Бизнес⁠, 24 апр 2017, 14:44

СМИ узнали об угрозах Тима Кука удалить приложение Uber из App Store

Глава Apple Тим Кук предупредил соучредителя Uber Трэвиса Каланика, что официальное приложение компании может быть удалено из App Store. По словам Кука, оно позволяло отслеживать и идентифицировать телефоны клиентов

Тим Кук (Фото: Bernd Thissen / Global Look Press)

Трэвис Каланик, гендиректор Uber, посетил головной офис Apple для встречи с главой корпорации Тимом Куком. Тот предупредил Каланика, что приложение Uber нарушало принципы конфиденциальности Apple — продолжало идентифицировать и отслеживать телефоны пользователей даже после удаления приложения с устройства. Разговор произошел в 2015 году, но известно о нем стало после того, как The New York Times рассказали об этом источники.

Как утверждает издание, во время встречи с Калаником Кук заявил, что приложение написано таким образом, чтобы части кода, отслеживающие телефон клиента, невозможно было обнаружить сотрудникам Apple. Кук потребовал от Uber «прекратить эти хитрости» — в противном случае он пригрозил убрать приложение из App Store. Каланик, по данным издания, согласился удовлетворить требования Кука: потеря миллионов клиентов — пользователей iPhone могла уничтожить его бизнес.

По данным источников газеты, в Uber задумались о том, как обмануть Apple, еще в 2014 году. Тогда компания столкнулась с преступной практикой в Китае, когда водители регистрировали адреса электронной почты, покупали краденые телефоны и заводили новые аккаунты Uber. Они оставляли заказы с этих телефонов как клиенты и сами же их принимали уже в качестве водителей. Схема возникла потому, что в Uber денежно стимулировали водителей принимать больше заказов.

Чтобы противодействовать этой практике, в Uber разработали код, позволяющий идентифицировать iPhone даже после удаления программы или контента всего телефона: это помогало устанавливать конечного пользователя устройства (такой способ идентификации называется фингерпринтинг). Однако фингерпринтинг нарушает правила Apple: удаление содержимого с телефона должно приводить к тому, что никаких сведений о личности владельца в системе оставаться не должно.

Поэтому разработчики Uber сделали так, чтобы эти части кода невозможно было просмотреть из штаб-квартиры Apple. Для этого они воспользовались геофенсингом — установили виртуальную зону на той точке карты, где располагался офис. Часть кода, ответственная за фингерпринтинг, не была видна всем, кто находился в этой зоне.

В итоге код фингерпринтинга заметили сотрудники компании, работавшие в других ее офисах, поясняет NYT.

Газета изучила интервью с действующими и бывшими сотрудниками Uber, инвесторами компании и людьми, знавшими Каланика (издание пишет, что опрошены были более 50 человек). Они отметили, что глава компании считает, что должен побеждать во всем и любой ценой. «Самая большая слабость Трэвиса — он готов проломить стену, лишь бы достичь своих целей. Это самое подходящее описание», — рассказал Марк Кьюбан, владелец баскетбольной команды Dallas Mavericks и знакомый главы Uber.

В последнее время Uber часто оказывается в центре скандалов. 20 марта WSJ сообщила об уходе главы технологического подразделения компании Джефа Джонса. На этот шаг, по данным газеты, тот пошел после публикации в СМИ видео, где Каланик в грубой форме спорит с таксистом о снижении тарифов. До Джонса компанию также покинули вице-президент сервиса по развитию Эд Бэкер и технический директор Раффи Крикорян.

28 марта Uber объявила о прекращении деятельности в Дании. Это произошло после того, как власти приняли закон, обязывающий компанию вести видеосъемку в салонах и установить счетчики в машинах. В августе 2016 года в Финляндии усилилось давление на водителей Uber, работавших без лицензии на оказание услуг такси: полиция получила право возбуждать в отношении них уголовные дела.

Кроме того, The New York Times в марте опубликовала статью, что компания использовала систему Greyball, которая позволяла не принимать заказы от властей тех городов, где сервис оказался под запретом. В частности, система применялась в Китае, Италии, Южной Корее, Австралии, а также в Лондоне, Лас-Вегасе и Бостоне.