Сеть супермаркетов запускает в Петербурге новый формат магазинов

Фото: Ведомости/PhotoXPress.ru

Сеть «Магнит» запустила в Санкт-Петербурге два даркстора (от английского darkstore — дословно «темный магазин), ориентированных на экспресс-доставку в пределах 1 часа. Как сообщили в компании, открытие этих точек поможет повысить эффективность и качество сборки заказов при одновременном снижении операционных затрат. Петербург стал вторым после Москвы регионом, где «Магнит» развивает собственную сеть дарксторов.

Магазин без покупателей

Дарксторы — это специализированные магазины для обработки онлайн-заказов. Доступ в помещения дарксторов имеют только сотрудники «Магнита» и курьеры партнерских сервисов доставки. Средняя площадь магазина без покупателей составляет 400 кв. м, объекты не привязаны к локациям с высоким трафиком, что существенно снижает арендную стоимость по сравнению с привычным магазином, пояснили в «Магните».

Первые точки обслуживают Невский, Фрунзенский и Московский районы города. Как отметили в торговой сети, их оформление сведено к минимуму, внутри установлено только самое необходимое торговое оборудование, для ускорения обработки заказов в зале нет перегородок, а для контроля качества сборки внедрена система видеонаблюдения.

Объекты обрабатывают заказы собственных и партнерских онлайн-проектов компании. Ассортимент одного даркстора в среднем насчитывает почти 7 тыс. позиций, при этом по сравнению с офлайн-точками расширен выбор мясных изделий, фруктов и овощей, бакалеи, молочной продукции, кулинарии, косметики, средств гигиены и бытовой химии, также добавлены позиции ценового сегмента «средний+».

Успешный опыт в столице

Первые дарксторы «Магнита» были открыты в Москве в феврале 2021 года, сейчас их количество достигло 20. «Мы довольны работой действующих дарксторов, открытых в Москве, где основную часть заказов генерирует наш собственный сервис «Магнит Доставка». Запуски дарксторов в Санкт-Петербурге позволят повысить скорость и качество сборки, увеличить количество собираемых заказов и предоставлять лучший клиентский сервис», — сообщила операционный директор по электронной коммерции розничной сети «Магнит» Ксения Пушкарская. По ее словам, средний чек этих магазинов на 20% выше среднего чека онлайн-заказов из физических магазинов у дома за счет более привлекательного предложения.

Среди товаров-лидеров в столице — молочная продукция, овощи, фрукты, мясная гастрономия, бакалея, мясо птицы, сыры, безалкогольные напитки. Эти категории составляют почти 60% от суммы общего чека заказа из магазинов без покупателей. Сейчас «Магнит» реализует ряд онлайн-проектов доставки — собственных и партнерских (экспресс-доставка, регулярная доставка, click&collect аптечного ассортимента, доставка косметики). Общий онлайн-оборот товаров (GMV) в 2021 году составил 11,2 млрд руб. В четвертом квартале 2021 года среднее количество заказов в день составляло около 62 тыс., а 30 декабря 2021 г. «Магнит» выполнил более 100 тыс. заказов. Средний чек по всем онлайн-сервисам составил около 1 074 руб. с НДС, что примерно в 2,7 раза выше, чем в магазинах у дома. Средний чек в собственном сервисе доставки «Магнита» составил 1 235 руб.

Вдогонку за конкурентами

Другие игроки рынка начали запуск собственных дарксторов в Петербурге намного раньше. Так, сеть «Перекресток» (входит в X5 Group) открыла первый в городе «магазин без покупателей» для доставки онлайн заказов площадью 7 тыс. кв. м. еще в 2018 году. Зимой 2020 года сервис «Яндекс.Лавка» начал свою работу в Петербурге с запуска 11 дарксторов на доставку в Центральном, Адмиралтейском, Василеостровском и Петроградском районах. Впоследствии зона доставки была расширена на весь город. По такой же модели развития собственной сети мини-складов для курьеров работает компания «Самокат». Летом прошлого года Ozon Express вышел за пределы Московского региона и начал работу в Петербурге с открытия даркстора в центре города. В январе 2021 года сеть магазинов «ВкусВилл» заявила об открытии даркстора на территории своего нового распределительного центра в Шушарах с доставкой для жителей близлежащих районов. Сейчас, по данным с сайта компании, у «ВкусВилла» — 9 дарксторов в Петербурге.

По данным Data Insight за 2021 год, сегмент продажи продуктов питания через интернет с доставкой на дом показал значительный рост, количество онлайн-заказов выросло более чем в 3 раза (+209%), объем онлайн-продаж увеличился почти в 2,5 раза (+147%) по сравнению с 2020 годом. По обоим показателям динамики сегмент продуктов питания лидирует на российском рынке электронной коммерции, отмечают эксперты. По оценкам Data Insight, за год было оформлено 302 млн заказов в этом сегменте на общую сумму 373 млрд руб.

Повтор публикации от 14.04.2022