Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
На Украине заявили, что заявку страны в НАТО уже поддержали 11 государств Политика, 11:04
Работать с 13 лет: все «за» и «против» Партнерский проект, 11:02
РФС счел достойным удаления предложение Сычевого девушке во время матча Спорт, 10:53
В России появятся электрокары массовых китайских брендов. Будет ли спрос Pro, 10:48
Синоптики объяснили столбы света в городах России атмосферным явлением Общество, 10:44
Российские компании начали трансграничные расчеты в криптовалюте Крипто, 10:43
Военная операция на Украине. Главное Политика, 10:43
Объясняем, что значат новости
Вечерняя рассылка РБК
Подпишитесь за 99 ₽ в месяц
The Times сообщила об угрозах в адрес экс-директора «Челси» Грановской Спорт, 10:40
Почему штраф за отсутствие ОСАГО должен быть равен цене полиса Партнерский проект, 10:39
Шольц счел бессмысленным строить догадки о рисках ядерной войны Политика, 10:39
Как экспортерам помогают государственные программы поддержки РБК+, 10:32
Собянин подписал указ о мерах поддержки семей мобилизованных москвичей Политика, 10:28
Как складывается ситуация в сфере несырьевого неэнергетического экспорта РБК+, 10:23
Между Крымом и Херсонской областью убрали таможню Политика, 10:19
Финансы ,  
0 

В работе мобильного банка ВТБ произошел сбой

В пресс-службе банка подтвердили РБК наличие технических проблем в «ВТБ-Онлайн». Они связаны с некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведенных транзакциях, пояснили в ВТБ. Позднее банк сообщил, что сбой устранен
ВТБ VTBR ₽0,03541 +1,03% Купить
Фото: Ярослав Чингаев / ТАСС
Фото: Ярослав Чингаев / ТАСС

Клиенты ВТБ пожаловались на сбои в системах банка, сообщения об этом появились на страницах пользователей в Twitter. В частности, в них говорится о невозможности зайти в мобильное приложение, проблемах с доступом к онлайн-банку и поступающих СМС-сообщениях о ранее совершенных транзакциях.

О сбое свидетельствуют данные сервиса Downdetector, где резко выросло число жалоб клиентов. Первые сообщения о сбоях начали поступать в 21:15 мск. Основной пик пришелся на 22:00 мск. Большинство пользователей (68%) сообщили о невозможности войти в систему.

Сбой произошел в работе сервисов Альфа-банка
Общество
Фото:Кирилл Кухмарь / ТАСС

Согласно данным карты сбоев, наибольшее количество жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Смоленска, Петрозаводска, Новосибирска, Красноярска, Екатеринбурга, Челябинска, Твери, Ярославля, Волгограда, Пензы, Кирова, Нижнего Новгорода и Саратова. Несколько корреспондентов РБК сообщили, что у них не открывается приложение банка. 

В пресс-службе ВТБ подтвердили РБК наличие технических проблем. «Сообщаем, что в «ВТБ-Онлайн» были зафиксированы технические проблемы, связанные с некорректной выгрузкой архивных СМС-сообщений о ранее проведенных транзакциях. Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам», — заявили в ВТБ.

Там отметили, что из-за возросшей нагрузки у некоторых клиентов могут возникать проблемы с доступностью мобильного банка. «Наши ИТ-специалисты делают все возможное, чтобы оперативно урегулировать данную ситуацию. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении.

Позднее, в 23:07 мск, банк сообщил РБК, что неполадки устранены. Работа приложения восстановлена.

Pro
Фото: Олег Яковлев / РБК Комиссия по брони, положение мобилизованных: как действовать кадровикам
Pro x The Economist
Фото: Alejandro Ernesto / DPA / Global Look Press В богатых странах грядет «демографическая зима». Что может это изменить
Pro
Как вести деловую переписку: объясняют Ильяхов и Сарычева
Pro
Фото: Ian Forsyth / Getty Images Забудьте про лидеров: какие качества на самом деле нужны управленцу
Pro
Фото: Thomas Peter / Reuters В России появятся электрокары массовых китайских брендов. Будет ли спрос
Pro
«Вы нам не подходите»: как отказать кандидату и не оказаться в суде
Pro
Как увеличить уставный капитал ООО
Pro
Фото: Shutterstock Если контрагент попадет под санкции. Что предусмотреть в договоре
Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"