Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Лента новостей 13:36 МСК
РФС принял отставку Леонида Слуцкого Футбол, 13:19 Бизнесмен отсудил у рабочего 3,4 млн руб. за ДТП с Rolls-Royce Общество, 13:16 «Зенит» осуществил самый дорогой трансфер в истории российского футбола Футбол, 13:11 На серой ветке метро приостановили движение из-за погибшего пассажира Общество, 13:06 Медведев не станет менять перечень запрещенных к ввозу западных продуктов Общество, 13:00 Лучшие предложения рынка наличной валюты  13:00   USD НАЛ. Покупка 64,17 Продажа 64,18 EUR НАЛ. 71,25 71,31 Главе Российского авторского общества предъявили обвинение Технологии и медиа, 12:57 МВФ назвал представляющий наибольший риск для финансовой системы банк Финансы, 12:57 В МИД РФ не исключили переговоры Путина и Обамы на саммите G20 Политика, 12:53 Путин создал Совет по стратегическому развитию Политика, 12:51 Власти отреагировали на сообщения об угрозе остановки поставок алкоголя Бизнес, 12:51 Армения ратифицировала договор о единой с Россией системе ПВО Политика, 12:47 Глава МВД Великобритании начала борьбу за пост премьер-министра Политика, 12:35 Акции «Трансаэро» подорожали на 36% Финансы, 12:30 Как это сделать: снизить кадастровую стоимость недвижимости Наталья Иванкина юрист адвокатского бюро «Юрлов и Партнеры» Мнение, 12:19 СМИ узнали о задержании 13 человек в связи с терактом в Стамбуле Общество, 12:18 В Киеве заявили об отсутствии площадки для проведения «Евровидения» Общество, 12:15 Никита Михалков впервые прокомментировал арест главы РАО Технологии и медиа, 12:14 Сотовым операторам предложили доказать рост цен из-за закона Яровой Общество, 12:06 Сорос предсказал ускорение финансового кризиса из-за Brexit Финансы, 11:52 Первый самолет «Аэрофлота» вылетел в Стамбул после теракта в аэропорту Общество, 11:45 ЦБ проведет стресс-тесты для крупных банков в 2017 году Финансы, 11:36 Украина отказалась обсуждать изменения в соглашении об ассоциации с ЕС Политика, 11:34 Собянин отложил запрет на въезд в Москву «неэкологичных» грузовиков Общество, 11:24 Глава «Газпрома» пообещал крупнейшие дивиденды среди российских компаний Бизнес, 11:21 Самолет из Саратова с попавшей в двигатель птицей сел в Домодедово Общество, 11:19 Российского режиссера пригласили в состав Американской киноакадемии Общество, 11:05 Набиуллина назвала Brexit «черным лебедем» для мирового рынка Экономика, 10:57 СМИ узнали о возможной причастности к теракту в Стамбуле выходца из Чечни Общество, 10:57 Новым главой «Туполева» назначен специалист по беспилотникам Бизнес, 10:56 ЦБ решил изменить систему оздоровления проблемных банков Финансы, 10:40 Глава ЦБ предложила научиться жить в условиях низких цен на нефть Финансы, 10:26 Работу Путина на посту президента одобрили более 80% россиян Общество, 10:11 Амнистией капиталов воспользовались 2,5 тыс. человек Экономика, 09:33 Ставка Morgan Stanley: 28 акций для покупки после Brexit Деньги, 09:29 В Саратовской области разбился легкомоторный самолет Общество, 09:29 В ходе спецоперации в Казахстане задержали шесть человек Общество, 09:07 Дело о нападении экс-чиновника на девушку на Арбате переквалифицировали Общество, 08:48 В Сочи обрушился технологический мост Общество, 08:31 Продажа крупнейшего алмаза на аукционе провалилась Общество, 08:23 В Бурятии сняли с рейса самолет S7 из-за неисправности Общество, 08:16 Правительство выделило 776 млн руб. на борьбу с безработицей Общество, 08:05 В трех районах Дагестана ввели режим КТО Общество, 07:04 Пентагон рассказал свою версию «опасных маневров» российского корабля Политика, 06:57 Mobileye и Intel разработают технологию беспилотного вождения для BMW Технологии и медиа, 06:56 Президента АО «Евразийский» арестовали по обвинению в мошенничестве Общество, 06:15 СМИ узнали об арестах по делу о махинациях в корпорации «МиГ» Общество, 05:25 Обручальное кольцо экс-жены Трампа продали на аукционе за $300 тыс. Общество, 04:53 Скончался автор книги «Шок будущего» Элвин Тоффлер Общество, 04:31 Архитекторов предложили лишать авторских прав на их проекты по госзаказу Общество, 03:53 МВФ допустил понижение прогноза по ВВП Германии из-за Brexit Экономика, 03:29 СМИ сообщили о риске остановки поставок в Россию импортного алкоголя Бизнес, 02:24 Глава ЦБ назвала условия возобновления