Сбой в Рунете после новой атаки на дата-центр «Яндекса». Главное

Пользователи российских интернет-сервисов утром 11 октября пожаловались на сбои. Об этом свидетельствуют данные мониторинговых сайтов «Сбой.рф» и Downdetector, в недоступности сервисов убедился корреспондент РБК.

Проблемы затронули интернет-провайдеров, транспортные сервисы, торговые сети, приложения доставки и развлекательные платформы.

Известно о неполадках в следующих сервисах:

• «Яндекс». Пользователи сообщают о сбоях в работе «Яндекс Пэй», «Яндекс Игр», «Яндекс Такси» («Яндекс Go») и «Кинопоиска». В панели управления облачной платформой «Яндекса» — Yandex Cloud — появилось предупреждение о технических инцидентах в 62 сервисах, в том числе Compute Cloud, Virtual Private Cloud и Object Storage. Эти сервисы обеспечивают работу виртуальных машин, сетевой инфраструктуры и облачного хранения данных. В компании сообщили, что повреждения также затронули службу поддержки. Пользователям, которые не могут обратиться через приложения, рекомендовали писать в официальные аккаунты сервисов «Яндекса» в соцсетях. Из-за большого числа обращений время ответа может увеличиться.
• Позднее в пресс-службе «Яндекса» сообщили РБК, что сервисы «Яндекса» постепенно возвращаются к работе после сбоя. Доступ восстанавливается к «Алисе», «Яндекс Поиску», «Яндекс Картам», «Яндекс Такси», почте и другим, при этом некоторые функции пока остаются недоступными.
• «Яндекс» осознанно принял решение ограничить часть функций «Яндекс 360», в том числе «Диска», сообщили РБК в пресс-службе компании. Там отметили, что ограничения необходимы для снижения нагрузки и поддержания «основных рабочих сценариев». В компании уточнили, что с помощью ПО файлы по-прежнему можно скачать, как и папки, если они доступны.
• «Дом.ру». Перестали работать сайт и мобильное приложение интернет-провайдера. На главной странице появилось уведомление о технических проблемах. В компании сообщили, что специалисты работают над их устранением.
• Аэропорт Пулково. Временно недоступен официальный сайт петербургского аэропорта. Вместо него отображается онлайн-табло для проверки статуса рейсов. При этом аэропорт работает штатно, регистрация и обслуживание пассажиров продолжаются.
• Сеть магазинов «Магнит». Пользователи жалуются на проблемы с загрузкой товаров и оформлением заказов в приложении. В пресс-службе компании подтвердили сложности с работой интернета и предупредили о возможных перебоях.
• «Лента». Торговая сеть предупредила покупателей о сбоях в работе сайта и мобильного приложения.
• «Циан». Сайт и мобильное приложение сервиса недвижимости работают нестабильно из-за аварии у инфраструктурного партнера, пояснили в компании. Пресс-служба заверила, что техническая команда с первых минут занимается восстановлением полноценной работы платформы. Там пообещали дополнительно проинформировать, когда сервис вернется к штатной работе.
• «М.Видео». Компания сообщила о сбое в работе сайта и мобильного приложения из-за аварии у облачного провайдера.
• Timepad. Перестал работать сайт платформы для организации мероприятий и продажи билетов. Команда сервиса связала неполадки с повреждениями в центре обработки данных.
• «Ситидрайв». Технические сложности возникают только у новых пользователей при регистрации в каршеринговом сервисе, рассказали РБК в пресс-службе. Специалисты работают над устранением неполадок. Для остальных водителей сервис работает в штатном режиме.
• «Делимобиль». Каршеринговый сервис сообщил о технических проблемах с регистрацией новых пользователей. В компании пояснили, что временно проверяют документы вручную, из-за чего регистрация может занимать больше времени, чем обычно.
• «Юрент». Пользователи не могут авторизоваться в приложении для аренды электросамокатов. Сервис предлагает оформлять аренду с помощью СМС.

(Фото: представитель «Сбербанка»)

• «Вкусно — и точка». Пользователи сообщают о недоступности мобильного приложения сети ресторанов.
• «Додо Пицца». Недоступны сайт и приложение сети. Клиенты не могут оформить доставку, самовывоз или заказ в пиццерии. В компании объяснили неполадки масштабной аварией у облачного провайдера, произошедшей ночью.
• Delivery Club. Зафиксированы жалобы на работу сервиса доставки.
• LIME. При попытке войти в личный кабинет на сайте магазина одежды появляется сообщение о «непредвиденной ошибке».
• Flowwow. Наблюдаются сбои в работе приложения сервиса доставки цветов и подарков. В пресс-службе маркетплейса подтвердили РБК, что масштабный технический сбой привел к временной недоступности сайта, приложений и личного кабинета продавца. Неполадки повлияли на оформление новых заказов и выполнение запланированных доставок, уточнили там. Пока облачный провайдер восстанавливает инфраструктуру, техническая команда платформы переносит системы на резервные мощности.
• Позднее Flowwow сообщил РБК о восстановлении работы сервисов маркетплейса.
• DDX Fitness. При попытке войти в личный кабинет в приложении сети фитнес-клубов появляется сообщение об ошибке. В пресс-службе РБК рассказали, что сбои также наблюдаются в работе горячей линии сети, специалисты уже работают над устранением неполадок. При этом сами клубы продолжают работать в обычном режиме. Посетители могут пройти в них по браслету, а по возникающим вопросам обратиться к сервис-менеджеру на стойке или написать в официальные аккаунты сети в социальных сетях, пояснили в компании.
• Беларусбанк. В работе онлайн-банка Belarusbank и приложения «М-Банкинг» возникли временные неполадки. В белорусском банке сообщили о проблемах с отображением балансов счетов: информация об остатках средств может быть временно недоступна. Специалисты работают над восстановлением корректной работы сервисов.

РБК направил запросы в «Дом.ру», LIME, «Юрент», «Магнит», «Вкусно — и точка», «Додо Пиццу».

Пользователи пожаловались на работу сервисов «Яндекса»

YDEX

Технологии и медиа

В ночь на 11 октября атаке беспилотников подвергся дата-центр «Яндекса» во Владимире. В результате атаки повреждена инфраструктура, работа объекта полностью остановлена. В работе сервисов «Яндекса» фиксируются сбои. Это третий за неделю объект компании, оказавшийся под ударом.

До этого, в ночь на 8 октября, после атаки беспилотников произошел пожар в дата-центре в Сасово Рязанской области. Работу объекта полностью остановили. Компания предупредила, что часть сервисов может быть недоступна.

После этого пользователи «Циана» столкнулись с проблемами доступа к сайту и приложению. Представители платформы подтвердили связь сбоя с инцидентом на объекте инфраструктурного партнера. ГК «Астрал» также предупредила о возможных перебоях в электронной отчетности и документообороте.

9 октября беспилотники повредили дата-центр «Яндекса» в Калуге. Несколько модулей полностью вышли из строя. В тот же день «Яндекс Еда» сообщила о сложностях с оплатой заказов у некоторых пользователей.