Магазин для двух клиентов: как продавать человеку и его ИИ-агенту
ИИ-агенты уже начинают влиять на выбор товаров. Ретейлерам придется учитывать это на этапах — от формирования потребности до лояльности. Константин Герман и Валерия Чижикова (Naumen) — о том, как это изменит продвижение товаров
Авторы
Теги
Компании
Константин Герман, директор продуктового портфеля Naumen, Валерия Чижикова, руководитель исследований клиентского сервиса Naumen
