа с арабскими инвесторами», — уточнил он. Более того, Греф, по его словам, активно поддерживает развитие исламского банкинга в России и Сбербанк будет «всячески способствовать» развитию этого инструмента. «В условиях проблем с привлечением на международных рынках это крайне важная история», — подчеркнул глава Сбербанка.

Впрочем, ранее финансовый директор Сбербанка Александр Морозов признавал, что проблемы Сбербанка с привлечением капитала одинаковы как на Западе, так и на Востоке. Все рынки закрыты для банка из-за санкций. «Санкции работают по всему миру — не важно, Восток или Запад. Ни один акционер сейчас на размещение санкционной компании не придет, — объяснял Морозов. — Санкции явным образом напрямую запрещают оказание любого содействия в любой форме компаниям, находящимся в санкционном списке».

Навальный и дивиденды

На собрании акционеры Сбербанка приняли решение о выплате самых низких дивидендов за последние 13 лет. Наблюдательный совет банка по итогам 2014 года рекомендовал направить на выплаты акционерам всего 3,5% от чистой прибыли вместо 20% в прошлом году. Прошлый антирекорд (6% от прибыли) был установлен банком в 2001 году. На протяжении последних пяти лет дивиденды Сбербанка, напротив, только росли. За 2013 год банк выплатил акционерам 72 млрд руб. (из расчета 3,2 руб. на акцию), за 2014 год они получат почти в шесть раз меньше — 10,2 млрд руб. (45 коп. на акцию).

Недовольство размером выплат Грефу в перерыве высказывал оппозиционер и представитель миноритарных акционеров Сбербанка Алексей Навальный. «Уменьшение дивидендов до 3,5% совершенно неприемлемо, с этим мы согласиться не можем», — рассказал он журналистам после разговора с Грефом. Объяснение Наблюдательного совета, что это делается для увеличения капитала, по его словам, не выглядит убедительным. «Все госкомпании говорят, что не хотят лезть в карман государства и для сохранения капитала платят маленькие дивиденды или похожие вещи, но при этом спонсируют какие-то сомнительные государственные проекты, очевидно политически мотивированные, типа Олимпиады», — возмущался он.

По мнению Навального, на дивиденды нужно было отправить как минимум 10% прибыли. Но «Греф прав, что это вопрос экономической конъюнктуры, и нельзя требовать от него или от Наблюдательного совета Сбербанка, чтобы они остановили войну на Украине или отменили санкции», — смягчился оппозиционер. В перерыве Навальный, известный своей критикой руководителей госкомпаний, благодарил Грефа за реформы в управлении: «Уровень корпоративного управления в Сбербанке настолько выше, чем в ВТБ или «Роснефти», что невозможно даже сравнивать». Наконец Навальный отметил, что Греф делает важное дело, активно критикуя государственные реформы.

Магниевые вулканы и разговоры о душе

Миноритарии Сбербанка в ходе собрания по традиции щедро делились с руководством банка своими предложениями по широкому кругу вопросов.

Необходимо дать населению возможность сохранить стоимость своих накоплений, рассуждал один из акционеров. Для этого нужно уделить внимание сильной стороне России — изобретениям, и, например, использовать энергию магниевых вулканов для получения дешевого водорода. К тому же известно, что там, где есть товарный продукт, там и денежный поток, добавил он, предложив Sberbank CIB наладить трейдинг сырьем, например глиноземом.

Еще одна владелица акций Сбербанка сообщила, что увлекается астронумерологией. Отметив, что в зале собрались «люди самые продвинутые и умные», она предложила отвлечься от разговоров о деньгах и задуматься, наконец, о душе. «Почти у каждого выступающего есть дар предвидения, дар пророчества, прямое подключение к энергоинформационным потокам Вселенной», — уверяла миноритарий. Предложения, как воспользоваться этими ресурсами, она направила лично Грефу.

Другой акционер жаловался на «дистанцированность» менеджеров Сбербанка, с которыми невозможно назначить встречу. «К сожалению, невозможно встретиться с людьми, я предлагал любое время, но им неинтересно», — сетовал он. Миноритарию, в частности, хотелось обсудить с руководителями банка свои политические взгляды, но помешала служба охраны. Директор одного из отделений посоветовал акционеру​ воспользоваться случаем и «пойти к Герману Оскаровичу», что тот и сделал.