Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Рассеянный на улице: чем опасны пешеходы и велосипедисты со смартфонами Партнерский проект, 17:44
ITI Capital допустил рост спекулятивной составляющей на торгах Мосбиржи Инвестиции, 17:41
Украинский суд приговорил трех бойцов ДНР к 15 годам лишения свободы Политика, 17:34
Новый Samsung Galaxy Z Fold 4 показали на Unpacked Event Life, 17:21
«Хочу отдать почку»: почему нужно изменить закон о пересадке органов Партнерский проект, 17:21
Военная операция на Украине. Главное Политика, 17:17
С чего начинать работу над созданием фирменного стиля Pro, 17:16
«Транснефть» приступила к возобновлению подачи нефти по ветке «Дружбы» Бизнес, 17:11
Новости, которые вас точно касаются
Самое актуальное о ценах, штрафах и кредитах — в одном письме каждый будний день.
Подписаться за 99 ₽ в месяц
Овсянниковой предъявили обвинение по делу о дискредитации армии Политика, 17:09
Пропустившим прием в Кремле чемпионам ОИ вручат госнаграды 12 августа Спорт, 17:08
Российский дипломат допустил участие главы МАГАТЭ в заседании Совбеза ООН Политика, 17:01
Главный «бык» Уолл-стрит спрогнозировал рост S&P 500 более чем на 15% Инвестиции, 16:58
Мозаика, мосты и работа по дому: как восстановить силы после тяжелого дня РБК и ГАЛС, 16:58
Хоккеист СКА признался в даче взятки для покупки военного билета Спорт, 16:50
Технологии и медиа ,  
0 

МГТС решила заняться уборкой и ремонтом квартир

«Московская городская телефонная сеть» продолжает искать способы компенсировать снижение доходов от фиксированной телефонии. Оператор начал оказывать услуги по уборке, а также домашнему и бытовому ремонту
Логотип компании ​МГТС
Логотип компании ​МГТС (Фото: Сергей Карпов/ТАСС)

«Быстрее пыли, сильнее ремонта»

На сайте МГТС появился раздел «Домашний оператор». В нем абоненты компании из Москвы и Подмосковья могут заказать электромонтажные работы, сантехнические работы, услуги по ремонту, установку бытовой техники, мелкий бытовой ремонт, компьютерную помощь, отмечается на сайте.

Директор по маркетингу МГТС Дмитрий Кулаковский подтвердил запуск проекта, уточнив, что он сейчас работает в «пилотном» режиме. В течение 2017 года компания намерена добавлять в сервис новые услуги. «Это очередной шаг на пути трансформации МГТС в полноценного мультисервисного оператора с большим набором «нетелеком»-услуг. Давно очевидно, что выручка от услуг связи растет все медленнее, компания заранее начала разработку новых сервисов, которые будут приносить дополнительные доходы», — отметил Кулаковский. Инвестиции в запуск проекта и планируемый размер выручки направления он не назвал.

При этом выполнять работы будут частично штатные сотрудники МГТС, частично — будут привлекаться на аутсорсинге. «Но для абонентов это не будет иметь значения — за сервис и качество работ полностью будет отвечать МГТС», — рассказал Кулаковский.

Зачем МГТС новые услуги?

По итогам шести месяцев 2016 года выручка МГТС составила 20,01 млрд руб. вместо 19,94 млрд руб. за тот же период в 2015 году. При этом чистая прибыль снизилась — с 6,599 млрд до 6,359 млрд руб.

Основанная в 1882 году МГТС изначально специализировалась на телефонии и долгое время являлась монополистом столичного рынка. В 1990-х годах у компании появились конкуренты на рынке фиксированной телефонии, к 2000-м годам абоненты стали отказываться от услуг подобных операторов, предпочитая пользоваться мобильной связью. В итоге выручка МГТС от традиционного для нее направления начала снижаться. По итогам первого полугодия 2016 года этот показатель составил 8,665 млрд руб., что на 8% ниже, чем в том же периоде 2015-го.

