Мобильный исход
Половина российских абонентов готовы поменять оператора мобильной связи после 1 декабря, когда вступит в силу закон об отмене «мобильного рабства». Таков главный вывод опроса, проведенного холдингом «Ромир». Эти данные идут вразрез с прогнозами операторов, которые ожидают, что количество «перебежчиков» не превысит 4—5%.
В опросе приняли участие 1 тыс. человек, почти половина из них пользуются услугами нескольких операторов. Больше всего абонентов, согласно исследованию, могут уйти от «Билайна» — 51%, от МТС и «МегаФона» — по 46%, от Tele2 — 41%.
Главной причиной желания сменить оператора 54% опрошенных назвали привлекательность цен у других компаний. Треть респондентов (34%) считают, что у конкурентов лучше качество связи, а 27% говорят о лучшем покрытии. Каждый пятый (21%) хочет сменить оператора ради дополнительных услуг.
Впрочем, о твердом намерении сменить основного оператора заявили всего 7% опрошенных, еще 5% точно хотят сменить второстепенного. 31% абонентов всего лишь рассматривают возможность сменить основного оператора, а второстепенного оператора, возможно, поменяют 15% опрошенных.
Именно поэтому представители самих мобильных компаний отнеслись к данным опроса без паники. Представитель МТС Дмитрий Солодовников даже порадовался, что больше всего людей планируют перейти в МТС (см. инфографику). При этом он напомнил, что в Белоруссии, где недавно была внедрена такая услуга, ею воспользовались всего 1% абонентов. Представитель «ВымпелКома» («Билайн») Анна Айбашева выразила мнение, что 1 тыс. респондентов для подобного исследования крайне мало. Она уверена, что до начала массового предоставления услуги такие исследования имеют характер спекуляций. Константин Прокшин из Tele2 заметил, что оценки его компании не изменились — воспользуются этой услугой не более 5% абонентов.
«Если бы услуга была внедрена в России по современной европейской модели, предполагающей бесплатный переход в течение одного рабочего дня, то ею в ближайшие один-два года могли бы воспользоваться около 10—15% абонентов, — рассуждает руководитель департамента беспроводных технологий J’son & Partners Consulting Виталий Солонин. — Но поскольку предполагается, что параметры будут менее комфортными для абонентов, количество желающих сменить оператора заметно уменьшится. Многое будет зависеть от того, насколько удобным будет переход для абонента».
БАНК ВТБ (ПАО). ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ БАНКА РОССИИ № 1000. РЕКЛАМА. 0+
Ставки по кредиту ниже
от 30 тыс. до 40 млн ₽
Оставьте заявку онлайн
Оформить прямо сейчас
