«Яндекс Пэй» частично восстановил доступ к переводам и платежам
Руководитель финтех-направления компании сообщил, что доступ к сервису открывается поэтапно. Некоторые функции «Яндекс Пэя» по-прежнему недоступны, также возможны ошибки при отдельных операциях
Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
«Яндекс Пэй» частично восстановил доступ к переводам и платежам, об этом сообщил руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов.
«Из важного: мы восстановили доступ к переводам и платежам для части пользователей. Постепенно также возвращаются переводы в «Сейвах», по СБП и реквизитам. Многие из вас уже могут видеть свои деньги и распоряжаться ими. Доступ открываем поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. Если у вас пока какая-нибудь функциональность недоступна, пожалуйста, немного подождите. Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами уже работает в полном объеме», — сообщил он.
Пирогов называет частичное возобновление «важным шагом», однако подчеркивает, что «Яндекс Пэй» по-прежнему нестабильно работает. По его словам, некоторые функции остаются недоступными, также возможны ошибки при отдельных операциях.
В связи со сбоем в работе сервиса «Яндекс» принял решение повысить всем текущим владельцам накопительных счетов в «Сейвах» до 20% годовых на неделю, с 11 октября до 17 октября включительно.
Пирогов также сообщил, что из-за кратковременной недоступности сервиса некоторые пользователи столкнулись с невозможностью оплатить «Супер Сплит» или кредит — компания не будет считать его просроченным или менять условия погашения. Возможность оплаты появится позже. При начислении пени руководитель финтех-направления компании призывает обращаться в поддержку.
«Понимаю, что многих волнует вопрос, почему мы так долго восстанавливаемся. Мы изначально строили инфраструктуру так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах, ведь мы работаем буквально с самыми ценными данными наших пользователей — данными об их деньгах. После недавних атак БПЛА на наши дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот ключевой принцип и вернуть доступ к привычным функциям. Поэтому наш сервис пострадал особенно сильно, а восстановление занимает больше времени. В текущей ситуации нам критически важно не просто восстановить работу сервиса, но и сохранить высокий уровень безопасности финансовых данных», — сказал Пирогов.
За последние дни дата-центры «Яндекса» трижды подвергались атакам. В частности, в ночь на 8 октября после удара беспилотников произошел пожар в дата-центре в Сасово Рязанской области, 9 октября был поврежден дата-центр в Калуге. В ночь на 11 октября был атакован дата-центр «Яндекса» под Владимиром.
На фоне последней атаки в Рунете произошел сбой. Вечером 11 октября в «Яндексе» сообщили, что работа сервисов, включая «Алису», «Яндекс Поиск», «Яндекс Карты», «Яндекс Такси», почту, постепенно восстанавливается.
На фоне сбоя Пирогов сообщал, что «Яндекс Пэй» продолжает восстанавливать работу сервиса. По его словам, деньги пользователей в безопасности, так как не хранятся непосредственно в дата-центрах.
Глава Минцифры Максут Шадаев 12 октября назвал атаку на дата-центры «Яндекса» беспрецедентной. По его словам, ведомство совместно с Минобороны решает вопрос защиты этих объектов.
Для помощи пострадавшим клиентам Yandex Cloud 9 октября компания договорилась с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении их данных и сервисов на других облачных площадках.
В пресс-службе «Яндекса» также призвали пользователей сохранять бдительность и осторожно относиться к сообщениям, поступающим не через официальные каналы компании.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».
