Что известно о новой атаке на дата-центр «Яндекса»

В ночь на 11 октября атаке беспилотников подвергся дата-центр «Яндекса» во Владимире. Это третий за неделю объект компании, оказавшийся под ударом. В работе сервисов «Яндекса» фиксируются сбои.

Последствия атаки

• В результате атаки беспилотников в дата-центре «Яндекса» во Владимире повреждена инфраструктура, работа объекта полностью остановлена, сообщили в компании.

• Пострадавших нет, профильные службы на месте устраняют последствия. Часть сервисов «Яндекса» недоступна для пользователей, сообщили РБК в компании.

«Оставшуюся конфигурацию ресурсов считаем неустойчивой. Режим работы платформы является аварийным — рекомендуем задействовать любые другие альтернативные планы по аварийному восстановлению. Каналы коммуникаций с технической поддержкой могут работать нестабильно», — уточнили в Yandex Cloud.

• Губернатор Владимирской области Александр Авдеев заявил, что дроны атаковали «инфраструктуру» в пригороде Владимира, возник пожар. Разрушений жилых домов, по словам главы региона, удалось избежать.
• В результате удара произошло отключение двух подстанций, снабжающих электроэнергией 5 тыс. жителей. Жители ближайших к объекту атаки домов были эвакуированы добавил он.
• Позднее Авдеев сообщил, что электроснабжение во Владимире, прерванное в результате атаки БПЛА, восстановлено на 80%, тепло- и водоснабжение — на 100%.

Сбои в работе сервисов и приложений

• Часть сервисов «Яндекса» после атаки оказалась недоступна для пользователей. Мониторинговые службы Detector404 и «Сбой.рф» зафиксировали жалобы на работу «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Еды» и «Яндекс Музыки». Также сообщается о перебоях у «Кинопоиска», «Дома с Алисой» и «Телемоста». В сервисе «Яндекс Электрички» не прогружается расписание.

«Сейчас наши инженеры заботятся о том, чтобы в нем снова все работало, а мы пока взяли небольшую паузу. Прямо сейчас делаем все возможное, чтобы вы снова могли оплачивать покупки привычным способом, покупать частями и получать кешбэк. Главное — ваши деньги в безопасности, не переживайте», — сообщили в пресс-службе «Яндекс Пэй».

• В «Яндекс Маркете» после атаки предупредили, что сортировочные центры временно недоступны для отгрузки товаров, но пункты выдачи заказов и склады работают штатно. «Заказы 11 октября для всех моделей работы исключаем из индекса качества, плат за опоздания не будет», — говорится в сообщении.

• Позднее в пресс-службе «Яндекса» сообщили РБК, что сервисы «Яндекса» постепенно возвращаются к работе после сбоя. Доступ восстанавливается к «Алисе», «Яндекс Поиску», «Яндекс Картам», «Яндекс Такси», почте и другим, при этом некоторые функции пока остаются недоступными.

• Также впоследствии «Яндекс маркет» возобновил отгрузки во все сортировочные центры, кроме Царицино. Там уточнили, что FBS-товары и транзитные FBY-поставки уже можно привозить, а услуга по отгрузке со склада продавца курьерам Маркета до сортировочного центра возобновится с завтрашнего дня.

• О сбоях в работе также сообщила сеть пиццерий «Додо». Причиной названа «масштабная авария» у облачного провайдера, на котором работают сервисы компании.

• На аналогичную причину сослались и в «М.Видео». Сайт и приложение сети магазинов электроники работают с перебоями. «Возможны трудности с оформлением покупок, доставкой и получением информации о заказах», — сообщила компания.

• Сети магазинов «Лента» и «Магнит» предупредили покупателей, что возможны перебои в работе сайтов и мобильных приложений.

• Операторы каршеринга «Делимобиль» и «Ситидрайв» сообщили, что у клиентов могут возникнуть технические сложности с регистрацией в сервисе.

• «Мы знаем о временных перебоях в работе приложения, горячей линии и сайта DDX Fitness и уже работаем над их устранением. Клубы открыты в обычном режиме — с 06:00 до 00:00. Вход доступен по браслету, а по любым вопросам можно обратиться к сервис-менеджеру на стойке или написать нам в социальных сетях», — сообщили РБК в DDX.

• Временно недоступен сайт Пулково. В пресс-службе уточнили, что сам аэропорт работает штатно, регистрация на рейсы и их обслуживание происходят в обычном режиме.

• Жалобы на перебои в работе зафиксированы у интернет-провайдера «Дом.ру». Согласно detector404, проблемы также возникли у сервиса аренды самокатов «Юрент», сети кафе быстрого питания «Вкусно и Точка» и маркетплейса цветов Flowwow. РБК обратился за комментарием во все вышеперечисленные компании.

• Две федеральные системы, «ВетИС» и «Сатурн», перевели в аварийный режим. Они отвечают за оформление ветеринарных документов, контроль оборота мяса, молока и рыбы, а также учет пестицидов. Россельхознадзор связал сбои с отключением электричества во Владимирской области.

• Сбои наблюдаются в работе «Яндекс Еды» в Киргизии. В Казахстане и Узбекистане компания «Яндекс» также сообщила о сбоях в работе своих сервисов.

• Сбои в инфраструктуре «Яндекс.Cloud» задели системы туристических компаний «по касательной», сообщили РБК в пресс-службе Ассоциации туроператоров России (АТОР). Там отметили, что системы бронирования работают у всех крупных и средних турфирм без исключения, бронирование и обслуживание туристов проходит в обычном режиме.

Пользователи пожаловались на работу сервисов «Яндекса»

YDEX

Технологии и медиа

Прошлые удары по объектам «Яндекса»

• В ночь с 7 на 8 октября в дата-центре «Яндекса» в Сасово Рязанской области после атаки БПЛА произошел пожар. Работа объекта была остановлена. После этого начались сбои во внутренних системах российских компаний. Также перестали загружаться сайты российских СМИ.
• Позже, 9 октября, беспилотники атаковали дата-центр в Калуге. По данным «Яндекса», несколько модулей полностью вышли из строя, что могло привести к перебоям в работе части сервисов. Компания начала оценку ущерба и сообщила, что сотрудники не пострадали.
• «Яндекс» добавил в пользовательское соглашение своих сервисов раздел об освобождении от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая атаки БПЛА. «Сейчас мы приводим эти положения к единому виду во всех сервисах компании. Изменения носят уточняющий характер и не меняют существующие правовые механизмы», — пояснили РБК в «Яндексе».
• Для сокращения перебоев в работе сервисов «Яндекс» договорился с Selectel, К2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении данных и сервисов клиентов Yandex Cloud. «Были выделены дополнительные команды специалистов, предложили гибкие финансовые условия и упростили подключение, чтобы клиенты могли перенести свою инфраструктуру без лишней бюрократии», — сообщили РБК представители компании.