Переводом в банк
Как стало известно РБК daily, Вячеслав Авдюков, возглавлявший дирекцию финансовых услуг «Почты России», вернулся в банковский бизнес. С этого понедельника он руководит департаментом сети СМП Банка. На новом месте работы г-н Авдюков займется продажами продуктов и услуг.
У г-на Авдюкова большой опыт работы в банковском бизнесе. Свою карьеру он начал в 1995 году в Банке Москвы, где с нуля организовал и возглавил подразделение по обслуживанию физических лиц. Также он работал в Мост-банке, МДМ банке и банке «Петрокоммерц» (в последнем около восьми лет). Во всех этих кредитных организациях он отвечал за управление банковской сетью и развитие розничного бизнеса.
В 2011 году г-н Авдюков перешел на работу в «Почту России», возглавив дирекцию финансовых услуг. Тогда в правительстве активно обсуждался проект по созданию Почта-банка на базе 42 тыс. отделений почты и Связь-банка. Сама почта тоже активно развивала финансовые услуги, доходы от которых составляли порядка 40% от годовой прибыли. На «Почте России» Вячеслав Авдюков курировал предоставление финансовых услуг населению, отвечал за запуск проекта «Почтовая карта» и как раз вел подготовку создания почтового банка. Однако этот проект свернули, а команда топ-менеджеров почты с приходом нового руководства поменялась.
В свою очередь, СМП Банк в последнее время наравне с корпоративным бизнесом стал довольно активно развивать ритейл, в частности ипотеку и кредитные карты, предложил редкую на рынке услугу — возмещение по чекам Tax Free. Но, по словам предправления СМП Банка Дмитрия Калантырского, сохранение темпов роста требует от банка развития системы продаж и качества работы офисов. «Именно поэтому было принято решение пригласить в банк Вячеслава Авдюкова, который обладает хорошим опытом в этой сфере», — подчеркнул Дмитрий Калантырский. — При этом мы не планируем менять количество наших точек продаж: какие-то офисы открываются, какие-то закрываются — это обычная практика, но никакого лавинообразного процесса не будет».
Как пояснил РБК daily Вячеслав Авдюков, на первоначальном этапе перед ним стоит задача проанализировать работу отделений и бизнес-процессов в части продажи продуктов в сети, провести оптимизацию системы управления банковской сетью и реинжиниринг процессов.
«Конечная цель — повысить эффективность системы продаж продуктов банка, — говорит г-н Авдюков. — Для этого необходимо будет унифицировать систему продаж, определить KPI для каждого сотрудника в точках продаж, мотивировать персонал на продажу продуктов, повысить стандарты обслуживания клиентов, а также улучшить взаимосвязь между офисами банка и внутренними подразделениями, занимающимися разработкой и внедрением новых банковских продуктов».
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Маск рассказал, что создал SpaceX ради встречи с инопланетянами
Вэнс призвал Трампа к диалогу с Ираном на фоне угроз ударов
Берлин усомнился в готовности США атаковать Гренландию
Наследник шаха Ирана призвал Трампа вмешаться, «чтобы режим рухнул»
The Guardian рассказала об уловке Китая для давления на Европу по Тайваню
Бывший посол Китая назвал главного демона Европы