валютных интервенций Экономика, 02:23 Обама похвалил Эрдогана за шаги по нормализации отношений с Россией Политика, 01:45 Набиуллина исключила дефляционные риски в ближайшие годы Экономика, 01:35 Эрдоган назвал место предстоящей встречи с Путиным Политика, 00:47 «Лететь хоть завтра»: когда Турция откроется для россиян Экономика, 00:15 Обама предложил помощь Турции в расследовании теракта в Стамбуле Политика, Вчера, 23:50 Каир озвучил первые данные с «черного ящика» упавшего лайнера EgyptAir Общество, Вчера, 23:38 Гендиректор Российской венчурной компании ушел в отставку Бизнес, Вчера, 23:22 Brexit откладывается: о чем договорились лидеры ЕС на саммите в Брюсселе Политика, Вчера, 22:56 Скоропортящаяся экономика: как заработать на переработке молока Свое дело, Вчера, 22:55 Банки получат право взыскивать имущество должников без суда Экономика, Вчера, 22:39 Турция отказала корреспонденту «РИА Новости» во въезде в Стамбул Политика, Вчера, 22:02 Автомобиль полиции насмерть сбил пенсионерку в Подмосковье Общество, Вчера, 21:46 Из одесской администрации уйдет еще один заместитель Саакашвили Политика, Вчера, 21:36 Нефть марки Brent подорожала на 3% Экономика, Вчера, 21:22 Парламент Лигурии признал Крым частью России Политика, Вчера, 21:18 Скидку при быстрой оплате штрафов предложили ввести для всех нарушений Общество, Вчера, 21:11 В ЮНЕСКО поддержали изменения о высотности памятника Владимиру Общество, Вчера, 20:57 Операторы предсказали рост цен на связь в 2-3 раза из-за «закона Яровой» Технологии и медиа, Вчера, 20:46 Внутренний «Мир»: как банки внедряют отечественную пластиковую карту Деньги, Вчера, 20:41 Facebook изменила алгоритм выдачи новостей в ленте Технологии и медиа, Вчера, 20:28 Минэкономразвития допустило снижение цен после снятия эмбарго с Турции Бизнес, Вчера, 20:12 Крыму выделили дополнительные 4,5 млрд руб. на ремонт дорог Политика, Вчера, 20:01 Бизнес вне списков: каких депутатов-богачей не взяли на выборы Фотогалерея, Вчера, 19:58 Россия дала согласие на встречу с НАТО после саммита альянса в Варшаве Политика, Вчера, 19:46 При обрушении шахты в Кемеровской области погиб человек Общество, Вчера, 19:40 В Южном Уэльсе нашли всех пропавших в пещерах детей Общество, Вчера, 19:28 Президент Польши призвал НАТО «держать двери открытыми» для Украины Политика, Вчера, 19:17 Российские ретейлеры вернут турецкие продукты на полки за неделю Бизнес, Вчера, 19:09 Совет Федерации принял законопроект о штрафах за задержку зарплаты Общество, Вчера, 19:05 Туроператоры анонсировали снижение цен на отдых в Турции Общество, Вчера, 18:49 ЛНР и ДНР обвинили Киев в попытке прорыва в районе Дебальцево Политика, Вчера, 18:43 Никита Белых объявил голодовку Политика, Вчера, 18:22 Цена барреля нефти Brent поднялась выше $50 впервые после Brexit Экономика, Вчера, 18:19 Дело об убийстве Немцова направили в суд Политика, Вчера, 18:13 Из-за жары в России побили летний рекорд потребления электричества Общество, Вчера, 18:01 Путин продлил продуктовое эмбарго до конца 2017 года Экономика, Вчера, 17:54 Forbes назвал богатейшие семейные кланы США Финансы, Вчера, 17:51 Китай досрочно вернул России свыше $600 млн Экономика, Вчера, 17:49 Компания Рустама Тарико допустила дефолт Финансы, Вчера, 17:40 Матвиенко выступила против запрета на выдвижение «паровозов» на выборах Политика, Вчера, 17:32 Правительство отменит запрет на чартеры в Турцию в ближайшие дни Политика, Вчера, 17:24 При пожаре на заводе ЛУКОЙЛа в ХМАО пострадали четыре человека Общество, Вчера, 17:15 Обама выразил Эрдогану соболезнования в связи с терактом в Стамбуле Политика, Вчера, 16:56 Глава Минфина ФРГ предупредил об эффекте домино в ЕС после Brexit Политика, Вчера, 16:51 Вдова погибшего в Луганске журналиста ВГТРК стала судьей Верховного суда Политика, Вчера, 16:49 Рубль проигнорировал заявления Путина о возобновлении отношений с Турцией Финансы, Вчера, 16:36 В пещерах в Южном Уэльсе исчезли 20 детей Общество, Вчера, 16:30 ФАС отменила тендер «Газпрома» на 12,6 млрд руб. Бизнес, Вчера, 16:24 JP Morgan предсказал сроки проведения референдума в Шотландии Политика, Вчера, 16:22 Около Шереметьево начнут работать эвакуаторы Общество, Вчера, 16:21 Turkish Airlines вернет деньги за билеты из-за теракта в Стамбуле Бизнес, Вчера, 16:20 Убивший