Лента новостей
Простой способ экономии на транспортных расходах для компаний 06:34, РБК и «Шелл» «Яндекс» получил разрешение на устройство для «умного дома» 06:03, Технологии и медиа Четыре человека погибли в результате новой волны протестов в Никарагуа 05:35, Общество Трамп обвинил СМИ в занижении значения его встречи с Путиным 05:21, Политика На Кубе более 100 человек эвакуировали при пожаре в институте онкологии 04:46, Общество «Коммерсантъ» узнал о новых требованиях ФСБ к перевозке рыбной продукции 04:11, Бизнес Технологический скачок: когда дроны отнимут рабочие места у людей 03:58, Партнерский материал Три человека погибли при падении двух самолетов летной школы во Флориде 03:57, Общество СМИ узнали о возможном возобновлении работы торгпредства Франции в Москве 03:34, Бизнес Роскомнадзор призвал Сбербанк и ВТБ объяснить ситуацию с утечкой данных 03:07, Общество Посольство пожаловалось на недопуск к задержанной в США россиянке 02:18, Политика Журналист Рабинер не стал заявлять в полицию на экс-тренера «Арсенала» 01:33, Общество Деньги с полей: как устроен футбольный бизнес 01:21, РБК и Sony Bravia Глава Пентагона решил провести первые за три года переговоры с Шойгу 01:20, Политика Чемпион Олимпиады-88 заявил о планах отказаться от гражданства Украины 01:03, Общество Daily Mail назвала шесть человек причастными к отравлению Скрипалей 00:55, Общество Во Всемирном банке заявили о 25% живущих за чертой бедности на Украине 00:54, Экономика Умер сыгравший в «Улицах разбитых фонарей» Владислав Жуковский 00:18, Общество Россия выбыла из числа крупнейших держателей казначейских бумаг США 00:04, Экономика Крупнейший бойцовский чемпионат UFC откроет в России дочернюю компанию 00:02, Общество Эксперты назвали 12 не поддержавших публично пенсионную реформу регионов 00:00, Политика В Белом доме погас свет после слов Трампа о доверии американской разведке 17 июл, 23:51, Политика СМИ узнали о предложениях Счетной палаты по доработке пенсионной реформы 17 июл, 23:39, Общество Трамп отказался от сказанных на встрече с Путиным слов о вмешательстве 17 июл, 23:28, Политика Биопринтеры: что мешает напечатать человека полностью 17 июл, 22:51, РБК и Ингосстрах «Спорт-Экспресс» обвинил Кирьякова в нападении на журналиста Рабинера 17 июл, 22:49, Спорт Суд ограничил ознакомление Серебренникова с материалами уголовного дела 17 июл, 22:42, Общество Дрыманов назвал себя грамотным специалистом и отказался от адвоката 17 июл, 22:35, Политика
Отели премиум-сегмента делают ставку на детей
Общество, 29 ноя 2007, 11:17
0
Отели премиум-сегмента делают ставку на детей
На рынке VIP-туризма выживает тот, кто сможет предложить нечто эксклюзивное. В первую очередь это касается отелей, которые появляются в крупнейших деловых городах и курортных зонах.

Это может быть и старинный отель-замок, и вилла на берегу океана, и ультрамодное современное архитектурное творение. Главное качество таких отелей - гарантия высочайшего уровня сервиса. В Федерации рестораторов и отельеров России отмечают, что эксклюзивный отель – это понятие новое, термина "отель премиум-сегмента" не существует в официальной классификации гостиниц.

"Исключением считается Франция, где с недавних пор вместо пятизвездных отелей существуют три категории четырхзвездных", - дополнила в эфире РБК-ТВ в программе "Сфера интересов" директор московского офиса Tsars&Stars by Worldlodge Юлия Зельдич.

Самым дорогим в мире считается женевский отель President Wilson, где одна ночь в королевском пентхаузе стоит более 53 тыс. долл. Вторую строчку занимает отель Palms Casino - там одна ночь проживания обойдется в 40 тыс. долл. Третье место занимает отель Ritz-Carlton в Токио с 17 тыс. долл. за ночь. На четвертом месте - Martinez Hotel в Каннах, стоимость президентского номера - от 13 тыс долл. Замыкает пятерку лидеров отель Emirates Palace в Абу-Даби (ОАЭ) - там сутки стоят более 12 тыс. долл.

Однако на этом рынке появляются новые игроки – это страны Юго-Восточной Азии (Малайзия и Сингапур), где строятся отели с высоким уровнем сервиса. В России тоже участся удивлять уникальным сервисом и высокими ценами. В Москве базовый номер отеля Ritz-Carlton стоит более одной тыс. долл. за сутки, а президентские апартаменты обойдутся в 16 тыс. долл.

Хотя представители гостиничного бизнеса отмечают, что туристические потоки Азии и Европы не пересекаются, но в сфере гостиничного luxury идет негласное соревнование в создании все более роскошных гостиничных комплексов, которые могут предложить своим клиентам эксклюзивные услуги. Некоторые из них делают акцент на приеме семейных пар с детьми, в частности это одно из последних веяний в гостиничном бизнесе в Париже. "Если родители приезжают с ребенком, то им дарят подарки, в номер подается специально для детей молоко, печенье. Наш лозунг сегодня – "Дети – наши будущие клиенты", - рассказала представитель Dorchester Collection в России и СНГ Мария Топольская.

Другим современным направлением туризма считаются отели, в которые не допускаются дети до определенного возраста. Владельцы таких отелей руководствуются тем, что их клиенты не любят шум и гам, который устраивают дети.

Отели, ориентированные на туристов из России, стремятся избавить своих клиентов от языкового барьера. В гостиницах работает обслуживающий персонал, который говорит на русском, меню в ресторане и любой справочный материал тоже переведен на русский. В отелях работает русскоязычный гид, который по желанию клиента сопровождает его в поездке.

Принято считать, что характерной чертой отелей премиум-класса является их незаполненность из-за дороговизны. Однако гости программы "Сфера интересов" говорят об обратном. Как правило, гостиницы ничего не могут предложить своим клиентам, которые бронируют номер за сутки перед своим приездом.

При этом перед наступлением новогодних каникул или в высокий туристический сезон цены на проживание в отелях данной категории остаются прежними. Трудности могут возникнуть только с тем, что в гостиницах премиум-сегмента нельзя будет остановиться на одну ночь - там предлагают только проживание на несколько дней.