Как защититься от мошенников⁠, 24 сен 2025, 02:00

Россиянам в приложения банков добавят спецкнопку против мошенников

Фото: Андрей Любимов / РБК

С 1 октября в приложениях банков в России появится функционал, который позволит клиентам информировать об операциях, совершенных без их ведома. Это предусмотрено указаниями ЦБ, соответствующий пункт которых вступит в силу с октября. Сам регулятор называл это «спецкнопкой для пострадавших от мошенников».

Эту кнопку должны ввести системно значимые кредитные организации, говорится в указании. В этот список сейчас входят 13 банков.

Спецкнопка должна появиться в мобильных версиях приложений банков. С ее помощью должен быть обеспечен «прием заявлений клиентов — физических лиц о каждом случае совершения операций без согласия или с согласием клиента, полученным под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием». На основании этого заявления должна быть сформирована справка о каждой операции.

rbc.group

ЦБ определил признаки мошеннических операций при снятии денег в банкомате

Инвестиции

rbc.group

В справке должны быть указаны:

банк;
Ф.И.О. и данные клиента;
данные об операции: номера счетов и карт, номера и адреса банкоматов;
сведения о получателе: номера счетов и карт и способы получения;
сумма операции;
валюта операции;
дата и время операции.

Банкам разрешили ограничивать выдачу наличных из-за мошенников

Финансы

Также банки должны будут обеспечить возможность приема заявлений от клиентов при помощи банкоматов или «иных технических устройств», говорится в указании.

Эта справка в дальнейшем понадобится «для обращения в полицию», сообщал ЦБ.

В начале сентября банки перед выдачей наличных обязали провести проверку — нет ли «признаков выдачи наличных денежных средств без добровольного согласия клиента». В том случае, если таковые имеются, они могут ограничить выдачу наличных. Так, если операция банку покажется подозрительной, то ему разрешат устанавливать лимит на снятие через банкомат не более 50 тыс. руб. в сутки.

Читайте РБК в Telegram.