Отели Петербурга отдали конкурентам больше половины турпотока

Фото: PhotoXPress.ru

За 8 месяцев 2022 года в гостиницах Петербурга разместилось 2,31 млн путешественников, что на 6% больше, чем в 2021 году, но меньше половины общего турпотока в город, составившего за этот период 5,54 млн человек. Такие данные сообщил «Турбарометр Петербурга», пилотный проект комитета по развитию туризма СПб, Аналитического центра при правительстве РФ и Росстата. Значительную часть своей клиентуры отели уступили другим средствам размещения — прежде всего апартаментам, комментируют эксперты. Произошло это не только из-за снижения платежеспособного спроса, но и ввиду несоответствия структуры номерного фонда новым трендам в туризме.

Кто нарастил долю

Только 38% туристов разместились в гостиницах Петербурга; большинство гостей города до отелей не добрались. Также не более 16% останавливаются в «качественных» гостиницах класса 3, 4, 5 звезд. «Пятерки от недогруза пострадали больше всех», — отметила Юлия Кислова, редактор «Турбарометра Петербурга».

Конкурирующий с гостиницами сегмент апартаментов и съемных квартир, наоборот, уверенно наращивает свою долю гостей в общем потоке туристов — если за первое полугодие 2021 года он сумел привлечь 660 тыс. человек, то в 2022 году — более 3 млн, сообщают в петербургском комитете по развитию туризма. Таким образом, доля этого сегмента увеличилась с порядка 40% до 60%. Только на сервисе Avito для краткосрочного найма в Петербурге летом 2022 года предлагалось более 12 тыс. вариантов размещения в апартаментах и съемных квартирах.

Новый тренд

Начиная со второго квартала текущего года, среди гостей города увеличилась доля семей с детьми, которым требуются 3-4 местные номера, а число таких номеров в гостиницах сейчас минимально, говорит Юлия Кислова. «Фактически в одном номере отеля нередко нужно было размещать четверых взрослых людей, когда родители еще не готовы снимать отдельный номер своим детям-подросткам», — уточняет эксперт. Апартаменты и арендные квартиры изначально приспособлены для приема семей; это одна из причин «взлета» этого сегмента на туристическом рынке в 2022 году.

«В этом году мы хотели уходить от приема семей с маленькими детьми, поскольку переходим в сегмент «премиум», а премиальный гость не любит детский шум, — комментирует Валерий Фенько, владелец отеля «Павловские апартаменты». — Но семейный спрос был таким большим, что мы решили сохранить это направление». В 90% номеров отеля есть кухни — «это нам помогло, приезжали даже с грудничками», — отметил отельер.

Семейный туризм будет длительным трендом, и долю номеров с большим числом спальных мест, а также дополнительными удобствами для семейных путешественников, следует увеличивать, считают эксперты.

Дело — в деньгах

Впрочем, по мнению инвестора пятизвездочного отеля Hotel Indigo St. Petersburg Tchaikovskogo Виктории Шамликашвили, есть еще более важная причина растущей конкуренции со стороны апартаментов. «Семей с детьми, да, было больше, чем обычно, и у нас во многих номерах можно поставить дополнительную кровать, — говорит Виктория Шамликашвили. — Но те, кто ищет где подешевле, к нам обычно не едут, они едут в «трешки» или апартаменты». Пятизвездочные отели недосчитались постояльцев только потому, считает Виктория Шамликашвили, что не приехали иностранцы. «Платежеспособного спроса нет, люди вынужденно выбирают дешевое, пусть даже не очень качественное проживание», — уверена она.

Действительно, разница в цене между сегментами отелей и апартаментов существенна. По данным сервиса TravelLine, средняя стоимость ночи в петербургских отелях 4 звезды за июнь—август составляла 9 595 руб., в отелях 5 звезд — 16 616 руб. В апартаментах комнату с удобствами можно было снять за 2-5 тыс. руб.

Другая заграница

Всего иностранных туристов в Петербурге за 8 месяцев побывало 160 тысяч, что составило менее 4% общего турпотока в город. В этом сезоне существенно изменилась и география стран-«поставщиков» туристов в Петербург — появились гости из Катара, Арабских Эмиратов, Ливана, Марокко и Вьетнама, сообщила Юлия Кислова. Около 52% иностранного турпотока в Петербург обеспечивают страны дальнего зарубежья и порядка 48% приходится на представителей стран ближнего зарубежья.

К ближнему зарубежью относятся соседи по СНГ, в том числе, Таджикистан и Киргизия, а к дальним — например, Эстония, откуда поток въезжающих в РФ был также значительным.

Власти Петербурга рассчитывают на приток большого числа туристов из арабских стран — таких, как ОАЭ, Катар, Бахрейн, Саудовская Аравия, Марокко, Индия, Иран, страны Юго-Восточной Азии и планируют там проведение большого числа маркетинговых мероприятий, рассказал глава комитета по туризму Смольного Сергей Корнеев. Платежеспособные гости с Востока смогут компенсировать петербургским отелям «недобор» состоятельных туристов из стран Запада, рассчитывают в комитете по развитию туризма.

Больше «арабских шейхов»

Чтобы посмотреть «всю Россию», условным «арабским шейхам» достаточно посетить Петербург, считают в комитете. «Арабский шейх не увидит большой разницы между куполами Золотого кольца и собора в Царском селе, — отметил Сергей Калинчук, маркетолог и один из авторов метабренда «Санкт-Петербург». Он полагает, что за счет презентационных мероприятий на новых зарубежных рынках к 2025 году Петербург сможет обеспечить 800 тысяч посещений иностранных туристов в год.

Что касается «арабских шейхов», то есть наиболее состоятельных туристов с Востока, то они останавливаются в отелях самого высокого уровня по локации и делают выбор, исходя из наличия люксов — везут с собой свиту и обслуживающий персонал. В Петербурге есть только несколько подходящих под их запросы отелей — это, прежде всего, гостиницы вокруг Исаакиевской площади (Lotte, Four Seasons, Астория), отмечают эксперты.

Впрочем, как считает Виктория Шамликашвили, всерьез рассчитывать на массовый поток туристов из арабских стран не стоит, хотя работать на их привлечение нужно. «Это тяжелый рынок для нас; у гостей с юга другие представления о жизни и комфорте — они любят яркое, золотое, и не любят холод. Поэтому могут посещать Петербург только летом. Это исключительно сезонная история. Но если город будет продолжать активно продвигать себя, то рано или поздно у гостей из арабских стран, предпочитающих другие направления, сформируется привычка ездить и в Петербург».

Отметим, что по официальным данным, вклад туризма в экономику Петербурга за первые восемь месяцев, по предварительным оценкам, составил около 215 млрд руб. В 2021 году этот показатель был почти вдвое ниже — порядка 124 млрд руб.