Петербургский фитнес-клуб уходит с рынка со скандалом

Фото: Комсомольская правда / PhotoXPress.ru

Сеть А-Fitness Алексея Ковалева решила закрыть фитнес-клуб на Дальневосточном проспекте (Невский район Петербурга). Как выяснил РБК Петербург, клиенты клуба недовольны возвратом средств за неиспользованные абонементы и обсуждают подачу коллективного иска.

Эксперты, в свою очередь, говорят, что вслед за А-Fitness оптимизацию запустят и другие городские фитнес-сети. Всего весной может быть закрыто до 10% клубов, работающих в Петербурге.

Закроют к апрелю

Клуб А-Fitness на Дальневосточном проспекте прекращает работу с 1 апреля «по техническим причинам». Такие сообщения появились на сайте компании и социальных сетях. Это был один из самых крупных клубов сети, площадью 8 тыс. кв. м., с двумя бассейнами. Сейчас клиентам предлагают «апгрейд клубной карты до сетевого абонемента», перевод в другие клубы Alex Fitness, которые работали в более низком ценовом сегменте либо в клуб A-Fitness в другой части города. Посетители клуба выражают недовольство условиями возврата средств за остаток абонемента и тем, что новые абонементы продавали до последнего момента перед объявлением о закрытии. Обсуждается и подача коллективного иска к компании.

«Муж купил мне абонемент на три месяца. Это был подарок на 8 Марта. Ни разу ещё не сходила, а тут эта новость. Я бы тоже присоединилась к коллективному иску», — пишет клиентка на форуме клуба в соцсети «ВКонтакте». «Абонемент заканчивается в августе, сегодня предложили щедро вернуть 860 рублей или перейти в неудобные мне клубы. Так что, тоже присоединился бы к коллективному иску», — написал другой посетитель форума.

Многие клиенты жалуются в социальных сетях на то, что в клуб невозможно дозвониться. Не получилось это и у корреспондента РБК Петербург, в течение нескольких часов телефоны клуба на Дальневосточном не отвечали. Связаться напрямую с президентом холдинга «Алекс Фитнес» Алексеем Ковалёвым не удалось, ему был направлен официальный запрос.

Судебные перспективы

Эксперты сомневаются в перспективах судебного спора между клиентами и владельцами фитнес-клуба. Как пояснила управляющий партнер бюро юридических стратегий LEGAL to BUSINESS Светлана Гузь, по закону «О защите прав потребителей» существенным условием является срок и качество оказания услуг. Относительно места оказания услуг закон условий и санкций не содержит.

«Оценивая перспективы судебного спора, нужно в первую очередь руководствоваться нормами действующего законодательства по защите прав потребителей. Но необходимо учитывать и условия договоров, заключенных между фитнес-клубом и его клиентами. Так, его условиями может быть предусмотрено право спортивной организации предоставить клиенту возможность пользоваться ее услугами по адресу, не указанному в договоре. То есть, фактически, в любом действующем фитнес-клубе сети», — отмечает она.

По ее прогнозам, суд примет во внимание тот факт, что деятельность фитнес-клубов была отнесена законодателем к наиболее пострадавшим отраслям. «При таком положении вещей, если исполнитель не отказывается от оказания услуг, то удовлетворение требований потребителей о возврате ранее уплаченных за абонементы средств вряд ли будет возможно», — полагает Светлана Гузь.

Закрытия из-за долгов

С неожиданными закрытиями могут столкнуться и клиенты других фитнес-клубов. Сети проводят оптимизацию и отказываются от нерентабельных точек, говорят эксперты.

«Большой волны закрытий, которая прокатится по всему городу, мы не ожидаем. Но возможны точечные закрытия ставших неэффективными клубов. До 10% от всех клубов могут закрыться», — прогнозирует представитель Ассоциации операторов фитнес–индустрии (АОФИ) в Петербурге Наталья Борулько. По данным АОФИ, до начала пандемии в Петербурге работало 720 клубов, к началу 2021 года их осталось 680.

По словам Натальи Борулько, есть несколько основных причин закрытия фитнес-клубов: спад посещаемости, нерентабельность работы и проблемы с арендодателями, которые не пошли на уступки по арендной плате. «У всех накопились долги по аренде с прошлого года, когда клубы были закрыты по решению властей. Те, кто сумели договориться о снижении аренды, потихоньку выплачивают долги, а те, кто не смог договориться, вынуждены закрываться», — говорит она.

Ранее в интервью РБК Петербург президент холдинга «Алекс Фитнес» Алексей Ковалев называл эту же причину для закрытия клубов и сокращения персонала: «дополнительные сокращения в компании возможны в случае закрытия точек, по которым мы не сможем прийти к договоренностям с собственниками о смягчении условий. Из таких проектов нам, скорее всего, придется выйти».