шестерых детей и жену нижегородец получил пожизненный срок Общество, Вчера, 16:11 Bloomberg предсказал повышение ставки ФРС не ранее 2018 года Экономика, Вчера, 16:11 Vodafone допустил переезд из Великобритании после Brexit Бизнес, Вчера, 16:09 Бизнесмен Сергей Михайлов попросил удалить 172 ссылки о солнцевской ОПГ Технологии и медиа, Вчера, 16:03 Американские СМИ рассказали о нападении сотрудника ФСБ на дипломата США Политика, Вчера, 16:00 В сеть утекла крупнейшая база данных подозрительных лиц Общество, Вчера, 15:57 «Умение ждать»: правила Александра Присяжнюка из УК «Промсвязь» Деньги, Вчера, 15:52 Совет Федерации одобрил «антитеррористический пакет» Ирины Яровой Политика, Вчера, 15:52 Уже не игрушки: как альтернативная энергетика становится выгодной Владимир Сидорович директор Института энергоэффективных технологий в строительстве Мнение, Вчера, 15:45 Шойгу объявил об увеличении активности НАТО у границ России вдвое Политика, Вчера, 15:37 Путин предложил создать ведомство по контролю над детскими лагерями Политика, Вчера, 15:33 Шойгу отстранил командующего Балтфлотом за упущения в боевой подготовке Политика, Вчера, 15:29 Путин решил представить к наградам выживших после шторма в Карелии детей Общество, Вчера, 15:23 На турецкой бирже начался рост на фоне нормализации отношений с Россией Финансы, Вчера, 15:04 Главу Чернобыльской АЭС заподозрили в выводе денег через церковный приход Общество, Вчера, 15:03 Лондону пригрозили лишением права проводить расчеты по сделкам в евро Финансы, Вчера, 14:46 МЧС сообщило о взрыве на газоперерабатывающем заводе ЛУКОЙЛа Бизнес, Вчера, 14:45 Приставы опечатали имущество компании координатора блокады Крыма Общество, Вчера, 14:29 Кремль подтвердил предстоящую встречу Путина и Эрдогана Политика, Вчера, 14:28 Россия отменит ограничение на посещение Турции туристами Политика, Вчера, 14:25 Путин поручил начать переговоры с Турцией о возобновлении сотрудничества Политика, Вчера, 14:23 Шелковый тупик: почему не идет интеграция Евразийского союза с Китаем Владислав Иноземцев директор Центра исследований постиндустриального общества Мнение, Вчера, 14:13 Совет Федерации одобрил упрощение правил обмена валюты Финансы, Вчера, 14:05 В Донбассе погиб оперный певец Василий Слипак Политика, Вчера, 14:03 Курс евро на сегодня  вчера, 14:01 EUR ЦБ 71.2102 -0.5015 Курс доллара на сегодня  вчера, 14:01 USD ЦБ 64.2575 -0.5520 Совет Федерации одобрил «налог на Google» Экономика, Вчера, 13:58 «Газпром» снизит EBITDA в 2016 году на 20% Бизнес, Вчера, 13:42 Сервис Airbnb стал третьим по стоимости стартапом в мире Технологии и медиа, Вчера, 13:38 Путин и Эрдоган договорились провести встречу Политика, Вчера, 13:37 «Газпром» выкупит свои акции у ВЭБа за 130 млрд руб. Бизнес, Вчера, 13:33 Число жертв теракта в аэропорту Стамбула превысило 40 человек Общество, Вчера, 13:29 Разговор Путина и Эрдогана продлился 45 минут Политика, Вчера, 13:11 В комитет по строительству Петербурга пришли с обысками Политика, Вчера, 13:10 Бывший главный редактор РБК возглавит телеканал «Дождь» Технологии и медиа, Вчера, 12:59 Путин учтет замечания к антитеррористическому пакету Ирины Яровой Политика, Вчера, 12:44 «Аэрофлот» возобновит полеты в Стамбул в четверг Общество, Вчера, 12:40 «Газпром» снизил прогноз по экспортной цене газа на 2016 год Бизнес, Вчера, 12:36 Брата Никиты Белых уволили из прокуратуры Политика, Вчера, 12:26 СМИ узнали об участии иностранцев в теракте в аэропорту Стамбула Общество, Вчера, 12:25 Кремль сообщил о телефонном разговоре Путина и Эрдогана Политика, Вчера, 12:23 Российские авиакомпании в мае сократили перевозки пассажиров на 14,3% Общество, Вчера, 12:22 Памфилова удивилась требованию Навального допустить его партию к выборам Политика, Вчера, 12:13 Путин выразил соболезнования в связи с терактом в Турции Политика, Вчера, 12:09 «Балтика» приостановит производство пива в Азербайджане Бизнес, Вчера, 11:56 ФРС предупредила о повышении рисков для мировой экономики из-за Brexit Экономика, Вчера, 11:46 ВШЭ зафиксировала финансовые проблемы примерно у половины семей с детьми Экономика, Вчера, 11:43 «Сургутнефтегаз» заявил об отсутствии интереса к «Башнефти» и «Роснефти» Бизнес, Вчера, 11:25 СМИ сообщили о подготовке закона о взыскании долгов со счетов мобильных Общество, Вчера, 