Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
В Дептрансе предупредили о водителей о заморозках в Москве Общество, 18:18
Как устроен рынок страхования космических запусков РБК и Росгосстрах, 18:14
Дзюба не попал в стартовый состав на матч со «Спартаком» Спорт, 18:09
Трамп заявил, что Соединенные Штаты «умирают» из-за проблем с миграцией Политика, 18:07
Лишенная золота российская гимнастка пожаловалась на ужасный ответ судей Спорт, 17:51
СК завел дело после крушения самолета в Подмосковье Общество, 17:42
Тренер Черевченко покинет футбольный клуб «Химки» Спорт, 17:41
МИД Украины заявил о новых требованиях к России по Крыму и Донбассу Политика, 17:38
Минздрав разрешил прививать «Спутником V» кормящих женщин Общество, 17:28
Вишенка на торте: как распознать стартап, который даст бурный рост РБК и СберПервый, 17:25
CNN узнал о поставке в США использованных перчаток под видом новых Общество, 17:17
«Барселона» — «Реал Мадрид». Онлайн «Эль-класико» Спорт, 17:15
Россия и Украина обменялись останками красноармейцев Политика, 17:12
Лишенная золота ЧМ российская гимнастка заявила о разочаровании в судьях Спорт, 16:51
Бизнес ,  
0 

Сбербанк представил проект доставки еды из «Макдоналдса» в свои отделения

В Сбербанке отмечают снижение клиентопотока в отделениях и считают нужным привлекать людей чем-то помимо банковских сервисов
Посетитель совместного отделения Сбербанка и McDonalds в Москве.
Посетитель совместного отделения Сбербанка и McDonalds в Москве. (Фото: Илья Питалев / РИА Новости)

Сбербанк, «Макдоналдс Россия» и Delivery Club представили совместный проект по доставке продукции «Макдоналдс» в отделения банка, передает корреспондент РБК.

В отделениях будут установлены тачпады для заказа блюд, кофе-корнеры McCafe Express, а также барные зоны, где можно поесть. Первая совместная точка Сбербанка и «Макдоналдса» откроется в первой половине 2020 года у метро «Новослободская» в Москве.

«Проект обсуждался еще полгода назад. Сеть отделений — наше конкурентное преимущество, но клиентопоток снижается — все банковские операции можно делать онлайн», — заявил зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин.

Поток клиентов в сеть отделений Сбербанка падает, говорил ранее Ведяхин. По его прогнозам, в течение трех-пяти лет он может упасть на 30%, это общая тенденция для всех банков в мире. «Банкам нужно чем-то привлекать клиентов, кроме банковских сервисов», — объяснял зампред.

Число визитов клиентов в отделения Сбербанка снизилось на 15%
Финансы
Фото:Антон Новодережкин / ТАСС

Среднее время обслуживания в отделениях Ведяхин не назвал, объяснив тем, что время операций по оформлению ипотеки и коммунального платежа разное: «В Сбербанке практически нет очередей, этот проект создан для удобства клиентов, для тех, кто идет с работы, например, не все любят доставку домой».

Если в третьем квартале прошлого года отделения Сбербанка посетили 58 млн человек, то за аналогичный период в 2019-м уже 49 млн, говорила в начале декабря старший вице-президент кредитной организации Юлия Чупина. Она отметила, что есть клиенты, которые хотят ходить в отделения, несмотря на развитие диджитал-направления, и в следующем году у банка появится новая концепция развития сети.

Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"