Как ставить цели и принимать сложные решения в работе и в жизни

Фото: Derek Lee / Unsplash

Разница между целеполаганием и живой стратегией

За наше внимание конкурируют различные задачи и цели. При этом в мире слишком много изменений, а ресурсы ограничены, и их нам может не хватать.

«Баланс работы и жизни» — не совсем точное понятие. Не стоит противопоставлять профессиональные и личные цели, поскольку для них можно использовать одни и те же подходы, практики и фреймворки. Холистический подход позволяет интегрировать профессиональные и личные цели.

В чем состоит разница между целеполаганием и осмысленной, живой стратегией:

• Целеполагание (часто для него используют модель SMART) фокусируется на конкретных результатах — «что» и «сколько».

• Живая стратегия — это про адаптивность, гибкость и понимание, что все может меняться. Это ответ на вопрос «Как двигаться к цели?», проектирование развилок и осознанные выборы в процессе.

Почему мы откладываем важные решения и как перестать это делать

Чтобы ставить цели и принимать решения, критически важно хорошо понимать себя. С этим помогают концепция непрерывного обучения (lifelong learning) и прочие подобные подходы — они позволяют лучше узнать себя и справиться с внутренними барьерами.

Внутренние барьеры, которые чаще всего нам мешают двигаться к цели:

1. Страхи — можно бояться удачи, неудачи, оценки.

2. Навязанное «надо» вместо внутреннего «хочу». Важно ответить себе на ключевой вопрос «Зачем?».

Люди часто избегают решений и постановки целей из-за страхов:

• Страх неудачи или оценки. Боязнь получить негативную внешнюю оценку и не справиться с эмоциональной реакцией на нее.

• Страх успеха. Опасение, что успех приведет к значительным изменениям в других сферах жизни.

• Страх неизвестности. Мозг включает «внутреннего саботажника». Он предпочитает известное, пусть даже сложное, новым и неизвестным способам действий. Так он экономит внутренний ресурс.

Изучив то, что скрывается за барьерами, можно больше узнать про себя, про команду, про партнеров, с которыми взаимодействуем.

Любая эмоция — это материал и ресурс для исследования. Развитие мышления (критического, стратегического, креативного) напрямую определяет выборы и способы действия человека.

Как разобраться в причинах самообмана

Основной способ отличить объективные причины ступора от самообмана — это честный диалог с самим собой. Это навык, требующий доверия к себе и устойчивой «Я-концепции», где человек не подходит к себе с критикующей позиции, а верит в свои возможности как личности и профессионала. В таком случае самообман не возникает, и человек легко переходит от мечты, мыслей к действиям.

Для кого-то на определенном этапе важно, чтобы у него был «значимый другой» — ментор, друг, знакомый. Человеку трудно быть зеркалом для себя — нужен кто-то, кто поможет взглянуть на ситуацию со стороны и распознать истинную причину прокрастинации.

Кто такой наставник и как им стать

Образование

Внешний взгляд помогает осознать, что проблема может быть не в «невкусной» цели, а в объективной причине — например, в выгорании, физической усталости или исчерпании ресурсов после завершенного проекта. В этом случае нужно признать, что надо сделать паузу и отдохнуть, а не совершать новый «подвиг».

Кроме того, внешний диалог может помочь преодолеть страх перед ответом на вопрос: «Чего я хочу на самом деле?».

Как начать действовать

Универсальные шаги для перехода от мечты к плану действий:

Визуализировать образ будущего. Как я хочу, чтобы было в бизнесе? Какую жизнь я хочу жить? Продумать образ, важные для себя детали, как с логической, так и с эмоциональной стороны.

Описать образ будущего. Он должен соответствовать критериям:

• короткий и емкий;
• достаточно амбициозный («страшно интересно»);
• вдохновляющий.

Действовать маленькими шагами. В условиях неизвестности это позволяет проверить гипотезы и не критиковать себя за отсутствие идеального пути. Важно мышление прогресса — замечать продвижение, а не быть одержимым только конечным результатом.

Вести с собой честный диалог. Отличать объективные причины ступора (усталость, выгорание) от самообмана и страха, при необходимости — обратиться за помощью к «значимому другому» (ментору или другу).

Потому что, если вы никогда это не делали, наверняка такой опыт уже есть у огромного количества людей. Но важно не скопировать их подход, а ознакомиться с ним и дальше определить свой собственный.

Ошибки руководителей и предпринимателей при постановке стратегических целей

Главные ошибки при постановке стратегических целей:

• Нет ответа «зачем». Недостаточно финансовой или коммерческой цели — важно более масштабное видение. Чтобы руководитель понимал, ради какой масштабной цели работает он, команда, отдел, направление или вся компания.

