Ozon обошел «Госуслуги» и «Яндекс» в рейтинге доверия к экосистемам
Экосистема Ozon вызывает у россиян наибольшее доверие. Маркетплейсу удалось обогнать «Госуслуги» и ближайших конкурентов, говорится в исследовании аналитической компании «Ромир» (есть в распоряжении РБК).
Индекс доверия рассчитывается как разница между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретной экосистеме. В опросе приняли участие 900 человек в возрасте от 18 лет.
Так, Ozon доверяют 92% опрошенных, «Яндексу» и «Госуслугам» — по 90%. Конкурент Ozon — Wildberries — занимает четвертую строчку рейтинга (87%), следом идут «Сбер» (86%), «Авито» (85%), МТС и VK (по 78%). На последнем месте расположились «МегаФон» (74%) и «Тинькофф» (71%).
В то же время в рейтинге заметности (отражает долю россиян, знакомых с экосистемой. — РБК) Ozon занимает лишь четвертую строчку. Лидерами стали «Госуслуги» и «Сбер» (по 98%), следом идут «Яндекс» (97%), Ozon (96%), «Авито» (95%) и Wildberries (94%). Последние строчки делят ВТБ (82%) и «Тинькофф» (81%).
Также исследователи рассчитали индекс технологичности экосистем (оценки респондентов по десятибалльной шкале), в котором первую тройку разделили «Яндекс» (7,5), «Сбер» (7,4) и Ozon (7,3). Следом идут Wildberries и «Госуслуги» (по 7,1). В конце рейтинга расположились ВТБ (6,5) и «МегаФон» (6,4).
В прошлом году «Ромир» назвал самые популярные у россиян приложения для смартфонов. Согласно опросу холдинга, после покупки нового смартфона большинство россиян (60%) считают необходимым установить на него приложение «ВКонтакте», следом идет Сбербанк Онлайн» (38%), «Яндекс» (10%), «Почта Mail.ru» (10%) и «Одноклассники» (8%). Выбирая утилиты для взаимодействия с государственными органами, россияне в абсолютном большинстве используют «Госуслуги» (89,1%), а также приложения «Мой налог» (4%) и «Пенсионный фонд России» (1,5%).
Как ранее сообщили в Tele2, число пользователей маркетплейсов (в том числе Ozon, AliExpress и Wildberries) удвоилось в 2021 году. При этом основной аудиторией маркетплейсов стали женщины — 71%, из них 41% в возрасте 35–44 лет. Среди мужчин эта возрастная категория также оказалась наиболее активной.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