Чтобы компенсировать снижение спроса на свою основную услугу, МГТС еще в 2011 году запустила проект модернизации сети по технологии GPON — замена старых медных линий связи на оптоволоконные. МГТС готова была бесплатно разместить в квартирах абонентов специальный роутер, через который можно получить не только услугу телефонии, но и другие. По итогам первого полугодия из 3,4 млн абонентов МГТС в Москве (речь идет о семьях, в которых может быть по нескольку человек) более 1,6 млн пользовались услугами доступа в интернет, цифрового ТВ или телефонией через GPON.

«Это позволило МГТС сосредоточиться на трансформации из традиционного телеком-оператора в мультисервисного оператора за счет развития интеллектуальных сервисов на основе доступа в интернет. Сегодня МГТС предлагает столичному рынку не только услуги связи — интернет, домашний телефон, цифровое телевидение, мобильная связь по модели виртуального оператора (MVNO) на сетях материнской компании МТС, но также сервисы по управлению домом, офисом и городом: облачное видеонаблюдение, охранная сигнализация для физических и юридических лиц», — указывалось в отчете оператора. Кроме того, МГТС устанавливает камеры видеонаблюдения по контракту с городом.

Pro
Фото: Shutterstock Анестезия Моцартом: как уменьшить боль с помощью музыки
Pro x The Economist
Фото: Spencer Platt / Getty Images Почему Джефф Безос и Джек Дорси покупают африканские стартапы
Pro
Фото: Shutterstock Платить придется больше: 5 секретов работы с китайскими партнерами
Pro
Масштабный пожар на складе Ozon. Как это скажется на его результатах
Pro
Фото: Matt Cardy / Getty Images По-старому уже не получится: кем заменить поставщиков инженерных систем
Pro
Фото: Ethan Miller / Getty Images «Ты — просто винтик»: каково работать в Microsoft — в 5 пунктах
Pro
Фото: Hulton Archive / Getty Images Что мешает нам полюбить себя: 4 препятствия
Pro
Фото: Chris Hondros / Getty Images «Худшая корпорация» в мире: каково работать в Walmart в 4 пунктах

Неоднозначный рынок

МГТС не первая технологическая компания, которая решила выйти на рынок домашних услуг. Осенью 2014 года «Яндекс» запустил сервис «Яндекс.Мастер» — агрегатора услуг по бытовому ремонту, компьютерному сервису, уборке, ремонту и подключению техники, курьерским поручениям и т.д. Но уже спустя год сервис был закрыт. Как объяснял руководитель «Яндекс.Мастера» Лев Волож, несмотря на усилия компании, сервис так и не стал массовым. «Главной причиной стало само устройство рынка бытовых услуг: львиная доля заказов делается напрямую, а не через фирмы, так как люди привыкли обращаться к уже знакомым и рекомендованным мастерам. Как сказал мастер, который недавно приезжал по моему заказу через «Яндекс.Мастер» на поклейку обоев: «фирмы открываются и закрываются, а мастера остаются», — отмечал Волож.

Один из основателей сайта «Ремонтник.ру», который связывает заказчиков с исполнителями работ, Алексей Сапкин говорит, что рынок ремонтно-строительных услуг по объему сопоставим с рынком стройматериалов. «Это действует как на бытовом уровне — стоимость услуг в вашем ремонте будет приблизительно сопоставима со стоимостью стройматериалов, так и на уровне города, страны», — отметил он. По оценке акционера сервиса по дизайну и ремонту квартир «Сделано» Ильи Осколкова-Ценципера, объем рынка капитального ремонта жилья в Москве составляет $2–3 млрд в год. Он приветствует выход МГТС на него. «Рынок огромный, организован плохо, профессиональных игроков на нем почти нет. На такой ранней стадии развития рынка о конкуренции речь не идет, пока компания вынуждена конкурировать в первую очередь с «дикими» бригадами», — отметил Осколков-Ценципер.

Авторы
Теги