10:52 Совет Федерации принял закон о нацгвардии Политика, Вчера, 10:51 Совфед отказался снять с рассмотрения антитеррористический пакет Яровой Политика, Вчера, 10:50 «Аэрофлот» приостановил полеты в Стамбул после теракта Общество, Вчера, 10:19 Глава СПЧ призвал Совфед отклонить «закон Яровой» Политика, Вчера, 09:59 Дети из России были в зеленой зоне аэропорта Стамбула в момент теракта Общество, Вчера, 09:37 В Совфеде связали теракт в Турции с попыткой наладить отношения с Россией Политика, Вчера, 09:32 Мать задержанного брата мэра Владивостока попросила провести ему операцию Общество, Вчера, 09:30 Эксперты назвали самых привлекательных работодателей мира Бизнес, Вчера, 09:00 Атака в Турции: что известно о нападении на аэропорт в Стамбуле Общество, Вчера, 08:52 При теракте в аэропорту Стамбула погибла гражданка Украины Политика, Вчера, 08:45 Банк России отозвал лицензии у двух московских банков Финансы, Вчера, 08:44 Конкурент Кадырову нашелся в партии предпринимателей Политика, Вчера, 08:33 В результате теракта в Стамбуле пострадал россиянин Общество, Вчера, 08:07 В Хабаровске «Дальспецстрой» погасил долг перед 6 тыс. работников Бизнес, Вчера, 08:00 «Роскосмос» начал работу над возвращаемой первой ступенью ракеты-носителя Общество, Вчера, 07:46 Нидерланды назвали условия для ратификации соглашения по Украине Политика, Вчера, 07:37 Титов попросил Путина отложить переход к новому закону «О торговле» Политика, Вчера, 06:59 Гитарист Элвиса Пресли умер в возрасте 84 лет Общество, Вчера, 06:14 Toyota объявила об отзыве 1,43 млн автомобилей по всему миру Бизнес, Вчера, 05:47 Минфин предложил заморозить расходы бюджета на три ближайших года Экономика, Вчера, 05:46 Очевидцы рассказали подробности теракта в аэропорту Стамбула Политика, Вчера, 04:58 Аэропорт в Стамбуле возобновил работу после терактов Общество, Вчера, 04:44 Меркель не увидела препятствий к продлению санкций против России Политика, Вчера, 04:26 Кэмерон исключил сохранение Великобритании в ЕС после референдума Политика, Вчера, 03:38 Власти Турции заявили о возможной гибели иностранцев в аэропорту Стамбула Политика, Вчера, 03:26 Премьер-министр Турции сообщил о 36 погибших в аэропорту Стамбула Политика, Вчера, 03:03 СМИ сообщили о пострадавшем при взрывах в аэропорту Стамбула россиянине Общество, Вчера, 03:00 Власти Турции сообщили о 31 погибшем в аэропорту Стамбула Политика, Вчера, 02:38 Террорист из аэропорта Стамбула попал на видео Общество, Вчера, 02:18 При взрыве дома в Канаде погиб человек Общество, Вчера, 02:08 Число погибших в аэропорту Стамбула возросло до 32 Политика, Вчера, 01:51 Эрдоган осудил теракты в аэропорту Стамбула Политика, Вчера, 01:36 Reuters сообщил о пострадавших при теракте в Стамбуле иностранцах Политика, Вчера, 01:28 В полиции заявили о причастности ИГИЛ к теракту в Стамбуле Политика, Вчера, 01:11 Жертвами теракта в Стамбуле стали 28 человек Политика, Вчера, 00:18 Совладелица группы МБГ — РБК: «Мы хотели сделать винный Starbucks» Интервью, Вчера, 00:13 Аэропорт Стамбула закрылся после взрывов Общество, Вчера, 00:12 Партийная щедрость: с кем «Единая Россия» поделилась властью в округах Политика, Вчера, 00:07 В Сети появилось видео взрыва в аэропорту Стамбула Политика, Вчера, 00:06 Число пострадавших при взрывах в аэропорту Стамбула выросло до 60 человек Общество, 28 июн, 23:59 Теракт в аэропорту Стамбула. Фоторепортаж Фотогалерея, 28 июн, 23:52 Убежище от Brexit: как Россия стала «тихой гаванью» для инвесторов Финансы, 28 июн, 23:46 ЦБ ужесточит контроль за валютными операциями граждан Экономика, 28 июн, 23:39 Возвращение «длинных ковшей»: что будут сносить в Москве этим летом Свое дело, 28 июн, 23:33
10 фев, 22:42
Валерия Житкова
Личный почтальон: стоит ли открывать центры Mail Boxes Etc. по франшизе
По словам Александра Мушкина (на фото), окупить франшизу Mail Boxes Etc. удастся минимум за два года работы Фото: Владислав Шатило/РБК
Бизнес по франшизе
Художник по бутербродам: сколько приносит франшиза Subway 14 мар, 22:24 Под крышей Metro: стоит ли открывать магазин у дома по немецкой франшизе 3 фев, 23:09 Еще 13 материалов
Центры бизнес-услуг под брендом Mail Boxes Etc. могут приносить чуть ли не 1 млн руб. прибыли в месяц. Но только тем франчайзи, кто готов сам работать и курьером, и управляющим

