Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Агентство Альфа-банка пригрозили исключить из ассоциации коллекторов
Лента новостей 21:03 МСК
Улюкаев подсказал Европе способ добиться смягчения российских санкций Экономика, 20:32 Трамп назвал дураком проигравшего в 2012 году Обаме республиканца Политика, 20:16 Бывший сотрудник UBS потребовал $1 млн компенсации за свое увольнение Финансы, 20:04 Лучшие предложения рынка наличной валюты  20:00   USD НАЛ. Покупка 66,08 Продажа 66,05 EUR НАЛ. 73,64 73,70 В СК опровергли наличие погибших при обрушении дома в Междуреченске Общество, 19:56 «Добрый медведь» попал в список главных водочных брендов мира Бизнес, 19:50 Ресторатор Пригожин подал 15 исков к «Яндексу» из-за «закона о забвении» Технологии и медиа, 19:44 Белый дом отказался удовлетворять петицию об отмене «акта Магнитского» Политика, 19:35 Госдеп предупредил американцев об угрозе терактов в Европе этим летом Политика, 19:24 Медведев призвал бизнес рассказать о выдающих «лжелицензии» организациях Бизнес, 19:18 СМИ сообщили о пропаже четырех жильцов обрушившегося дома в Междуреченске Общество, 18:58 Крупнейший книжный онлайн-магазин в России впервые стал прибыльным Технологии и медиа, 18:45 Volkswagen вернулся к прибыли после убытков на фоне «дизельного скандала» Бизнес, 18:38 Медведев призвал увидеть в бизнесменах пример для подражания Бизнес, 18:27 Суд дал Мисс Турции — 2006 условный срок за оскорбление Эрдогана Политика, 18:19 Аленичев остался главным тренером «Спартака» по итогам совета директоров Бизнес, 18:14 Эрдоган заявил о непонимании требований Москвы для улучшения отношений Политика, 17:58 Под Иркутском построили квартал имени Рамзана Кадырова Общество, 17:50 Кремль и ЦБ начали готовить единороссов ко встречам с избирателями Политика, 17:39 Airbus ускорит создание альтернативы «черным ящикам» после крушения A320 Технологии и медиа, 17:37 СМИ сообщили о переходе в МВД только каждого седьмого сотрудника ФСКН Общество, 17:33 Миллиардер Карл Айкан вложился в производителя ботокса Бизнес, 17:27 Три желтые карточки: как ужесточается ответственность для водителей Общество, 17:25 Акцию Павленского «Угроза» на Лубянке выдвинули на премию ФСБ Общество, 17:09 Против участников «гонок» на Gelandewagen возбудили дело по двум статьям Общество, 17:04 Медведев назвал «убитыми» дороги в Волгоградской области Политика, 16:37 «Роснефть» закрыла сделку по продаже 15% «Ванкорнефти» индийской ONGC Бизнес, 16:35
1 мар, 11:59
Агентство Альфа-банка пригрозили исключить из ассоциации коллекторов

Коллекторское агентство Альфа-банка «Сентинел кредит менеджмент» могут исключить из крупнейшей ассоциации коллекторских агентств из-за нарушения кодекса профессиональной этики, пишет «Коммерсантъ».

Речь идет о Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Об возможном исключении агентства Альфа-банка газете рассказали источники на коллекторском рынке, эту информацию подтвердили и в самой ассоциации.

Единственным учредителем «Сентинела» является АО «Альфа-банк», сообщается на сайте агентства. Компания предоставляет «услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, включая внесудебное урегулирование силами дистанционного и выездного взыскания, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств».

18 февраля контрольный комитет НАПКА провел внеплановую проверку «Сентинела» «на предмет его соответствия требованиям этического кодекса ассоциации», сообщили в пресс-службе ассоциации. «Поводом для проверки послужил рост числа жалоб на методы взыскания, применяемые компанией, в статистике обращений в НАПКА», — добавили в ассоциации.

В НАПКА пояснили, что «Сентинелу» направят рекомендации по итогам проверки, а в случае, если они не будут выполнены, ассоциация рассмотрит вопрос об исключении компании. В «Сентинеле» факт проверки подтвердили, однако официального протокола о решении компания не получила, сказал зампред правления Александр Савинов.

По данным газеты, основной претензией НАПКА к деятельности «Сентинела» стали чрезмерно жесткие методы взыскания. В частности, речь идет об угрозах со стороны сотрудников. Так, 11 февраля «РИА Новости» сообщало об угрозах коллектора этого агентства сжечь ребенка заживо.

Источники издания на рынке отметили, что раньше вопрос об исключении какой-либо компании из НАПКА не возникал, а нарушителей просто «вызывали на ковер». Теперь же при увеличившемся количестве жалоб на действия коллекторов ассоциации приходится действовать внимательнее.

В феврале в Госдуму внесли законопроект, который устанавливает правила взаимодействия коллекторов с должниками. Документ обязует кредитора или человека, действующего в его интересах, общаться с должниками только тремя способами: при встрече, с помощью телефона, электронных или почтовых сообщений.

В проекте также отмечается, что кредиторы и коллекторы должны действовать «добросовестно и разумно». Не допускается применять к должнику физическую силу, угрожать ему причинением вреда здоровью или убийством; запрещается применять методы, опасные для жизни и здоровья людей, оказывать психологическое давление на должника, оскорблять и унижать его. 

Другие материалы по теме
Закон о коллекторах: должникам не смогут угрожать убийством
Должникам дадут право отказываться от общения с коллекторами
Арестованного в Ульяновске коллектора заподозрили еще в двух поджогах
Матвиенко предложила приостановить деятельность коллекторских агентств