Что такое менторство и как его использовать для карьеры и развития

Фото: Centre for Ageing Better / Unsplash

Слово «ментор» происходит из древнегреческой мифологии. Это процесс, в котором специалист (ментор) помогает своему ученику (менти) развиваться, учиться принимать важные решения, строить карьеру или расти в личностном и эмоциональном плане.

Ментор не просто дает готовые ответы или учит навыкам — он поддерживает мышление, помогает разобраться с вызовами и увидеть возможности.

Отличие от наставника

• Наставник: чаще работает внутри организации, отвечает за адаптацию и обучение по конкретной должности.
• Ментор: делится опытом, развивает ментальность, помогает расти в нескольких сферах. Европейский совет по менторингу и коучингу (EMCC) подчеркивает, что это развитие через доверительные отношения и обмен знаниями и советами на основе взаимного уважения для долгосрочного роста личности.

Виды менторства

Менторство бывает разных форматов, каждый подходит для конкретных задач: карьерного роста, смены профессии или личностного роста. Чтобы выбрать подходящий, нужно определиться со своими целями и доступными ресурсами. Рассмотрим основные форматы менторства.

1. Индивидуальное менторство — классический формат, когда один ментор работает с одним менти. Такой подход выстраивает доверительные отношения и помогает обсуждать не только профессиональные задачи, но и сомнения, карьерные развилки, личные цели. В центре внимания — конкретный человек и его запрос, а не универсальные рекомендации. Индивидуальное менторство чаще всего связано с устойчивым карьерным и личностным ростом.
2. Групповое менторство — формат, при котором один ментор работает сразу с несколькими менти. Он подходит для обмена опытом, обсуждения типовых проблем и формирования профессионального сообщества. В группе участники учатся не только у ментора, но и друг у друга, сравнивая разные подходы и решения. Такой вид менторства часто используют в образовательных программах и корпоративном обучении.
3. Реверсивное менторство — это модель, в которой младший по должности или возрасту сотрудник становится ментором для более опытного коллеги. Чаще всего речь идет о передаче знаний в области цифровых технологий, новых инструментов или культурных изменений. Этот формат помогает организациям быстрее адаптироваться к изменениям и снижает разрыв между поколениями. Реверсивное менторство также способствует развитию лидерских навыков у молодых специалистов.
4. Формальное и неформальное менторство различаются по степени структурированности. Формальное менторство строится в рамках программы: с целями, сроками, правилами и отбором участников, например в компании или образовательной организации. Неформальное менторство возникает спонтанно — через личные контакты, профессиональные сообщества или совместную работу. Оба формата могут быть эффективными, но дают разные результаты: формальное — измеримые, неформальное — гибкие.
5. Онлайн-менторинг развивается вместе с дистанционной работой и онлайн-образованием. В таком формате ментор и менти взаимодействуют через онлайн: созвоны, чаты и цифровые платформы. Это расширяет возможности поиска ментора и делает менторство доступным для большего числа людей. Правильно выстроенная коммуникация в онлайн-менторинге может быть не менее эффективной, чем форматы офлайн.

Вы все время учитесь, а карьера стоит на месте. Почему так происходит

Образование

Методы менторства

Среди самых эффективных методов менторства часто называют вопросы в стиле сократического диалога. Это не лекция и не допрос, а разговор, в котором ментор почти не дает готовых ответов. Он, действуя по принципу психолога, задает уточняющие и наводящие вопросы: почему ты так считаешь, какие есть альтернативы, что будет, если выбрать другой вариант. Такой диалог помогает менти самостоятельно прийти к решениям и лучше понять собственную логику и ограничения.

Еще один распространенный метод — постановка целей и регулярная рефлексия. В начале работы ментор и менти договариваются, чего именно хотят достичь, а затем периодически возвращаются к этим целям, обсуждая прогресс и сложности. Рефлексия помогает увидеть, что сработало, а что нет, и скорректировать действия без давления и формальных оценок.

Широко используется и разбор реальных кейсов — ситуаций из практики менти или самого ментора. Вместо абстрактных примеров обсуждаются конкретные решения, ошибки и последствия, что делает менторство более прикладным и понятным. Такой подход особенно полезен в профессиональном развитии и карьерных переходах.

Отдельный метод — «теневое сопровождение» (shadowing), когда менти наблюдает за работой ментора в реальных условиях: на встречах, переговорах или в процессе принятия решений. Это позволяет увидеть, как опытный специалист действует на практике, а не только слушать об этом в теории. Для многих менти именно этот формат становится самым наглядным и полезным.

Фото: Philippe Bout / Unsplash

Как найти и выбрать ментора

Поиск ментора — серьезный этап, к которому нужно подходить внимательно и осознанно. Распространенная ошибка при поиске ментора — выбирать самого известного специалиста, а не того, кто действительно поможет в конкретной ситуации. Ментор — не обязательно человек с громким именем. Гораздо важнее совпадение опыта, ценностей и готовности к диалогу.

Где искать?

