Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Лента новостей
Управлять кинотеатрами на окраинах Москвы будет южнокорейская сеть 14:40, Технологии и медиа Первый зампред ВТБ назвал российский рынок акций самым дешевым в мире 14:29, Финансы Пробравшийся в Россию украинец с ртутью устроил перестрелку на границе 14:28, Общество В Томской области сгорело 1,5 тыс. кв. м склада 14:24, Общество Суд вынес приговор бывшему президенту Российской федерации баскетбола 14:21, Спорт Посольство сочло «гнусными» таблички у советских памятников в Литве 14:18, Общество В Госдуме рассказали о планах штрафовать спекулянтов билетами на ЧМ-2018 14:17, Общество Путин назначил Лаврову нового заместителя 14:08, Политика Суд оштрафовал и ограничил свободу виновному в смерти басиста «Любэ» 14:05, Общество В «Газпроме» назвали некорректной формулировку Киева о закупках газа 14:00, Бизнес Напавший на ведущую «Эха Москвы» брызнул в лицо охраннику газом 13:58, Общество ВТБ рассказал о переговорах по покупке двух банков 13:49, Финансы Появилось фото напавшего на журналистку «Эха Москвы» 13:45, Общество Гидрометцентр предупредил жителей Новороссийска о шторме 13:43, Общество В Генпрокуратуре назвали «вопиющим» нападение на ведущую «Эха Москвы» 13:39, Политика ESET выявила кибератаку на пользователей Mac 13:36, Общество Песков назвал «народной забавой» данные об отставке Полтавченко 13:32, Политика В Ростовской области столкнулись грузовик и автобус с детьми 13:25, Общество Бизнес-омбудсмен предложил сокращать налоги при росте их собираемости 13:22, Экономика Вильфанд заявил об окутавшем европейскую часть России «мешке холода» 13:21, Общество В Москве огласили приговор убийцам бездомных из банды «чистильщиков» 13:16, Общество На ведущую «Эха Москвы» напали с ножом в редакции 13:10, Политика СМИ сообщили о предстоящей отставке трех замов главы Минэкономразвития 13:06, Экономика Мурманский губернатор пожаловалась на травлю со стороны силовиков 12:58, Политика Обострение конкуренции: что привело к дисбалансу на рынке удобрений 12:57, Партнерский материал В парке «Зарядье» назвали стоимость парковки 12:54, Общество
Агентство Альфа-банка пригрозили исключить из ассоциации коллекторов
Бизнес, 01 мар, 2016 11:59
0
Агентство Альфа-банка пригрозили исключить из ассоциации коллекторов

Коллекторское агентство Альфа-банка «Сентинел кредит менеджмент» могут исключить из крупнейшей ассоциации коллекторских агентств из-за нарушения кодекса профессиональной этики, пишет «Коммерсантъ».

Речь идет о Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Об возможном исключении агентства Альфа-банка газете рассказали источники на коллекторском рынке, эту информацию подтвердили и в самой ассоциации.

Единственным учредителем «Сентинела» является АО «Альфа-банк», сообщается на сайте агентства. Компания предоставляет «услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, включая внесудебное урегулирование силами дистанционного и выездного взыскания, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств».

18 февраля контрольный комитет НАПКА провел внеплановую проверку «Сентинела» «на предмет его соответствия требованиям этического кодекса ассоциации», сообщили в пресс-службе ассоциации. «Поводом для проверки послужил рост числа жалоб на методы взыскания, применяемые компанией, в статистике обращений в НАПКА», — добавили в ассоциации.

В НАПКА пояснили, что «Сентинелу» направят рекомендации по итогам проверки, а в случае, если они не будут выполнены, ассоциация рассмотрит вопрос об исключении компании. В «Сентинеле» факт проверки подтвердили, однако официального протокола о решении компания не получила, сказал зампред правления Александр Савинов.

По данным газеты, основной претензией НАПКА к деятельности «Сентинела» стали чрезмерно жесткие методы взыскания. В частности, речь идет об угрозах со стороны сотрудников. Так, 11 февраля «РИА Новости» сообщало об угрозах коллектора этого агентства сжечь ребенка заживо.

Источники издания на рынке отметили, что раньше вопрос об исключении какой-либо компании из НАПКА не возникал, а нарушителей просто «вызывали на ковер». Теперь же при увеличившемся количестве жалоб на действия коллекторов ассоциации приходится действовать внимательнее.

В феврале в Госдуму внесли законопроект, который устанавливает правила взаимодействия коллекторов с должниками. Документ обязует кредитора или человека, действующего в его интересах, общаться с должниками только тремя способами: при встрече, с помощью телефона, электронных или почтовых сообщений.

В проекте также отмечается, что кредиторы и коллекторы должны действовать «добросовестно и разумно». Не допускается применять к должнику физическую силу, угрожать ему причинением вреда здоровью или убийством; запрещается применять методы, опасные для жизни и здоровья людей, оказывать психологическое давление на должника, оскорблять и унижать его.