«Спасайтесь сами!»: петербуржцы сутками не могут дождаться врачей
В официальной группе Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга в социальной сети «ВКонтакте» появились десятки жалоб от горожан на долгое ожидание врачей для пациентов с симптомами COVID-19 и ОРВИ. Как отмечают некоторые пользователи, они ждут медиков уже несколько дней после обращения в службу 122. Горожане также жалуются на очереди в поликлиниках, контакты в амбулаторном звене пациентов с диагнозом COVID-19 и пациентов с ОРВИ.
«Ждите врача»
«Как работает служба в принципе понятно, третий день помощи нет. Температура у сестры, появились кашель, боли, отдышка, заявка 3 дня назад была, так её отменили, о чём только прислали смс. Она с ребенком больным дома, ей и не выйти никуда самой, ребёнок с высокой температурой. И в поликлинике говорят, простите вызовов много, ещё поступают и поступают, а то, что она оставила вызов в понедельник, это их не волнует, с учётом того, что болеет с температурой с субботы. Иии, кто отвечать будет, Башкетова? Или операторы?», — пишет один из пользователей.
«Служба 122, конечно, чудесно. Но я уже оставила 2 заявки на вызов врача. Я понимаю, что все загружено, что коллапс. Правда, мне даже не нужно слишком много. Просто я хочу, чтобы мои заявки были обработаны поликлиникой. <…> В поликлинику, естественно, не дозвониться. Что делать? Каждый час оставлять по заявке?», — пишет другой пользователь. Как отмечают горожане, с высокой температурой и признаками «ковида» не удаётся вызвать и «скорую помощь»: «Работа кипит только в электронном формате! А в жизни сами себя спасайте! Вот ждём врача, пьем парацетамол, а температура под 39 градусов 6 день. «Скорая» отвечает: ждите врача!!!».
Рост обращений
Корреспондент РБК Петербург (в качестве пациента) 26 января дозвонился в одну из районных поликлиник города с целью уточнить статус своей заявки на вызов врача на дом. Оператор в поликлинике ответила, что медучреждение работает с перегрузом и 26 января обрабатывает сделанные заявки на вызов врача от 24 января.
В городском комитете по здравоохранению РБК Петербург сообщили, что врачи, по их данным, приходят к пациентам в день вызова, максимум — на следующий день. «В течение суток выходит врач в большинстве случаев. Если заявка оставлена после 15:00 — на следующий день. Жалобы есть на задержки выхода. Все отрабатываются районами и комитетом. Поэтому «легких» больных приглашают в поликлиники прийти самим», — сообщили РБК Петербург в пресс-службе комздрава.
В начале текущей недели Комитет по информатизации и связи Петербурга сообщил о росте обращений в службу 122 в 2,5 раза по сравнению с предыдущей неделей. «Активнее всего горожане начинают обращаться в службу 122 в понедельник с 8.00 до 10.00. Это провоцирует пиковые нагрузки и может приводить к сбоям в работе системы», — сообщили в комитете. Там добавили, что в понедельник, 24 января, мобильные операторы зафиксировали рекордное для Петербурга количество обращений в службу 122. Из-за этого не все смогли дозвониться до службы с мобильных телефонов.
В Петербурге за минувшие сутки зафиксировали рекордные 10 581 случаев заболевания коронавирусом. 657 петербуржцев были госпитализированы в стационары. Всего в городе 26 января на амбулаторном лечении находились 62 434 пациента.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Маск рассказал, что создал SpaceX ради встречи с инопланетянами
Вэнс призвал Трампа к диалогу с Ираном на фоне угроз ударов
Берлин усомнился в готовности США атаковать Гренландию
Наследник шаха Ирана призвал Трампа вмешаться, «чтобы режим рухнул»
The Guardian рассказала об уловке Китая для давления на Европу по Тайваню
Бывший посол Китая назвал главного демона Европы
