Перейти к основному контенту
Антикризисные меры ,  
0 
Эксклюзив

Собираемость долгов коллекторами вернулась к докризисному уровню

Восстановить платежную дисциплину, в частности, помог срыв сезона отпусков
В июле средний размер платежа по просроченным обязательствам вернулся в России к обычному уровню после провала на время пандемии, сообщила профильная ассоциация. Сказались выход из самоизоляции и срыв сезона отпусков
Фото: Константин Кокошкин / Global Look Press
Фото: Константин Кокошкин / Global Look Press

После прохождения пика пандемии коронавируса российские должники начали отдавать коллекторам примерно столько же денег, сколько до кризиса. В июле средний размер платежа по долгу составил 5,3 тыс. руб., что на 1,8% превышает показатель марта и всего на 5,3% меньше февральского, следует из статистики Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА, ее расчеты есть у РБК). Речь идет о долгах, которые коллекторы взыскивают, работая с банками по агентской схеме

Кризисные явления очень быстро сказались на платежеспособности клиентов, отмечает президент НАПКА Эльман Мехтиев: «В марте снижение [платежа по отношению к предыдущему месяцу] составило 7%, в апреле — 27%, в мае — 3%. В июне зафиксирован рост в размере 23%, в июле средний платеж вырос на 16%». Улучшение платежной дисциплины должников, а в конечном счете и собираемости долгов зафиксировали не только крупные коллекторские агентства, но и банки.

Россияне потратили часть госпомощи для детей на погашение микрозаймов
Финансы
Фото:Александр Артеменков / ТАСС

Сколько взыскивают коллекторы

По данным НАПКА, в 2019 году банки передали коллекторам долги по агентской схеме на 545 млрд руб. Средний размер задолженности в этом сегменте оценивался в 68,3 тыс. руб. За пять месяцев 2020 года кредиторы отдали взыскателям в работу обязательства еще на 253 млрд руб. Количество переданных коллекторам задолженностей выросло на 1,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а объем предложения цессии (продажа долга) из-за пандемии сократился на 35%.

Как россияне возвращают долги после пандемии

Показатели июля схожи с прошлогодними и даже немного превышают их, сообщил гендиректор «Национальной службы взыскания» Роман Волосников: «Сейчас мы видим, что абсолютный объем сборов даже больше, чем февральский: с середины марта значительно увеличился объем передач более свежих долгов в связи с массовыми выходами заемщиков на просрочку, однако выплаты по ним должники постарались возобновить как можно быстрее».

Собираемость долгов по агентским портфелям приближается к докризисному периоду, отметил и гендиректор «МБА Финансы» Федор Вахата. «Если принять объем собранной задолженности в феврале за 100% (докризисный месяц), то объем собранной задолженности в июне и в июле примерно равен 85%», — оценил он.

Управляющий директор «Первого коллекторского бюро» Павел Михмель отмечает, что ситуация с платежами стала улучшаться в мае-июне. Полное восстановление показателей до уровня прошлого года, по его расчетам, произойдет к концу сентября.

Объем собранной задолженности в июне и июле вернулся к уровню февраля, сообщила начальник управления дистанционного взыскания Росбанка Елена Дорофеева. К прежним отметкам поднялись и операционные показатели — PTP и KPP (обещание заплатить и сдержанное обещание заплатить), уточнила она.

В ВТБ и Россельхозбанке наблюдали рост эффективности взыскания просрочки на ранних стадиях, сообщили их представители. В Сбербанке отказались от комментариев. В остальных крупных банках не ответили на запросы РБК.

Что повлияло на платежную дисциплину должников

Повышение эффективности взыскания связано со снятием санитарных ограничений и восстановлением привычного рабочего ритма населения, считает Дорофеева. «Должники, которые ранее не могли вносить платежи по своим долгам по каким-либо объективным причинам (потеря работы, заработка или болезнь), сейчас готовы возобновить оплату», — отмечает Вахата. Он также напоминает о высоком уровне неопределенности на пике кризиса, который влиял на планы клиентов. «Некоторые переставали платить: кто-то думал о необходимости сохранить те средства, которые еще остались, кто-то надеялся, что не нужно будет платить долги. Здесь много разных нюансов», — заметил собеседник РБК.

Коллекторы и банки сообщили об отказах платить по долгам из-за эпидемии
Финансы
Фото:Константин Михальчевский / РИА Новости

Коллекторы также отметили влияние сохраняющихся санитарных ограничений на потребительское поведение заемщиков. «Большинство должников в этом году проводят отпуск дома, как следствие, их траты сократились, а свободные суммы они отправили на погашение долгов», — считает Волосников. Пока закрыты границы, россияне готовы решать проблемы с накопившимися обязательствами, пояснил Вахата.

