В Петербурге вдвое выросло число нарушений при взыскании долгов
В 2023 году каждая пятая жалоба жителей Петербурга на взыскателей долгов оказалась обоснованной. По сравнению с 2022 годом количество обоснованных жалоб выросло почти в два раза, сообщили РБК Петербург в Главном управлении ФССП России по городу. Всего за прошлый год в управление поступило 2,2 тыс. заявлений о нарушениях при взыскании задолженности. Обоснованными признано 418 рассмотренных обращений, в прошлом году их количество составило 237.
По данным начальника отдела по взаимодействию со средствами массовой информации управления ФССП по Петербургу Елены Ленчицкой, большая часть нарушений была выявлена в деятельности микрофинансовых организаций — по ним составлено 212 протоколов об административном правонарушении по статье о нарушениях при взыскании долгов с физлиц (14.57 КоАП). Немногим меньше, — 203 протокола, составлено в отношении кредитных организаций. Также было признано обоснованным одно заявление в отношении коллекторской организации.
Общая сумма штрафов, назначенных главным управлением за совершенные правонарушения, в 2023 году составила почти 20 млн руб., что на 51% больше, чем в 2022 году.
Как ранее писал РБК, всего в прошлом году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) признала обоснованными 6,88 тыс. жалоб россиян на коллекторов — это на 33,3% больше, чем годом ранее. Доля обращений, по которым факты нарушений со стороны взыскателей подтвердились, составила 19% от общего числа рассмотренных заявлений граждан (36,13 тыс.). Это максимальный уровень с 2019 года, за все время публикации данных о жалобах должников.
По мнению опрошенных РБК экспертов, рост числа доказанных жалоб на коллекторов связан с развитием процессуальной практики. Как отметил эксперт проекта Народного фронта «За права заемщиков» Михаил Алексеев «не нарушений становится больше, а понимание должниками своих прав, защищаемых 230-ФЗ (законом «О взыскании». — РБК), становится лучше».
Как изменения правил взыскания в России скажутся на числе жалоб
С 1 февраля 2024 года действия банков и МФО в сфере взыскания попали под надзор приставов: кредиторы, желающие заниматься взысканием долгов с физлиц, должны быть включены в отдельный реестр ФССП. Кроме того, служба получила право проводить проверки и иные контрольные мероприятия в отношении банков и МФО, чтобы при наличии нарушений запрещать им работу с проблемной задолженностью граждан.
Летом прошлого года также были приняты поправки, закрепляющие в законе понятие «автоматизированный интеллектуальный агент», под которое попадают роботы-коллекторы и автоинформаторы, которыми сейчас пользуются взыскатели. Попадание МФО и банков под надзор ФССП в части взыскания «в дальнейшем приведет к уменьшению количества жалоб в отношении указанных организаций», прогнозировал ранее в разговоре с РБК представитель ФССП.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