Франшиза центра бизнес-услуг и экспресс-доставки Mail Boxes Etc. (МВЕ) появилась в России в 2005 году, когда компания «МБИ-Евразия» (на 100% принадлежит Korenelly Invest Ltd с Британских Виргинских островов, ее владельцы неизвестны) приобрела мастер-лицензию у компании UPS. В 2007 году «МБИ-Евразия» запустила первый собственный центр, а с 2010 года начала развивать сеть по франчайзингу. Сейчас в России работают 94 офиса Mail Boxes Etc. В 2015 году было открыто 12 центров (три закрылись), а в 2014 году — 27.

Основная услуга, которую предоставляют в офисах Mail Boxes Etc., — экспресс-отправка корреспонденции и грузов через партнерские курьерские службы. Mail Boxes Etc. сотрудничает с девятью службами доставки (TNT, DPD, UPS, Pony Express, IML, Bringo и др.). «Центр МВЕ — это не просто посредник между клиентом и оператором доставки: мы готовы взять на себя все заботы офиса», — объясняет РБК директор по развитию бизнеса «МБИ-Евразия» Валерия Осташева. Клиент получает возможность в одном и том же месте отправить и получить экспресс-почту (цены такие же, как у операторов), распечатать документы, визитки и рекламные материалы и т.п. Осташева говорит, что не менее 70% выручки центрам приносит именно экспресс-доставка.