Еще одно изменение в поведении должников — их готовность взаимодействовать с коллекторами, подчеркивает Михмель. «Уровень контактности (доля клиентов, отвечающих коллекторам. — РБК) клиентов в апреле составлял порядка 38%, что выше значений марта 2020-го и показателей апреля 2019-го. Это говорит о стремлении клиентов расплатиться по долгам и о хорошем отклике на антикризисные предложения коллекторских агентств», — уточнил он.

Определенный эффект дало возобновление режима работы судов и отделов Федеральной службы судебных приставов, утверждает представитель Россельхозбанка. В банке также зафиксировали увеличение уровня контактности и исполнения обещаний должников

Могли ли должники рассчитывать на каникулы от коллекторов

Весной Банк России рекомендовал банкам и иным кредиторам смягчить процедуры взыскания долгов, в частности, до 30 сентября не проводить принудительное выселение должников из заложенных квартир и домов. Кредиторам и коллекторам также было рекомендовано не проводить очные встречи с должниками, пока в регионах действует режим изоляции.

Профессиональные коллекторы не упоминаются в законе о кредитных каникулах (106-ФЗ), который был принят этой весной для поддержки российских заемщиков. Однако коллекторы самостоятельно организовали работу по урегулированию задолженности клиентов, сообщили в НАПКА: если коллектор работал с должником по агентской схеме, он должен был получать информацию об одобренных отсрочках по выплатам от кредитора; если же взыскатель работал с ранее выкупленным долгом (по договору цессии), он мог предложить клиенту индивидуальные условия погашения долга. По оценкам НАПКА, до 40% клиентов коллекторских агентств воспользовались различными программами помощи.

ЦБ выявил продажу долгов россиян после одобрения им кредитных каникул
Финансы
Фото:Гавриил Григоров / ТАСС

МИД ответил на санкции блокировкой 80 крупнейших изданий ЕС

Досудебная палата МУС выдала ордер на арест Шойгу и Герасимова

СК показал обломки сбитого Ил-76, перевозившего украинских военнопленных

В Краснодаре BMW вылетел с третьего этажа крытой парковки. Видео

В Белгороде показали последствия ночной атаки дронов на многоэтажку

Глава Дагестана поручил провести ревизию личных дел всех руководящих чиновников

Советники Трампа представили план по завершению конфликта на Украине. Подробности

Трое россиян победили в плей-офф НХЛ и завоевали Кубок Стэнли

Видео освобождения Ассанжа опубликовало Wikileaks

Мосбиржа анонсировала запуск двух новых фьючерсов в ближайший месяц

Частные клиники зафиксировали рост числа пациентов с алкозависимостью

Правила регистрации машин изменят. Что нужно знать автомобилистам

Замену Боррелю нашли в Эстонии. Как изменится руководство ЕС

Житель Дербента рассказал, как тушил горящую машину во время боя

Суперкомпьютер назвал главного фаворита Евро-2024

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 26 июня
EUR ЦБ: 93,73 (-0,34)
Инвестиции, 25 июн, 17:34
Курс доллара на 26 июня
USD ЦБ: 87,28 (-0,1)
Инвестиции, 25 июн, 17:34
Ассанж прибыл в суд США на острове Сайпан Политика, 02:02
Time узнал о сравнении делегацией США саммита в Швейцарии с кучей навоза Политика, 01:46
КНДР запустила баллистическую ракету в сторону Японского моря Политика, 01:38
Умер первый тренер Третьяка и Харламова Спорт, 01:37
Глава партии Вучича выступил против ограничений на продажу оружия Западу Политика, 01:01
Лавров сообщил о решении БРИКС «взять паузу» по вопросу новых членов Политика, 00:46
Кто вышел в 1/8 финала Евро Спорт, 00:40
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Роналду выйдет против грузин в стартовом составе на Евро-2024 Спорт, 00:38
Белоусов предупредил Остина о рисках эскалации из-за поставок оружия ВСУ Политика, 00:26
Провал сборной Сербии с составом на €300 млн. Что происходит на Евро Спорт, 00:20
В Пентагоне заявили, что пляж в Севастополе не был целью удара ВСУ Политика, 00:09
В Николаеве и Сумах прогремели взрывы Политика, 00:08
В Донецке в результате обстрела погибли три человека Политика, 00:07
Минфин предложил увеличить пошлину за развод в 8 раз Экономика, 00:00