• Профессиональные сообщества и клубы по интересам — один из основных способов найти ментора. В таких сообществах люди уже объединены общими задачами, профессией или отраслью, а значит, разговор начинается не с нуля. Здесь проще наблюдать за потенциальным ментором в действии: как он рассуждает, какие темы поднимает, как реагирует на вопросы. Часто именно в таких средах менторские отношения возникают неформально, через регулярное общение и обмен опытом.
• Специализированные образовательные платформы и курсы с менторской поддержкой подходят тем, кто хочет обучаться в структурированном формате. В таких программах обычно заранее определены цели, сроки и роли участников, а менторы отбираются по опыту и компетенциям. Это снижает риск неоправданных ожиданий и помогает быстрее перейти к работе по конкретным запросам. При этом важно заранее уточнять, что именно подразумевается под менторством в рамках курса — индивидуальная работа или скорее консультационный формат.
• Отраслевые конференции и семинары — еще одно место, где можно найти потенциального ментора, хотя и не напрямую. Такие события дают возможность увидеть специалистов в профессиональном контексте: на сцене, в дискуссиях, в неформальном общении. Полезно не просто знакомиться, а задавать осмысленные вопросы, продолжать диалог после выступлений и постепенно выстраивать контакт. Часто именно с таких разговоров начинается менторство, даже если изначально оно подразумевалось.
• Корпоративные программы развития и HR-инициативы — наиболее формализованный способ поиска ментора. В компаниях менторство используют для адаптации новых сотрудников, развития управленческих навыков и удержания талантов. Плюс такого подхода — прозрачные правила и поддержка со стороны организации. Минус — ограниченные опции того, как выбрать наставника, и возможное влияние иерархии, из-за чего не всегда удается выстроить по-настоящему доверительные отношения.

Как создать базу знаний компании

Образование

Как понять, что человек подходит?

• Опыт ментора должен совпадать с вашими целями и задачами. Например, если вы хотите развиваться в маркетинге, не стоит выбирать ментора из финансовой сферы.
• Важно, чтобы ментор был готов уделять время и делиться знаниями, а не просто числился в программе.
• Хороший ментор умеет слушать и задавать вопросы, а не просто рассказывать, как все делать.

Как правильно обращаться?

Лучше всего с самого начала четко сформулировать, зачем вам нужна помощь, чего хотите достичь и как видите совместную работу. Это повысит шансы на положительный результат.

Исследования показывают, что менторские отношения чаще всего разрушаются из-за несовпадения ожиданий и неясных договоренностей между сторонами.

Как стать ментором: необходимые навыки и рекомендации

Чтобы стать ментором, не обязательно быть руководителем крупной компании или экспертом в научной области. В системе менторства важнее не статус, а способность выстраивать поддерживающий и развивающий диалог.

• Активное слушание особенно важно в начале менторских отношений и когда менти сталкивается с неопределенностью или сомнениями. Здесь задача ментора — не перебивать и не предлагать быстрых решений, а помочь человеку проговорить проблему и лучше ее осознать. Когда собеседник ощущает себя услышанным, это повышает доверие и устойчивость менторских отношений.
• Когда менти ждет готового совета или инструкции, особенно важно задавать ему наводящие вопросы — о мотивах, альтернативах, последствиях решений. Такой подход помогает развивать самостоятельное мышление и ответственность за выбор.
• Хороший ментор дает обратную связь не в формате оценки. Он предлагает обсуждение: что получилось, что можно улучшить и почему.
• Этические границы становятся особенно важными, когда разговоры выходят за рамки работы и касаются личных переживаний, выгорания или неуверенности в себе. Ментор может поддержать и помочь взглянуть на ситуацию шире, но не должен подменять собой психолога или терапевта.
• Готовность учиться необходима в долгосрочных менторских отношениях, особенно когда ментор и менти работают в быстро меняющихся сферах. Менторство — это не односторонняя передача опыта, а совместный процесс, в котором ментор тоже пересматривает свои взгляды и подходы.
• Особую ценность имеет опыт преодоления ошибок и сложных ситуаций. Он помогает менти реалистично смотреть на карьерный путь и не воспринимать трудности как личную неудачу. Именно на этом основана концепция developmental mentoring, которую описывают исследователи Гарвардской школы бизнеса. Ее смысл в развитии личности через вызовы и преодоление, а не в простой передаче знаний или инструкций.

Преимущества менторства для карьеры и личного развития

1. Для менти менторство часто ускоряет карьерный рост и личное развитие. Оно помогает быстрее принимать решения, реже ошибаться и расширять профессиональный кругозор. Благодаря регулярному диалогу с опытным человеком менти смотрит на ситуацию со стороны и избегает типичных ошибок, которые трудно заметить в одиночку.
2. Для ментора это способ развивать управленческие и коммуникативные навыки, лучше понимать новые тенденции и укреплять репутацию эксперта. Кроме того, менторство способствует рефлексии: объясняя свои решения и опыт другому, человек глубже осознает собственные подходы, ограничения и зоны роста.
3. С точки зрения компаний менторство связано с более высокой вовлеченностью сотрудников и удержанием талантов. Менторские программы особенно эффективны в период адаптации, карьерных переходов и развития управленческих компетенций.
4. Менторство подходит не всегда и не всем. Оно может быть лишним, если человек ищет быстрые и однозначные ответы или ожидает, что ментор возьмет на себя ответственность за решения. В таких ситуациях менторство может разочаровать, потому что его цель — не дать готовый план, а помочь выработать собственное понимание и подход.
5. Менторство не эффективно, если у менти нет четкого запроса или внутренней готовности к изменениям. Без активного участия и рефлексии со стороны ученика даже самый опытный преподаватель не сможет дать ощутимого результата. Нужно помнить, что качество взаимодействия и вовлеченность обеих сторон важнее самого факта менторства.