• Отсутствуют единомышленники. Если команда не вовлечена в процесс, не помогает определить конкретные шаги, подход к оценке прогресса и так далее. Люди неохотно включаются в то, в чем не участвовали. Выгодно включать агентов изменений, которые будут разделять миссию.

• Не получается возвращаться к целям. Важно постоянно возвращаться к видению и образу результата, чтобы сохранять последовательность.

Как быть, если направлений деятельности слишком много

Лидеру важно понимать, что именно его «драйвит»: амбиции, управление процессами, структурирование, выстраивание партнерств или взаимодействие с командой. Четко ответить на вопрос: «Какую роль я хочу выполнять в миссии и стратегии команды и в чем заключается моя ценность и вклад?»

Исходя из этого, руководитель может:

1. Сформировать команду из людей, чьи роли дополняют его собственную (например, управление рисками, продвижение, структурирование).

2. Выровнять ожидания с командой, честно обсуждать выбранную роль и то, что лидер будет делать, а что — нет.

3. Осознанно делегировать те задачи, которые лидеру не нравятся, человеку, который будет получать от них удовольствие.

Как не потерять мотивацию команды: проверенные методы от руководителя

Образование

Лидер должен четко определить, какие решения он оставит за собой, какие будут коллегиальными, а что можно делегировать. Даже для личной стратегии рекомендуется создавать свой «совет директоров» — группу людей, вместе с которыми можно будет принимать важные решения.

Как поддерживать мотивацию у себя и команды, если путь к цели занимает много времени

Критически важно не обесценивать первые результаты, а развивать умение признавать даже самый небольшой прогресс. Это необходимо как для поддержания личного ресурса, так и для мотивации команды.

Для поддержания мотивации и ресурсного состояния можно опираться на три вечные внутренние потребности.

• Свобода и автономность: проявляется не только в физическом пространстве, но и в принятии решений (выбор способов действий, приоритизация задач, возможность делиться идеями).

• Мастерство и развитие: потребность постоянно наращивать экспертизу и совершенствоваться в том, что уже хорошо получается. Лидеры и команды стремятся быть профессионалами и развиваться в выбранных направлениях.

• Единомышленники и общность: потребность быть окруженным людьми, которые поддерживают, разделяют цель или близки по духу.

Часто из-за одной эмоционально затронувшей неудачи человек склонен обесценивать все, думать, что «ничего не получается». Начинать работу с собой и командой нужно с вопроса: «Что у нас уже круто получается?». Это редкий навык, его требуется развивать.

Как не бросать начатое

Поддержать фокус внимания помогают «якоря». Это могут быть визуальные формулировки или слоганы, дневники, цифровые помощники или планировщики, которые позволяют формулировать цели через фразу «Что я хочу сделать сегодня?». Они стимулируют сохранить приверженность цели, не отвлекаться от нее.

Следить за внутренними ресурсами, поддерживать физическую активность, делать осознанный выбор — например, не отвечать на сообщения после какого-то часа.

Не обесценивать достижения и отмечать победы. Это дает чувство силы и продвижения, заряжает психологическим «топливом».

Как бороться с застоем

Первый шаг — назвать и услышать свою эмоцию по поводу цели и уже пройденного пути. В бизнесе часто избегают чувств, но эмоция — это важный источник и материал для размышлений. Она может указывать на то, что не совпали ожидания относительно: скорости продвижения, способа действий, количества затраченных ресурсов или взаимодействия с людьми. Важно занять позицию доверия к себе («Со мной точно все нормально»).

Состояние застоя следует рассматривать как «пит-стоп» (Pit Stop) — нейтральную ситуацию, в которой происходит остановка для анализа и сбора информации, а не для прокрастинации.

• Необходимо оценить, что уже есть и что является личным/профессиональным активом. Это то, что уже никто не отнимет и что делает человека сильнее (даже если цель не достигнута).

• На основе анализа можно спроектировать альтернативный маршрут, если текущий оказался слишком ресурсозатратным или неэффективным.

Цель — не достичь результата любой ценой, а выйти из процесса сильным и радостным. Для этого важно оценить, хватит ли ресурса на достижение цели и не приведет ли оно к полному истощению.

На самом деле нет необходимости искать новые методы постановки целей. Кому-то подходит фрирайтинг, кому-то — креативные практики. Важно подобрать подходящий инструмент под себя. Для успеха метод должен быть комплексным, то есть задействовать разные типы мышления, а человек — находиться в правильном состоянии.