Бизнес⁠, 27 ноя 2014, 17:08

Москвичка потребовала от «Макдоналдса» 4,5 млн руб. за отрезанный палец

Клиентка «Макдоналдса» потребовала от сети ресторанов быстрого питания компенсацию в 4,5 млн руб. за физическое увечье: она утверждает, что в 2012 году при покупке бигмака по вине ресторана на Большой Ордынке в Москве она лишилась ногтевой фаланги третьего пальца левой руки

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Исковое заявление пострадавшей – Ольги Гавриковой – к ЗАО «Москва Макдоналдс» Тверской суд Москвы принял в производство 1 сентября 2014 года, рассказали РБК в суде. Иск будет рассмотрен 9 декабря в 12:00 мск.

Инцидент произошел в феврале 2012 года. Работник ресторана в центре столицы, закрывая окно экспресс-кассы, не обратил внимания, что посетительница в этот момент рассчитывалась за сделанный заказ. Острая кромка створки отрезала женщине фалангу пальца. Как рассказывала РБК пострадавшая, сотрудники сети не оказали ей первую помощь и продолжали обслуживать посетителей в обычном режиме. Она добавила, что будет вынуждена сделать пластическую операцию.

Как писал РБК, пострадавшая направила компании претензию, в которой отметила, что причиненное ей увечье произошло из-за недостатков конструктивной особенности окна быстрого обслуживания, расположенного со стороны улицы, и действий работника ресторана. Она предложила урегулировать конфликт в досудебном порядке путем выплаты компенсации.

rbc.group

Два года назад в «Макдоналдсе» признали факт нанесения вреда здоровью клиентке. В своем ответе пострадавшей компания отметила, что решает вопрос о привлечении к ответственности изготовителя окна. Сеть ресторанов попросила пострадавшую оценить нанесенный ей ущерб и предоставить обоснование своих оценок. Вместе с тем компания указала на российское законодательство, по которому размер компенсации морального вреда определяется только судом.

rbc.group

Комментария «Макдоналдса»по поводу искового заявления и размера требуемой компенсации пока нет.

До этого случая исковое требование другой клиентки «Макдоналдса» – жительницы Казани – суд удовлетворил частично, снизив сумму требуемой компенсации в 1 тыс. раз. В марте 2010 года женщина поскользнулась на мокром полу одного из ресторанов «Макдоналдс», разбила лицо и получила черепно-мозговую травму. Пострадавшая потребовала с сети ресторанов 10 тыс. руб. за пластическую операцию и 1 млн руб. за моральный ущерб, спустя полтора года суд оценил моральный ущерб в 1 тыс. руб.