Цифры Mail Boxes Etc.

94 центра Mail Boxes Etc. работают в России

568 млн руб. — выручка сети Mail Boxes Etc. в 2015 году

900 тыс. руб. — паушальный взнос франчайзи для работы в Москве

7% — роялти по франшизе Mail Boxes Etc.

Источник: данные компании

Взгляд франчайзера

По словам Осташевой, чтобы стать франчайзи Mail Boxes Etc., нужно обязательно обладать опытом прямых продаж и быть готовым самому работать в центре, по крайней мере в первый год после запуска. В головной офис за месяц поступает около 10 заявок на открытие офиса. Первоначальный отбор по Skype проходят один-два претендента. Их приглашают на встречу в офис в Москве. Первый шаг к открытию центра — подписание предварительного договора с «МБИ-Евразия». После этого предприниматель получает индивидуальный бизнес-план, рассчитанный на пять лет вперед, в котором прописывается средний чек, количество чеков в день, предполагаемая выручка центра в день, маржинальность, расходы на оплату труда и пр. Только после этого франчайзи начинает искать помещение для центра и регистрирует новое юридическое лицо (желательно ООО с аббревиатурой МБИ в названии), с которым и заключается концессионное соглашение.

Согласно рекомендациям «МБИ-Евразия» офис должен располагаться в оживленном месте: на главных улицах, неподалеку от бизнес-центров, банков, университетов, находиться на первом этаже, иметь площадь 35–50 кв. м (как правило), отдельный вход и подключенную электрическую мощность в 100 Вт на каждый 1 кв. м. Франчайзи может открыть офис и в бизнес-центре, но там не должно быть паспортно-пропускной системы, чтобы не создавать сложностей для прохода клиентов. Осташева рекомендует заключать договор аренды на весь срок договора концессии — пять лет — и искать помещение не дороже 3 тыс. руб. в месяц за 1 кв. м (для Москвы).

Паушальный взнос для открытия точки Mail Boxes Etc. в городах с населением до 500 тыс. составляет 650 тыс. руб., до 700 тыс. — 750 тыс. руб., свыше 700 тыс. — 900 тыс. руб. До 2014 года франшиза стоила $28 тыс. но в связи с девальвацией рубля «МБИ-Евразия» зафиксировала взнос в рублях. Франчайзи также обязан платить роялти — 7% выручки. Договор концессии также предусматривает взнос в 2% от выручки в общий маркетинговый фонд, но, по словам Осташевой, «МБИ-Евразия» пока его не взимает.

Общую сумму вложений в открытие офиса площадью 40 кв. м в городе с населением около 1 млн в «МБИ-Евразия» оценивают в 1,8–2 млн руб. (включая паушальный взнос). До 600 тыс. руб. уйдет на мебель, оргтехнику и т.д. Около 100 тыс. руб. — на рекламу: на фасад здания франчайзер рекомендует повесить световую вывеску, которая обойдется в 50–80 тыс. руб. Около 160 тыс. руб. придется потратить на первоначальную аренду помещения (в 40 кв. м). Стартовые вложения франчайзи должен окупить за 14–18 месяцев, среднее время выхода на окупаемость — один год. В головном офисе говорят, что ежемесячно франчайзи должен получать 1–1,2 млн руб. выручки, которая на 70% формируется за счет комиссии служб экспресс-доставки.

Головная компания не помогает франчайзи в поисках помещения и финансирования. Она готовит дизайн-проект офиса, дает рекомендации по оборудованию и мебели (стойка ресепшен, шкафы, столы и стулья в корпоративном стиле, весы для взвешивания грузов, компьютеры), которое заказывается централизованно у одобренных головным офисом поставщиков. Для работы в центре площадью 40 кв. м, по словам Осташевой, понадобится один менеджер, один принт-менеджер, обладающий базовыми дизайнерскими навыками, пеший курьер, который собирает входящую почту клиентов и доставляет ее в офис Mail Boxes Etc., и сам франчайзи, который может выполнять функции управляющего и в этом случае должен ежедневно находиться в офисе в первые год или два после запуска.

После оформления всех документов и планов франчайзи приезжает в Москву на обучение. Оно бесплатно для самого предпринимателя и управляющего офисом (если такой есть). Обучение состоит из двухнедельных курсов по теории и практике. Теоретическая часть знакомит с перечнем услуг центра, методикой поиска клиентов и теорией продаж, схемой заключения договоров с клиентами и операторами доставки. Практика включает в себя опыт работы на всех должностях в офисе: от курьера до управляющего. «Ежедневных тренировок на протяжении недели вполне достаточно, для того чтобы франчайзи примерил на себя все роли в будущей компании и смог в случае необходимости обучить или даже заменить любого сотрудника», — считает Осташева.

Во время обучения франчайзи знакомят со всеми курьерскими службами, с которыми он должен самостоятельно заключать двусторонние договора (франчайзи также может работать со сторонними компаниями). Эта схема лишает сеть Mail Boxes Etc. возможности получить более крупные скидки за счет переданных курьерским службам заказов. Но франчайзи Дмитрий Гераськин из Москвы таким подходом доволен. «Иначе сотрудничество превратится в испорченный телефон, — считает он. — Центральный офис помогает договариваться о размере скидок с базовых тарифов логистических компаний». Весь запуск с момента подписания договора до открытия дверей офиса занимает три-четыре месяца.

