Санкт-Петербург и область , 28 апр 2018, 17:17

Оператор ЗСД вновь изменил правила получения транспондера

Фото: facebook.com/nchspb

Оператор ЗСД разрешил водителям получать транспондеры для оплаты проезда без предварительной электронной записи. Об этом сообщает пресс-служба «Магистрали северной столицы» («МСС»).

Экономия времени

В компании сообщают, что сервис электронной записи, на который пожаловались петербуржцы, позволил избежать формирования «живых» очередей в офисах «и фактов неполучения транспондеров в результате ожидания». Сейчас электронная запись сохраняется в качестве дополнительного сервиса. Если пользователю удобно планировать время обслуживания, он может зарезервировать удобный временной слот.

При этом горожанам вернули возможность обратиться в офис для заключения договора и получения транспондеров без электронной записи. «Тем не менее, в условиях повышенного спроса рекомендуем резервировать время посещения для экономии вашего времени. Оставившим заявки пользователям будут направлены смс-сообщения с предложением получить транспондеры в ближайшие возможные даты», — говорится в сообщении пресс-служба «Магистрали северной столицы».

rbc.group

В компании также заявили, что пиковый спрос на устройства на данный момент преодолен. «Произведена замена значительного количества транспондеров, выданных компаниям-перевозчикам на первичном этапе платной эксплуатации Западного скоростного диаметра и исчерпавших ресурс элементов питания. Кроме того, дополнительно увеличены ресурсы по программированию устройств и обслуживанию клиентов», — сообщают в «МСС».

rbc.group

Месяц в очереди

Оператор ЗСД поменял порядок выдачи автомобилистам транспондеров для оплаты проезда 22 апреля. Как сообщали читатели РБК Петербург, при попытке записаться в офис оператора трассы для получения устройства система предлагала ближайшую свободную дату — 2 июня.

Автомобилисты жаловались на то, что оператор предупредил пользователей о введении обязательной записи только за день — 21 апреля. Кроме того, они не понимают, почему «МСС» решил протестировать новую систему за несколько дней до майских праздников.