Взгляд франчайзи

Николай Лесников до открытия центра МВЕ в Смоленске занимался изготовлением торгового оборудования и работал в сфере рекламы. Проанализировав рынок родного города, Лесников понял, что на экспресс-доставке можно заработать, но, не имея опыта в этой области, решил открыть точку по франшизе. Весной 2013 года он подписал договор с «МБИ-Евразия» и занялся подготовкой к открытию. «Трудности начались на самом первом этапе, — вспоминает Лесников. — Управляющая компания не имела представления о модели ведения бизнеса в регионах. Бизнес-план, который разработал головной офис, был далек от реальности». Лесникову предлагали найти помещение на первой линии, площадью не меньше чем 90 кв. м, закупить внушительное количество техники и мебели. Николай решил пойти другим путем: нашел офис недалеко от центра, но на третьей линии домов и площадью 45 кв. м. «Это решение помогло мне избежать больших убытков в первые месяцы работы», — считает франчайзи. Окупить стартовые вложения (1,8 млн руб., 750 тыс. руб. из которых — паушальный взнос) ему удалось за два года работы.

На фото - один из франчайзи Александр Мушкин Фото: Владислав Шатило/РБК

Теоретическим курсом обучения Лесников остался доволен, но не получил ожидаемой пошаговой инструкции для первого этапа работы. Он сразу же нанял опытного управляющего, который взял на себя решение всех вопросов, возникающих на старте. Первые месяцы работы в Смоленске показали хорошие результаты, и в конце 2013 года предприниматель решил открыть вторую точку в Брянске, но не учел высокой конкуренции и демпинга на рынке экспресс-доставки в городе. Стартовые вложения, как в Смоленске, за два года работы в Брянске ему окупить не удалось.

Центр в Смоленске, несмотря на кризис, чувствует себя хорошо, принося владельцу чуть больше 100 тыс. руб. прибыли в месяц при обороте в 600–700 тыс. руб. Спасает небольшая аренда: за помещение 45 кв. м Лесников платит всего 22,5 тыc. руб. в месяц. Оборот в Брянске составляет всего 200 тыс. руб. в месяц.

Оксана Кныш вместе с мужем в 2010 году открыла один из первых центров МВЕ. О франшизе она узнала от гендиректора «МБИ-Евразия» Сергея Моисеенкова, своего хорошего знакомого. Центр Mail Boxes Etc. в Зеленограде обошелся предпринимателям в 900 тыс. руб., которые удалось окупить за семь месяцев работы. «В первый месяц услугами центра воспользовался всего один клиент, но активные продажи и реклама быстро нарастили базу клиентов», — вспоминает Кныш.

В первый год работы все обязанности в центре выполняли сами основатели. «Утром я подписывала договор с оператором доставки, днем сидела на телефоне и привлекала клиентов, а вечером развозила письма», — вспоминает Кныш. К супругам подключились родственники и друзья, а вскоре появились и наемные сотрудники.

Первый зеленоградский центр был размером всего 18 кв. м и находился в проходном месте города. Большинство клиентов офиса — юридические лица, представители которых никогда не заглядывают в офис MBE, общаясь только по телефону и через курьеров, объясняет Кныш. «Место не играет определяющей роли в этом бизнесе, — считает Кныш. — Даже офис напротив мавзолея не гарантирует очереди. Над узнаваемостью бренда придется работать самому». Осенью 2015 года Кныш переехали в помещение площадью 26 кв. м на первом этаже крупного бизнес-центра.

Никакого обучения Оксана не проходила: в 2010 году его еще просто не было. Инструкций от головного офиса тоже не получала. «Мы строили бизнес без чьей-либо помощи, на собственном опыте — он оказался самым ценным», — говорит франчайзи.

Центр в Зеленограде ежемесячно выручает около 2 млн руб., из которых, по словам Кныш, 950 тыс. руб. остаются на руках владельцев в виде чистой прибыли. Рентабельности почти в 50% предпринимателям удалось добиться благодаря небольшой аренде, минимальным затратам на персонал (Оксана и ее муж ежедневно работают в центре), дополнительного дохода от выдачи интернет-заказов и собственной курьерской службе (это позволяет оставлять себе все 100% стоимости экспресс-доставки).

В 2013 году Александр Мушкин, десять лет занимавшийся логистикой в «Инвитро», купил уже действующий центр MBE на Шаболовке. Небольшой офис в бизнес-центре требовал внушительной арендной платы (7 тыс. руб. за 1 кв. м в месяц), поэтому Мушкин переехал в соседнее здание, где за помещение в 35 кв. м ежемесячно платит 93 тыс. руб. Обучение Александр не проходил — опыта работы в логистической компании хватило для управления. «В обучении нуждались менеджеры центра, которым предстояло общаться с клиентами и заниматься продажами, но для них как раз обучение не было предусмотрено», — рассказывает франчайзи.

В структуре выручки центра на Шаболовке 98% занимает комиссия от экспресс-доставки. По оценке Мушкина, стартовые вложения в открытие офиса площадью около 40 кв. м в Москве составят не меньше 2,5 млн руб. Окупить их удастся минимум за два года работы. На оплату труда двух менеджеров и одного пешего курьера (учитывая страховые взносы и налоги) придется платить около 125 тыс. руб., наем управляющего обойдется еще минимум в 55 тыс. руб. Выручка офиса колеблется от 1 млн до 1,5 млн руб. в месяц, рентабельность по чистой прибыли составляет около 15%.

Дмитрий Гераськин, работавший в курьерской службе, решил открыть свое дело в знакомой сфере и купил в 2012 году франшизу MBE. Он арендовал помещение в 118 кв. м в бизнес-центре на Дербеневской набережной и нанял восемь сотрудников. Инвестиции в открытие офиса MBE составили 2 млн руб. (в том числе 825 тыс. руб. — паушальный взнос, 0,5 млн руб. — закупка оборудования, 70 тыс. руб. — реклама). Процесс открытия занял у него три месяца и прошел без особенных трудностей. «Мы с самого начала работаем автономно и решаем большинство вопросов самостоятельно», — рассказывает Гераськин. Центр на Дербеневской набережной оказывает весь перечень услуг, предусмотренных головным офисом: здесь можно заказать экспресс-доставку, бизнес-сувениры, воспользоваться услугами полиграфии и абонентских ящиков, забрать интернет-заказ. В месяц офис Гераськина приносит 1,2–1,5 млн руб. выручки и около 350 тыс. руб. чистой прибыли. Самыми большими статьями расходов остаются внушительная арендная плата (ее размер франчайзи раскрыть отказался) и фонд оплаты труда.

Демпинг и риски

Долгосрочные контракты франчайзи заключают не со всеми курьерскими компаниями, которые рекомендует центральный офис. Лесников из Смоленска постоянно работает только с двумя операторами доставки, с остальными — в разовом режиме. Кныш из Зеленограда сотрудничает с пятью операторами, но у нее своя курьерская служба из 7–9 пеших курьеров, которые на общественном транспорте развозят посылки и письма из Зеленограда в Москву и обратно (работают вне штата, на комиссии). «Документооборот между нами и основной Москвой большой, а цены и время доставки крупных операторов часто слишком велики», — говорит она.

Франчайзи жалуются, что курьерские службы постоянно пытаются переманить у них клиентов. «Операторы часто демпингуют: предлагают моим клиентам скидки, которые приближают конечную цену доставки к себестоимости, по которой работает мой центр, — жалуется Лесников. — В результате комиссия от одной экспресс-доставки редко доходит до 40–60%, обещанных головным офисом». Кныш подтверждает, что и у ее центра часто возникают конфликты с операторами из-за размеров скидок (иногда маржинальность одной доставки не превышает для франчайзи 15% стоимости), переманивания клиентов и нарушений сроков доставки.

Конфликтный случай

Александр Мушкин, франчайзи центра на Шаболовке, судится с «МБИ-Евразия». Он покупал уже действующий центр и считает, что не должен вносить платеж в 250 тыс. руб., предусмотренный договором коммерческой концессии при смене владельца, — эту сумму должен был выплатить предыдущий владелец. «Глава управляющей компании Сергей Моисеенков, не ознакомив меня с договором, заявил, что выплатить эти деньги должен новый владелец, но тут же предложил скостить сумму до 150 тыс. руб., если я оплачу ее наличными здесь и сейчас», — жалуется Мушкин. По словам предпринимателя, такое положение грозит франчайзи потерей бизнеса в случае смена владельца сети: если новый собственник проведет аудит, факт уплаты паушального взноса подтвердить будет невозможно.

Факт выплаты паушального взноса наличными РБК также подтвердили франчайзи Николай Лесников и Оксана Кныш. «Я сразу же получил предложение заплатить взнос наличными, но никакого дисконта мне не предлагали», — вспоминает Лесников. «На момент подписания договора концессии у меня на счету не было необходимых $25 тыс., и мы с Моисеенковым договорились о беспроцентной рассрочке, — вспоминает Кныш. — Я отдавала эти деньги частями: что-то наличными под расписку, что-то проводила по счету».

В «МБИ-Евразия» говорят, что у них все по закону. «При подписании договора коммерческой концессии все взаиморасчеты между юридическими лицами ведутся по счетам и безналичному расчету», — утверждает Осташева.

Помимо Мушкина, иски к управляющей компании в конце 2015 года подали еще два московских франчайзи: они требуют разрыва договора концессии из-за несоблюдения франчайзером его условий.